Lax bedrijf komt zijn afspraken niet na. Zou na het eerste kontakt terug gebeld worden, moet nog steeds gebeld worden. Toen ze eidenlijke kwamen hebben ze de koffie automaat meegeneomen na 2 weken... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Als je op zoek bent naar een waterkoeler die alles kan, plat, bruis en zelfs kokend water! Twijfel dan niet, neem zo snel mogelijk contact op met Jort Schoemaker! Onze ervaring hebben wij als zeer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Als je ooit op zoek mocht zijn naar een waterkoeler waarbij je "lekker" koud water al dan niet met een BRUIS functie zoekt dan ben je bij Waterlogic aan het goede adres. Wij hebben samen met Danny van... Voir plus
L'entreprise a répondu
5 jaar lang de hoofdprijs betaald voor een waterapparaat. Na 5 jaar besloten om te stoppen met het contract en wat denk je, dit bedrijf stuurt nog een factuur voor het ophalen van het apparaat (dat ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
186 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Niet netjes...
In een langdurige periode van Corona, waarin je je kan voorstellen dat de koffieafname niet gehaald kan worden, besluit Waterlogic dat ze je keihard vastpinnen op je contractuele afname en belast je de niet afgenomen koffie van 2 contractjaren. Contract maar gelijk opgezegd. Machine 5 jaar gehad, had er best mee door willen gaan maar niet met zo'n instelling. Opvallend is dat ze dit besluiten als je contract 2 dagen geleden stilzwijgend een jaar verlengd is. Niet netjes, zeer klant-onvriendelijk en gaan zeker aan mij geen geld meer verdienen in de toekomst.
20 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Culligan Nederland
Beste heer Kirch,
Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen hieruit dat u het vervelend vindt dat we onze contractuele bepalingen hebben toegepast. Dat vinden wij uiteraard zeer jammer mede omdat er in de voorbije jaren, naast het leveren van de contractuele service prestaties door onze service medewerkers, reeds commercieel tegemoetkomingen zijn gedaan. Uw contactpersoon heeft met u contact gehad om een en ander in het juiste kader te plaatsen. We betreuren ten zeerste dat we hier samen niet uitgekomen zijn.
Order netjes verzorgd, prima!
Contact gehad en order geplaatst via Jordi Schoemaker.
Was zeer behulpzaam in het oplossen van een aantal dingetjes die nog geregeld moesten worden.
Dezelfde dag nog alles rond gekregen en de order netjes afgewerkt en er vaart achter gezet in vrband met de haast die we hadden.
Prima werk!
30 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Culligan Nederland
Bedankt voor uw positieve beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Het Waterlogic team.
Altijd snelle reacties op vragen en…
Altijd snelle reacties op vragen en leveren goede service
1 février 2019
Réponse de Culligan Nederland
Bedankt voor uw positieve beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Het Waterlogic team.
prima services
25 décembre 2018
Prima service
27 juillet 2018
Terrible communication on their side
Terrible communication on their side. The engineer is not the most knowledgeable and left a boiling tap leaking in a busy office. I had to turn the water off. I would not recommend them.
26 juillet 2018
Wij van het AMZ zijn zeer tevreden met…
Wij van het AMZ zijn zeer tevreden met de samenwerking ,er wordt altijd meegedacht en snel gehandeld .
26 juillet 2018
Proces om te komen tot een samenwerking…
Proces om te komen tot een samenwerking is rommelig en niet erg vriendelijk. Als ik een goed alternatief kan vinden stap ik over.
19 juillet 2018
Klant contact is prima.
Klant contact is prima.
Portal om zaken te bestellen is niet gebruiksvriendelijk.
17 janvier 2018
Réponse de Culligan Nederland
Geachte heer de Weerdt,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wij stellen dit zeer op prijs.
De verbeterpunten van de Portal zijn ons bekend. Hier wordt hard aan gewerkt.
We hopen u hierover op korte termijn te kunnen informeren.
Na aanschaf niets meer vernomen van de …
Na aanschaf niets meer vernomen van de firma. Ik ga er vanuit dat ze het servicecontract respecteren
10 janvier 2018
Réponse de Culligan Nederland
Geachte heer Lobato,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We stellen uw input als trouwe klant zeer op prijs.
U heeft een servicecontract voor 2x per jaar onderhoud, wat betekend dat u ons in April weer mag verwachten.
Mocht er in de tussentijd vragen en/opmerkingen zijn, dan weet u ons te vinden.
account manager
account manager
Deze is niet meer werkzaam bij waterlogic zonder enige communicatie naar mij toe als klant.
Terwijl de persoon in kwestie juist het vertrouwen en de service gaf die het bedrijf zelf niet echt waarmaakt.
Is jammer dat er zo mee omgegaan word.
10 janvier 2018
Réponse de Culligan Nederland
Geachte heer van den Bosch,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wij stellen dit zeer op prijs.
Onze excuses dat u niet op de hoogte bent gebracht. Wij zijn hard op zoek naar een collega die de werkzaamheden van deze Accountmanager overneemt. Zodra er een nieuwe Accountmanager is aangesteld zullen we u daarover informeren. Tot die tijd staan wij voor u klaar in alles wat u nodig heeft.
Mochten er vragen en/of opmerkingen zijn, dan horen we dat graag.
De coolers werken in het algemeen goed
De coolers werken in het algemeen goed. De reperaties worden naar tevredenheid uitgevoerd.
4 décembre 2017
Hele goede service fijn bedrijf en we …
Hele goede service fijn bedrijf en we worden goed op de hoogte gehouden
1 décembre 2017
geweldig personeel.
1 décembre 2017
Er worden deals en afspraken gemaakt …
Er worden deals en afspraken gemaakt die niet nagekomen worden.
29 septembre 2017
Réponse de Culligan Nederland
Dank u wel voor uw reactie.
Wij nemen deze punten mee in het verbeteren van onze organisatie.
Ons uitgangspunt is goede service bij goede producten. Zijn hierin verbeterpunten zoeken we altijd samen met de klant naar een oplossing. In uw geval zijn we daarin nog een stap verder gegaan. Ondanks de getekende contracten, hebben we uw koffieautomaat na 2 mnd. geretourneerd en alle verantwoordelijkheden en kosten op ons genomen.
We hopen dat we daarmee het geheel naar tevredenheid hebben afgesloten en hopen uiteraard in de toekomst eventueel met een schone lei te beginnen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.