Não tenho nada a acrescentar, somente a excelente eficiência com que essa firma funciona, estando eu super agradado com os serviços prestados. Obrigado pelos vossos serviços.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sou cliente á vários anos correu mais ou menos bem nas entregas agora na faturação e na resolução de problemas são uma nulidade. Aguardo a recolha de vasilhames ´cerca de 3 meses.
L'entreprise a répondu
A pior experiência e organização que alguma vez vi. Mudam datas de entrega, depois do nada mudam entregas para 15 em 15 dias do nada é uma pessoa tem que ficar a espera. Garrafões na máquina por duas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entregas mto demoradas. Encomenda feita a 21/07, hoje dia 30 (12.49h) os garrafões ainda não foram entregues... E-mail a informar q a entrega seria feita dias 27 ou 28, depois 29 e nada... Não há... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A Culligan Portugal é uma empresa líder de soluções de água inovadoras e de alta qualidade. A nossa missão é oferecer melhor água para todas as pessoas, bem como fornecer uma vasta gama de produtos e serviços para todos os setores em Portugal.
Coordonnées de contact
Centro Emp. Sintra/Estoril - I/J, 2710-297 , Sintra, Portugal
- 808290000
- culligan@culligan.pt
- culligan.pt
2,5
Bas
115 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
This company is not good
This company is not good. It took me multiple phone calls and a month of back and forth emails to change our address.
They have made a double deduction on my account, I now have a credit reflecting on their system. Since then they have made multiple deliveries(always almost a week later than requested) and do not use the credit on my account and rather charge the full amount.
I have tried contacting them since the end of January using 3 different email addresses of theirs and their customer contact portal on their website. It is now 2026/03/06 and I have still not heard back from them.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Dear Customer,
Thank you for contacting us, we sincerely regret any situation that may have caused discomfort. Culligan is a brand recognised for its integrity, transparency, and commitment in all its operations. We take very seriously any allegation that may call our reputation into question.
We regret any claim suggesting that our company may be involved in improper conduct, as such statements do not reflect the high standards of quality and ethics that have always guided our work.
To help us identify your case, could you please provide your customer number or the tax number (NIF) associated with your contract to culligan@culligan.pt? We are committed to investigating the situation and providing you with an appropriate solution.
Thank you for your trust. We remain at your disposal for any further clarification through our customer support channels.
Kind regards,
Customer Support Team
Culligan Portugal
Sou cliente da Fonteviva Culligan…
Sou cliente da Fonteviva Culligan Portugal e venho, por este meio, apresentar a minha reclamação relativamente ao serviço de entrega de garrafões de água associado ao meu contrato.
Enc. L-022920/2026
Conta: 990992660
No dia 17/02/2026 efetuei uma encomenda de garrafões, com entrega inicialmente agendada para 19/02/2026. A entrega não foi realizada nessa data, tendo sido sucessivamente reagendada para 25/02, 26/02 e, por fim, para 27/02, sem que nenhuma dessas datas tenha sido cumprida.
Contactei o vosso serviço de apoio ao cliente diversas vezes, tendo-me sido garantido que a entrega ocorreria "até ao final do dia" ou "na manhã seguinte", o que nunca aconteceu. Na minha última chamada, 27/02, foi-me comunicado que a nova data de entrega seria segunda-feira, 02/03, sem qualquer solução imediata ou compensação proposta.
Esta situação impede-me de utilizar o equipamento cuja renda mensal continuo a pagar, obrigando-me inclusive a reorganizar o meu dia de trabalho para estar presente no horário de entrega anunciado. Trata-se da terceira ocorrência de falhas de entrega nos últimos meses (em 6/7 meses), o que revela uma clara falta de fiabilidade e consideração pelo cliente.
Dada a repetição e gravidade da situação, solicito uma compensação equivalente a 6 meses de isenção da renda da máquina, ou, em alternativa, o encerramento imediato do contrato sem qualquer penalização, por incumprimento continuado da vossa parte.
Solicito ainda resposta formal a esta reclamação e informação sobre os próximos passos no prazo máximo de 10 dias úteis.
Com os melhores cumprimentos,
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro Diego,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos o atraso nas entregas do seu serviço. Compreendemos plenamente o transtorno que esta situação lhe possa ter causado. Na Culligan, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e comprometemo-nos a prestar um atendimento eficiente, claro e profissional.
Informamos que a sua reclamação foi registada e encaminhada internamente, tendo a equipa responsável já entrado em contacto consigo e realizado todas as entregas. Continuamos a trabalhar para garantir que situações semelhantes não voltem a ocorrer e para assegurar a melhoria contínua do nosso serviço.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Terrible company and service
Terrible company and service. I have paid for water in December and they still haven’t delivered in February despite many promises
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Dear Pierre,
Thank you for contacting us, and we sincerely apologize for any inconvenience caused by the delay in service. At Culligan, we strive to ensure punctuality in all deliveries and technical interventions, and we fully understand the importance of an efficient service for our customers.
To help us identify your case, could you please send us your customer number or the tax number (NIF) associated with your contract to culligan@culligan.pt? We are committed to identifying the cause of the situation and providing an appropriate solution.
If any technical intervention or corrective action is required, we will get in touch with you to schedule the most convenient arrangement.
We remain available for any further clarification through our customer support channels.
Kind regards,
Customer Support Team
Culligan Portugal
Mais de um mês à espera da encomenda
Fiz hoje (03/02) uma encomenda de águas e dão-me como data de entrega 31/03 – 01/04, isto é completamente ridículo!
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Cara Joana Mendes,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Réponse de Culligan Portugal
Agradecemos o seu comentário e ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço correspondeu às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para garantir rapidez, qualidade e eficiência.
Para futuras encomendas, pode utilizar o portal cliente.culligan.pt ou contactar-nos sempre que necessitar.
Obrigado pela sua preferência.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Empenhamento é satisfação
Desde a satisfação rápida ao pedido inicialmente efectuado, como à instalação e acompanhamento, tudo tem decorrido com excepcional celeridade e profissionalismo.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro Luís,
Agradecemos o seu feedback positivo e por estar connosco em todos os momentos. Na Culligan, trabalhamos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência e garantir soluções práticas e eficientes.
Aproveitamos para relembrar que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do nosso portal em cliente.culligan.pt. Caso necessite de alguma assistência, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Simpatia do colaborador
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Muito obrigado pelo seu feedback e pela sua avaliação positiva do nosso colaborador. É muito gratificante saber que o nosso atendimento corresponde às suas expectativas.
Pode realizar as suas encomendas facilmente no portal cliente.culligan.pt e, caso necessite de ajuda, a nossa equipa está sempre disponível.
Agradecemos a sua confiança.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Ponto de água filtrada versátil e água como se quer
Ponto de água filtrada sem qualquer razão de queixa, muito útil, tanto para fazer um chá como para água fresca. Quando começarem a contactar o cliente para agendamento da manutenção anual dou-vos as 5 estrelas! ;)
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo sobre a nossa marca. É um orgulho para nós saber que os nossos produtos e soluções vão ao encontro das suas necessidades.
Na Culligan, trabalhamos diariamente para melhorar as nossas entregas e intervenções e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Agradecemos a sua confiança.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
grave que a Culligan alegue não…
grave que a Culligan alegue não conseguir identificar a minha situação, quando o que mais tenho feito é enviar emails que continuam sistematicamente sem resposta.
O pedido de não renovação do contrato foi comunicado por escrito com mais de 3 meses de antecedência, conforme contratualmente previsto.
Apesar disso:
• o pedido de cancelamento foi ignorado;
• a recolha da máquina nunca foi efetuada;
• continuaram a ser emitidas faturas após a denúncia do contrato;
• e, agora, pretendem cobrar a totalidade do contrato, desconsiderando a comunicação feita dentro do prazo.
O facto de não conseguirem identificar uma situação amplamente documentada levanta sérias dúvidas sobre a gestão interna da empresa e faz temer que não se trate de um caso isolado.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado. A qualidade dos nossos produtos e serviços é uma prioridade para a Culligan e queremos assegurar-lhe que continuará a receber soluções que cumpram os nossos elevados padrões de excelência.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Réponse de Culligan Portugal
Agradecemos a sua classificação de 5 estrelas! Na Culligan, trabalhamos todos os dias para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.
Lembramos que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do portal cliente.culligan.pt.
Estamos sempre ao seu dispor para qualquer assistência.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
A facilidade desde a encomenda até à…
A facilidade desde a encomenda até à entrega, tudo com grande rapidez
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Agradecemos o seu comentário e ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço correspondeu às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para garantir rapidez, qualidade e eficiência.
Para futuras encomendas, pode utilizar o portal cliente.culligan.pt ou contactar-nos sempre que necessitar.
Obrigado pela sua preferência.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Apoio ao cliente de excelência
Apoio ao cliente de excelência, telefonaram várias vezes para acompanhar o assunto colocado.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Agradecemos o seu feedback positivo e por estar connosco em todos os momentos. Na Culligan, trabalhamos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência e garantir soluções práticas e eficientes.
Aproveitamos para relembrar que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do nosso portal em cliente.culligan.pt. Caso necessite de alguma assistência, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
101% satisfeito
Equipamento, qualidade da agua, suporte técnico realmente 5 estrelas.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro Daniel,
Agradecemos o seu feedback positivo e por estar connosco em todos os momentos. Na Culligan, trabalhamos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência e garantir soluções práticas e eficientes.
Aproveitamos para relembrar que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do nosso portal em cliente.culligan.pt. Caso necessite de alguma assistência, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Péssima nunca entrega na data,
Péssima nunca entrega na data,
Sempre mal atendido pelo entregador!
Faço compra semanal e sempre falha na entrega!
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro Rômulo,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Empresa muito má
Empresa muito má. Arrependo-me muito de ter contratado. Contratei para um negócio que tenho, e era muito importante para mim ter agua a tempo e horas, no entanto, logo na segunda encomeda falharam o tempo de entrega e tudo correu mal. Cancelei o contrato em 27 de agosto de 2025 e ainda estou à espera para receber 1 nota de crédito e ainda nem a máquina vieram buscar. Não acho normal. Não recomendo!!!!
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Algum motivo para não devolverem o devido?
Bom dia, estou desde o dia 14 de agosto para receber duas notas de crédito, devolução de caução e cobrança incorrecta, assinadas e devolvidas. Apesar de várias chamadas e a promessa de que "vou avisar a contabilidade" até hoje nada! David Margarido
Já enviei NIF 131803581 há que tempos. Mais uma manobra para demorar mais um mês. Enviei para esse email. Não os leêm???????
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Agradecemos o seu contacto e lamentamos que a sua experiência com o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Na Culligan, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e comprometemo-nos a prestar um atendimento eficiente, claro e profissional.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Mudam vossa politica de Contrato
O que se passa eu reclamei para desistir por dificuldades financeira e que me obrigam a pagar mais dois anos em que eu já pedi a muitos anos que me obrigam ,agora mandaram para outra empresa (Intrum)para obrigaram a pagar,quero que andam a me obrigar a pagar uma que não tenho,Tenham vergonha se queriam ter bom nome
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer situação que tenha gerado desconforto. A Culligan é uma marca reconhecida pela sua seriedade, compromisso com a transparência e integridade em todas as suas operações. Levamos muito a sério qualquer acusação que ponha em dúvida a nossa reputação.
Lamentamos qualquer alegação que sugira que a nossa empresa possa estar envolvida em fraude ou conduta indevida, uma vez que tais afirmações não condizem com os elevados padrões de qualidade e ética que sempre pautaram o nosso trabalho.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Agradecemos a sua confiança e estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Serviço extremamente insatisfatório
Serviço extremamente insatisfatório. A empresa não cumpre os serviços contratados e, mesmo após a cessação do contrato e a devolução dos equipamentos, continua a emitir faturas e a exigir pagamentos indevidos.
Além da baixa qualidade do serviço prestado, observa-se também a ausência de ética e profissionalismo.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer situação que tenha gerado desconforto. A Culligan é uma marca reconhecida pela sua seriedade, compromisso com a transparência e integridade em todas as suas operações. Levamos muito a sério qualquer acusação que ponha em dúvida a nossa reputação.
Lamentamos qualquer alegação que sugira que a nossa empresa possa estar envolvida em fraude ou conduta indevida, uma vez que tais afirmações não condizem com os elevados padrões de qualidade e ética que sempre pautaram o nosso trabalho.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Agradecemos a sua confiança e estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Sou cliente há 4 anos
Sou cliente há 4 anos, o serviço de entrega correr bem, no entanto tem falhas na parte da comunicação com a sede. Em termos de manutenção e cuidado com o cliente, até ao dia de hoje nunca me contactaram e inclusivamente não se lembram da manutenção da máquina, dizem que o cliente é que tem que pedir e pagar …. Ridículo
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Cara Carla,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos que a sua experiência com o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Na Culligan, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e comprometemo-nos a prestar um atendimento eficiente, claro e profissional.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Sou cliente deste 2020 e desde que…
Sou cliente deste 2020 e desde que deixaram de ser Fonte Viva, tem sido problemas atras de problemas dizem que vão no dia seguinte e não aparecem, sempre consecutivamente
E agora para me desvincular querem que pague o Contrato da Máquina durante mais um ano
Trafulhas
Rui Santos
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro Rui Santos,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer situação que tenha gerado desconforto. A Culligan é uma marca reconhecida pela sua seriedade, compromisso com a transparência e integridade em todas as suas operações. Levamos muito a sério qualquer acusação que ponha em dúvida a nossa reputação.
Lamentamos qualquer alegação que sugira que a nossa empresa possa estar envolvida em fraude ou conduta indevida, uma vez que tais afirmações não condizem com os elevados padrões de qualidade e ética que sempre pautaram o nosso trabalho.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Agradecemos a sua confiança e estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.