Crystalli 

Beställde ett par träskoliknande tofflor för 509 kr som skulle vara i äkta läder men fick extremt dåliga tofflor av plast i uselt kopierad design. Helt klar har man tagit bilden från någon kvalitetsvara men levererat rent skräp från Kina. Jag kan inte se hur man kan få köpet hävt och få returfraktsedel. Crystallis hemsida verkar inte ha någon fungerande länk för detta.
Crystallis svar på mitt omdöme är bara copy-paste som Crystalli rutinmässigt svarar med på alla negativa omdömen. Min förfrågan om hur jag returnerar och får återbetalning lämnades utan svar. Jag har försökt nå företaget via email men får inget svar. Min starka rekommendation är att aldrig köpa något från Crystalli. Det är ett blufföretag. Jag kommer att lägga ut de skrattretande bilderna på vad jag beställde och vad jag fick. Dessutom går jag naturligtvis vidare till allmänna reklamationsnämnden.

Fel vara luras väntar på återbetalning annars polisanmälan.
Står att man kan returnera utan problem via deras returportal som inte existerar. Var skickar man returen efterfrågar jag så att jag kan få pengarna tillbaka då varan motsvarade absolut inte bilden som jag beställde. Felfärg, fel material och fel modell. Vill göra en rerur och väntar på information hur man ska gå tillväga??,

JAG REKOMENDERAR INTE CRYSTALLI
Jag köpte en ring som marknadsfördes som 925 sterling silver.
När jag fick ringen upptäckte jag att den saknade 925-stämpel. Jag kontaktade därför företaget. Svaret jag fick var att denna modell inte har någon stämpel.
Eftersom ringen saknade stämpel bad jag om ett certifikat eller annan dokumentation som kunde styrka att ringen verkligen är tillverkad av 925 sterling silver.
Företaget svarade att de inte kan tillhandahålla någon dokumentation eller något certifikat.
Resultatet blev alltså att ringen varken har en 925-stämpel eller någon dokumentation som styrker att den är tillverkad av 925 sterling silver, trots att den marknadsförs som just detta.
Jag förväntades som kund helt enkelt acceptera denna uppgift enbart på företagets ord.
Jag begärde därför en kostnadsfri retur. Det nekades. Om jag ville returnera ringen skulle jag själv betala returfrakten till Kina, vilket innebär en betydande extra kostnad och gör en reklamation mycket svår i praktiken.
Under hela processen erbjöds jag olika rabatter för att behålla ringen. Inte vid ett enda tillfälle kunde företaget styrka den viktigaste uppgiften i sin produktbeskrivning: att ringen verkligen är tillverkad av 925 sterling silver.
Jag förväntar mig att ett seriöst företag ska kunna styrka de uppgifter som används i marknadsföringen av dess produkter. När ett företag inte kan göra det, anser jag inte att kunden ska bära vare sig osäkerheten eller kostnaden.
Efter denna erfarenhet har jag helt förlorat mitt förtroende för Crystalli och kan därför inte rekommendera företaget.

En fake företag kan inte lita på dem.

Klänningen jag beställde var av otroligt dålig kvalité, när jag mailade och bad om retur fick jag först inget svar. När jag skrev igen svarade se att tiden för retur gått ut och att jag inte kunde reklamera/returnera. De avslutade mailet med ett ”have a good life” ändå😉.

Företaget vägrar att skicka en returadress, trots upprepade kontakter. Samma automatiska mail återkommer. Produkten var felsydd och gick inte att använda. Aldrig mer detta oseriösa företag. Annalena Arvidsson.

Håll er långt borta från detta bluff företag. Läs mina omdömen (3stk) så kommer ni få en bra bild av hur dom oppererar och hur dåligt dom bemöter sina kunder! 40 mail har gått fram och tillbaka. Jag har fått besked att dom vill hjälpa mig som missnöjd kund här på Trustpilot men dom bara ljuger och håller inte vad dom sagt. Du måste skicka varan till en helt sjuk adress i Kina på egen bekostnad när du fått en vara som inte stämmer överens med det du köpte. Väldigt dyr pris och falsk marknadsföring och en rakt av scam. Jag har polisanmäld och nu skal jag kontakta konsumentvärket och media. Dom borde absolut inte få driva en verksamhet online på detta sättet.

Linnekostym var 100% polyester
De har endast mejladress som kontaktuppgift
Svar efter en vecka som inte besvarar min önskan om returadress och full återbetalning, utan lama förklaringar om en arbetssituation med upplärning av nyanställda på grund av rea..

Beställde skjorta i storlek XL som var alldeles för liten trots att XL är den storlek som passar min sambo vid köp från andra företag. Stod dessutom att skjortan skulle vara av linne och istället kommer en högglansig, skrynkelfri skjorta som såg billig ut. 360 kr rakt ned i papperskorgen för att returnera kostar bara ännu mer pengar, tid och trassel.

På produktsidan, hundträningshalsband med fjärrkontroll, stoltserar de med en bild som säger "Trustpilot 4.8 av 5 ". Vilket är uppenbarligen en lögn som så mycket annat hos dem. Klassiska dropshipping-tecken hos Crystalli.se;
Allt-i-allo-butik och falsk brådska.
Gömmer sig bakom ett LLC-bolag: Längst ner på sidan står det att butiken drivs av "Crystalli Holding LLC". Ett LLC är ett amerikanskt bolagsformat (motsvarande ett svenskt AB) som ofta används av internationella dropshippers för att slippa personligt ansvar och göra det svårt för svenska myndigheter att granska dem. Adressen i Stockholm är med största sannolikhet bara en postbox.

Jag förstår inte riktigt vad Cristalli.se vill ha för mer info. Det ska väl räcka att man själv granskar sin hemsida för att kunna upptäcka det som jag nämnde ovan. Men, men.. jag själv har uppmärkasamt de falska påståenderna genom att titta på ett uppladdningsbart vattentätt hundträningshalsband med fjärrkontroll och skallkontroll – TrainMate.
Dessvärre är det inte enbart det som jag tidigare nämnde som är påhittat. Halsbandet säljs under namnet "TrainMate" på webbsidan, men det är bara ett påhittat namn. Söker man på "vattentätt hundträningshalsband med fjärrkontroll" på Temu eller AliExpress hittar man exakt samma modell (med den karaktäristiska fjärrkontrollen och mottagaren) för mellan 90 och 140 kr. De lägger alltså på runt 500 kronor för att agera mellanhand.

Fick ingen spårningslänk, paketet kom flera veckor senare än vad som angavs i beställningen och när jag ville returnera varan så prackade de gång på gång på erbjudanden om nya beställningar för lägre pris etc i stället för att skicka returblankett trots att jag uppgav i vartenda mejlsvar att allt jag ville var att skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka. De 14 dagarna hann passera och jag kunde alltså inte returnera på grund av att de helt enkelt hindrade mig från det. Jag rekommenderar inte att beställa härifrån!

Oseriöst företag. Vara motsvarande inte bild vare sig i färg eller material samt dålig sömnad. Bristande information på hemsida kring retur. Tvungen till omständig mailkontakt. Med erbjudande om att få en mindre del återbetalning av köpesumma och behålla vara. Annars frakt tillbaka till Kina på egen bekostnad med frakt och tull. Denna information framgick inte på hemsidan och adress på paket var dessutom Malmö. Företaget framhöll i mailkonversation att de gav bra erbjudande kring viss återbetalning. Seriösa företag skriver tydlig information om retur och vad retur kostar på sin säljsida. Rekommenderar verkligen inte detta företag. Aldrig mer köp hos de och lärt mig en läxa att alltid göra bakgrundskoll när man ska handla online.

Beställde en tangentbord till iPad min för 950kri men fick en billig, plastig cover. När man mejlar kundservice så påstår de att de är rätt vara och att jag har möjlighet att returnera till Kina. Hemsidan marknadsförs i Sverige och ändå ska man retunera till Kina och att själv för frakten som kostar ca 500kr. Mina pengar har gått till spillo. I deras värld finns inget som heter reklamation. Beställ inget därifrån dem är en bluff sida!!!!

Varning !!
detta är år en bluff företag.ingen leverans ,ingen penger tillbaka,ingen svar på e-mail

Jag har hållit på i flera dagar med mejl fram och tillbaka bara för att jag vill returnera kavajen. Nu har de skickat en adress i Kina som de vill att jag ska returnera till. Jag känner mig spammad. Nu har jag begärt en adress i Sverige, eftersom de marknadsför sig som ett svenskt företag. Vi får se vad de svarar.

Varning!

Absolut det sämsta jag någonsin fått! Beställde ett par "Clark bruna skinnskor" och fick hem ett par plastiga skor från China. Rena skräpet! Att returnera verkar stört omöjligt då de inte svarar på mail.

Helt värdelös! Köp inte!!! Köpte en knivslip som var nött redan vid leverans, plastig och helt igenom B. Hoppas INGEN köper av dem.

0 stjärnor. Köpte en jacka som de påstod var i skinn på flera ställen i beskrivningen, ”gjord av mjukt skinn” skrev de exempelvis. När jag tar emot jackan så är den 100% polyester. Skriver direkt till dem för en reklamation, får svar flera veckor senare att de bara har två veckors öppet köp så de avslår min retur. Crazy!

Crystalli har adress i Sverige men säger att stövletterna jag köpte som inte passade ska skickas i retur till Kina. Det kostar över 500 kr att skicka en retur till Kina. Oförskämt!!!

De skickade fel vara. Jag beställde en hårddisk på 128tb och fick en på 128gb istället. När jag kontaktade dem påstod de att jag fått det jag beställde och det krävdes 19 mail inklusive kopia på ordern och deras egen hemsida innan de gick med på att "utreda vad som blivit fel och ge mig vad jag beställt."
Jag erbjöd mig direkt att skicka tillbaka den som blev fel om det är vad som krävs för att få rätt men hänvisades då till att skicka den till adressen i Hongkong samt att jag måste stå för fraktkostnaden själv" enligt deras policy", men en snabb sökning på Google visar att de har en adress i Stockholm som funkar både som lager och returadress. Så deras kundtjänst ljög två gånger för mig.