Crystalli 

Esta empresa usurera y fraudulenta son una pandilla de criminales estafadores, desde el principio de la compra todo fué un engaño, compré un sombrero Panamá, doble abuso en el precio, mentir en el tiempo de entrega, no de inmediato sino casi un mes después, empaquetado en una caja de zapatos 30x13x12cm. como si fuera un par de calcetines, ninguna respuesta a mis email y naturalmente ya les dije la clase de delincuentes que son sin moral, ni ética, ni principios, son una basura y veo que no soy el único al que han estafado esta pandilla de sinverguenzas.
*****
Detta ockeraktiga och bedrägliga företag är ett gäng av kriminella bedragare, redan från början av köpet är allt bedrägeri. Jag köpte en panamahatt, och priset var dubbel, ljög om leveranstiden, den var inte omedelbar utan kom nästan en månad senare. Den var förpackad i en skokartong som mätte 30x13x12 cm, som om det vore ett par strumpor, de svarade inte på mina mejl, och naturligtvis jag har berättat för dem vilken typ av brottslingar de är, ingen moral, ingen etik, inga principer. De är skräp, och jag ser att jag inte är den enda som detta gäng skurkar har lurat.

Varning!

Vi beställde en extern hårddisk som tyvärr inte fungerade. Felet upptäcktes först efter cirka två månader, och vi kontaktade kundservice för att få hjälp med en ersättningsprodukt eller att returnera varan.

Tyvärr ville kundservice inte hjälpa oss eller hitta någon lösning.

Vi är mycket besvikna på både produkten och kundservicen och vill därför varna andra kunder. Tänk efter en extra gång innan ni handlar härifrån!

Beställde en kappa som var under all kritik! Inte i närheten utav bilden, usel kvalité (då men jag verkligen usel) och liknande mer en morgonrock. Absolut inget att visa sig ute i. Försökte returnera och blev då först erbjuden 25% tillbaka. När jag sa nej så blev jag erbjuden 30% tillbaka, alternativt 60% presentkort på köpessumman. När jag sedan fortf ville returnera så krävdes det att man skickade tillbaka till Kina och inte till Skogholmsgatan 3 i Malmö.
Du får endast AI-svar på mejlen, och efter ett tag slutar de att svara helt. Finns inget telefonnummer angett någonstans, vilket gör att du heller inte kan returnera varan.
Jag har lärt mig en dyr läxa. Så till er andra: köp ej!!!

Varning riktigt bluff företag och lurendrejeri
Köpte ett par varor till ett pris och dagen efter var priset hälften på deras webbsida. Har klagat och ifråga satt för att få kompensation för jag känner mig grund lurad.
Dom erbjöd rabatt på nästa köp!!!!!!!!!
Kommer aldrig bli något nästa hos det företaget!!!!

not at all as the description, even added extra for a safe delivery , handmade cowboyhat was a squashed bucket like hat ,this is a disgusting company
I'm so damned disappointed.

Mycket dålig upplevelse med Crystalli — fruktansvärd service

Tyvärr är jag mycket missnöjd med servicen från Crystalli. Jag har under en längre tid försökt lösa frågan om återbetalning av mina pengar, men istället för en konkret lösning får jag ständiga förseningar och standardiserade svar.

Jag anser att ett sådant bemötande av kunder är oacceptabelt. Kunders pengar ska inte hållas inne i månader – varken varor eller pengar har vi fått tillbaka.

Jag är mycket besviken på detta företag och min upplevelse. Om du planerar att göra en beställning rekommenderar jag att du först noggrant läser andra kunders omdömen och funderar på om du är beredd att möta ett sådant bemötande.

Beställde en vara,som var slut. Får inte tillbaka pengarna, trots många skickade mejl. KÖP INTE FRÅN DETTA FÖRETAG.

Köp INTE av detta bluff företaget. Visar på deras hemsida fina högkvalité kläder.
Och när man får leveransen av kläderna är det ren katastrof, uppsydda i Kina och är 100 % polyester. Varken samma färg, modell eller tyg. När man kräver pengarna tillbaka, kräver dom att man skickar varorna till deras kontor i KINA så du kan säga adjö till dina pengar.
KÖP INTE AV DETTA BOLAGET 100% Scam
Nu skriver Crystalli som Svar att dom tar all retur allvarligt.. NEJ det gör dom INTE. Och alla svar från Crystalli är AI besvarade OCH jag har 12+ email från dem som bara är Ai besvarade och Retur av kläderna måste skickas tillbaka till deras Kinesiska leverantör och sen händer inget så Ni som tror ni får pengarna tillbaka känn er blåsta precis som jag..

Kraftig VARNING för det här bluffbolaget! Vilseledande flashig hemsida. Säger sig ha snabba leveranser och order in stock. När man betalat försvinner varan från hemsidan för att dyka upp beställningsbar igen några dagar senare men till ett högre pris. De Säger då som svar att man får betala in mellanskillnaden till de högre priset för de ska kunna skicka det man tidigare betalt för. Verkar omöjligt att få tillbaka pengarna man redan betalat. Arbetar de så här så gör de sig en "hacka" på varor som inte existerar!
Bluff och lurendrejeri

Varning för blufföretag – bryter mot svensk lagBeställde ett 10-pack kalsonger i storlek Large. Det tog över en månad att få leveransen, och väl framme var kalsongerna märkta med "Large" men i verkligheten så små att de passar en 7-åring.Jag har krävt reklamation på grund av felaktig vara (inte öppet köp/ångerrätt). Företaget vägrar och hänvisar stenhårt till sina hygienvillkor. Enligt Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och svensk lag gäller inte hygienundantag när företaget har levererat en felaktig vara, men Crystalli struntar i lagen. Eftersom summan är för liten för domstol försöker jag nu få tillbaka pengarna via min bank (kortreklamation). Varnar starkt för att handla från detta blufföretag!

Skojarföretag

Lång leveranstid
Varan stämmer inte överens med vad som utlovats
Rena lögner om distansköplagen
Positiva omdömen förmodligen fejk

Akta er !!

Dåligt , leverans personalen vet inte hur de behandla ärendet , man får ett svar den ena gången , och ett annat svar nästa gång . Jag har begärt tillbaka mina pengar pgv som de säger out of stock. Det här ett fall till konsument verket , reda ut mitt ärende.

Blufföretag, har väntat en och en halv månad och får inte svar på mejl.

Jag har tittat på de positiva omdömena och de är uppenbarligen fejk

Varning de är bedragare gissar att skickar efter varorna från Temu eller liknande och sen höjer priset med minst det dubbla och dessutom kommer inte varan, har nu väntat på en resväska sen 22:a juni och jag försökte häva köpet innan de skickade varan gick ej

Extremt lång frakttid, beställd 27 juni levererad 22 juli. 25 dagar. Fanns ingen märkning av klädernas material vilket är lagstadgat inom EU. Bilderna på hemsidan gav inte en rättvisande bild av klädesplagget. Kundtjänst hörsammar ej rättigheter om full återbetalning och betalning av retur med hänsyn till lagöverträdelse utan håller en syniskt trevlig ton som enbart blir provocerande till slut.

Beställde 2 linnebyxor från Crystalli. Överallt står det "Fri frakt inom Sverige" och "beställ före kl 23 så skickas dina varor samma dag." och även "För närvarande levererar vi endast till kunder inom Sverige.".

Allt för att påskina att lagret ligger i Sverige.

När jag väl får ett sändningsnummer visar det sig vara Kinesisk Drop Shipping! 🤬🤬 med allt vad den innebär mtp på ev returer mm.

Så undvik Cristalli om du inte vill vänta över en månad på kinesiska paket.

Nu har Crystalli svarat med ett standardsvar som lyder:
"Hej Kalle
Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi tar din feedback på allvar och vill gärna undersöka ditt ärende närmare. Vänligen kontakta vår kundservice med dina orderuppgifter så hjälper vi dig vidare."

Lustigt att jag redan har kontaktat dom 2 gånger och bara fått automatiska robotsvar som säger något annat än det som står på deras hemsida gällande levtider etc... Jag fick också ett svar som inte alls besvarade min fråga - även det helt AI genererat...men signerat Sara 🤔🤬:

"Tack för att du kontaktade oss, och vi uppskattar ditt tålamod.
Vi ber om ursäkt för förseningen av din beställning. Vi förstår att detta kan vara frustrerande, och var vänlig och veta att vi arbetar hårt för att få din beställning till dig så snabbt som möjligt.
Förseningarna beror på det ovanligt stora antalet beställningar vi har fått in. Men var säker på att din beställning är på väg.
Vi kommer att hålla dig uppdaterad med ny information. Under tiden, om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att assistera dig hela vägen.
Tack igen för din förståelse och för att du valde oss. Vi värdesätter ditt förtroende och är SWEagerade i att säkerställa att din upplevelse blir exceptionell.

--

Med vänliga hälsningar,
Sara"

Uppdatering efter en månad:
Idag är det den 26/7 och jag har fortfarande inte fått mitt paket som beställdes den 28/6.
Men enligt tracking länken är det iaf i Sverige nu...

⭐☆☆☆☆ (1/5)

Extremely disappointing experience.

I ordered several clothing items from Crystalli because the website presents itself as a Swedish brand selling premium-quality fashion. Unfortunately, my experience was the complete opposite.
The first issue was shipping. It took over 2 months before my order was even sent. During that time, I emailed customer service asking for an update and never received a reply.

When the package finally arrived, I discovered it had been shipped directly from China, which was unexpected based on how the website is presented.
The biggest disappointment was the clothing itself. The items look nothing like the photos on the website. The fabric feels cheap and plastic-like, the stitching is poorly done, and the overall quality is extremely low. I paid premium prices expecting high-quality garments, but what I received looked and felt like very inexpensive fast-fashion products.
The difference between the advertised photos and the actual products is enormous. Had I known the real quality, I would never have placed the order.
I'm now requesting a full refund because the products are not as described.
Based on my experience, I cannot recommend buying from this company. Be aware of the long shipping times, lack of customer service, and significant difference between the advertised products and what you actually receive.

Köpte ett par skor som inte alls motsvarade bilden. Det medföljde ingen information om ev retur och det har inte gått att få tag på deras kundservice.

KÖP INTE FRÅN DENNA HEMSIDA! SÄLJER BILLIGA FEJK SAKER FRÅN HONGKONG! DROPSHIP FÖRETAG! SÄLJER INTE SAKERNA SOM SYNS PÅ HEMSIDAN!

Beställde en produkt från denna hemsida där det stod att den var i lager och skulle skickas inom några dagar. Efter över en vecka mailar jag företaget och de säger att det varit "högt tryck" på denna vara och därför inte skickat den. Kollar på hemsidan och då finns inte produkten ens kvar. Skriver då att jag vill att de ska avbryta min order och betala tillbaka mina pengar då de inte visste när produkten skulle skickas. Får som svar att jag kan få tillbaka 100 % av pengarna i form av ett presentkort på hemsidan vilket jag inte vill ha, något jag skriver till dem. Får svar igen att jag kan få ett presentkort på deras hemsida på 120% av summan jag betalade vilket jag inte heller vill ha. Har båda gångerna skrivit att jag vill ha mina pengar tillbaka och inte något presentkort. Efter ytterligare flera mail till dem får jag äntligen tillbaka mina pengar. Ser också på hemsidan att de har en adress i Hongkong förutom adressen i Sverige, vilket för mig innebär att de säljer billiga kopior från Hongkong/Kina/någon annan stans som inte alls är produkten som syns på hemsidan. Köp inte härifrån om ni inte vill ha billiga saker som ni kan köpa från diverse appar/hemsidor för mindre summor.