CrocieraOnline.com Avis 629

Mi sn trovata benissimo senza togliere nulla a nessuno,ma nn potevo trovare agente migliore...PAOLA

Essere più seria e dare risposte ai problemi

Staff gentilissimi e sempre disponibili ☺️

Parlato con Giuseppe, molto efficiente
Cordiale e veloce nel rispondere ad ogni domanda /richiesta.

Erica è stata molto professionale e attenta alle mie esigenze. Ha cercato di accontentarci subito proponendo diverse soluzioni e opportunità.

Alberto, Agente competente, corretto, puntuale, chiaro. Anche l’anno scorso ho prenotato con Cruise line tutto perfetto.

Ottima la consulenza fornita da Stefano e i suggerimenti ricevuti per le future prenotazioni

Ottima assistenza, chiarezza di informazioni e prenotazione veloce. Giada gentilissima e disponibile.

Ottimo rapporto già da diversi anni con la Vs. referente Sig.na Eleonora

Tutto perfetto!

La mia esperienza con MSC Sinfonia è stata a dir poco pessima e inaccettabile, ben lontana dagli standard che una compagnia di questo livello dovrebbe garantire.
All’andata, il personale ha distrutto le ruote della mia valigia grande, rendendola praticamente inutilizzabile e costringendomi a enormi disagi per tutta la durata del viaggio. Trasportarla è diventato un incubo, e nessuno si è preoccupato minimamente di offrire assistenza o soluzioni.
Come se non bastasse, al ritorno ho trovato la mia valigia più piccola con la scocca completamente distrutta. Non si tratta di un semplice graffio o di un danno lieve, ma di una rottura grave che rende la valigia inutilizzabile. È evidente una gestione dei bagagli estremamente negligente e superficiale.
È inaccettabile che una compagnia come MSC tratti in questo modo gli effetti personali dei passeggeri. Questa esperienza ha rovinato il viaggio e mi lascia con una forte sensazione di frustrazione e rabbia. Non solo non mi sento tutelata come cliente, ma ho anche subito un danno economico concreto.
Mi auguro che MSC si assuma le proprie responsabilità e provveda a risarcire i danni, oltre a rivedere seriamente le proprie procedure. Al momento, non mi sento assolutamente di consigliare questa compagnia a nessuno.

Davvero facile e conveniente prenotare con Crociereonline. Procedura facile e interfaccia intuitiva.

Veloci ed esaustivi grazia a Serena

Federica Super! Gentile, reaponsive e assertiva

Ho apprezzato moltissimo la gentilezza e la professionalità di Giuseppe mi ha saputo consigliare per il meglio trovando la giusta soluzione per la mia crociera ,
Non da meno sono anche gli altri operatori con cui ho avuto modo di interagire.

Apprezzo la disponibilità, competenza immediatezza nel dare risposte e risolvere problematiche non sempre di loro pertinenza. Complimenti e per Irene una lode per esserci stata vicina nel cercare di risolvere e soddisfare le esigenza.

Filippo ottimo in tutto, molto cordiale veloce e disponibile

Ilaria la n1 come consulenza , come pazienza , come professionalità consiglio al 100%