Culligan France Avis 

Technicien compétent et sérieux

Technicien sérieux et de grande compétence. Excellent ambassadeur de Culligan.

Parfait personne très sympathique

Le technicien a été très agréable et à l'écoute. Il m'a appelé avant son arrivée pour me prévenir et, à la suite d'un imprévu de ma part, il s'est montré compréhensif en acceptant de venir un peu plus tard que prévu. Son professionnalisme et sa disponibilité ont été très appréciés.

Culligan, cinq mois, trois techniciens, quatre mille euros, zéro appareil qui fonctionne. Voici l’histoire.

Le commercial arrive au premier rendez-vous avec quarante-cinq minutes de retard, parce qu’il ne s’était pas réveillé. Il me tient tout de même à me faire son argumentaire, dont je retiens surtout cette phrase, « mes chantiers, je les suis personnellement ».

Jour de l’installation, je demande où il est. Le technicien me répond qu’il ne vient jamais. « Mes chantiers, je les suis personnellement. »

Deux semaines plus tard, première fuite. Un technicien passe, annonce que c’est réparé, repart. Dix jours après, ça fuit toujours. Le même revient et m’explique cette fois qu’il n’y a rien, ce qui laisse supposer que j’éponge de l’eau imaginaire depuis le début. « Mes chantiers, je les suis personnellement. »

J’insiste, on m’envoie un troisième technicien qui démonte tout et découvre un composant percé, tout est à remplacer. Dix jours d’attente, un rendez-vous enfin fixé, une demi-journée de congé posée la veille de mes vacances. Le matin même, message du technicien, il ne viendra pas. On me recontactera. Nous sommes toujours dans cette phase.

Le commercial, lui, m’a trouvé sans difficulté par mail et par message pour me demander des noms de proches à démarcher. Ses chantiers, non, mais son fichier de prospection, absolument.

Bilan, quatre mille euros pour un appareil qui fuit, cinq mois de prélèvements pour un service qui n’existe pas, et une entreprise dont la seule chose parfaitement fiable est la facturation. Comparez avant de signer, sincèrement. Vous ne trouverez pas pire.

Dans le passé j'ai déjà utiliser un adoucisseur Culligan pendant 23 ans et j'en ai toujours été très content.
Arrivé dans le Cher mon premier réflexe a donc été de faire installer un adoucisseur et un osmoseur.
Assez content dans l'ensemble, j'aurais tout de même apprécié que l'agence qui gère mon installation me devance pour me proposer un rdv après la première année d'utilisation.

L’entretien de notre installation se passe sans problème

Nous sommes satisfaits de notre adoucisseur. Der plus le technicien qui est venu réaliser la dernière visite de notre contrat d'entretien s'est montré très professionnel, à l'écoute et dispensant des explications sur les actions réalisées : contrôles , réglages.
Nous recommandons vivement

Une eau douce grâce à l'adoucisseur et de l'eau pure grâce à l'osmoseur. Un contrat d'entretien qui prend tout en charge : la surveillance du bon fonctionnement des appareils et les produits utiles au bon fonctionnement. L'esprit tranquille.

Je ne pouvais pas boire l'eau du robinet avant, maintenant c'est une eau de bonne qualité. Satisfaite du résultat.

Sté sérieuse. Respect des heures de rendez-vous. Professionnalisme de la personne qui est venue sur place pour l’entretien annuel

Technicien a l heure qui 3xplique agreable

Bonne réactivité en terme de rdv d'entretien, de contact. Je ne mets pas 10/10 car avec le prix de la prestation nous ne bénéficions pas de tarifs/remises sur les produits annexes type lessive, pastilles lave-vaisselle ou cartouche minéraux.

Entreprise très efficace et sérieuse sur le marché et très connue était le leader français au début.

Installation datant de 2004 pour laquelle nous n'avons eu aucun problème, ainsi qu'un très bon suivi par le technicien nous visitant.

Service, qualité très agréable

Malgré le coup élevé de l’installation et de l’entretien le produit est très efficace
L’eau est agréable
Les appareils s’abîment beaucoup moins vite
Le service après vente est très bien
Il y a toujours quelqu’un pour répondre à nos interrogations

Jai des problèmes de peau et l adoucisseur est parfait
L osmoseur en plus est très appréciable
L offre tout compris est pratique
Et le service apres vente rapide et efficace
Le technicien qui intervient pour l'entretien est compétent, de bons conseils.

Le service client est complètement nul. Ils ont mis trois mois à intervenir pour le remplacement de notre fontaine. Ils nous ont bien facturé la location alors même que la fontaine ne fonctionnait plus.Nous avons une seconde machine qui est tombé en panne, déjà deux mois que nous attendons un rdv avec un technicien. J'ai donc stoppé tout paiement de leurs factures. Je les ai avertie par mail, mais sans intérêt, ils n'en ont rien à faire. Je reçois ce jour une relance pour le paiement des factures en retard, quelle plaisanterie !!!