plus jamais Commande d'un livre lundi par téléphone, arrivage sous 1 semaine. Je tente d'obtenir des informations ce vendredi cela devient 15 jours. Et il n'est pas arrivé ! Service au client 0.
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Nous sommes passées 10 minutes avant la fermeture de CULTURA NEUVILLE EN FERRAIN et avons pu effectuer un achat malgré l'heure tardive. La personne à l'accueil nous a gentiment indiqué que nous avions... Voir plus
Visite ce jour au nouveau magasin CULTURA de Chambery avec notre fils (autiste) - Musique d’ambiance très forte dès 9h00 qu’il n’est pas possible de baisser car dirigée en central… Nous avons donc du... Voir plus
Je commande un article en stock. 3 semaines sans nouvelles. J’appelle le service client, on m’explique que l’article n’est plus en stock. Très bien mais le minimum est de prévenir le client. D’auta... Voir plus
2,1
Bas
75 avis
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Achats fait au Cultura de Barentin
Achats fait au Cultura de Barentin, de très bons conseils. Dès que j'ai besoin je n'hésite pas à y retourner.
11 novembre 2022
Avis spontané
BON SITE
J'ai commandé dernièrement et pour la première fois , j'ai un peu hésité à cause de tous les avis vus ici puis lorsque j'ai vu qu'am.....zon était aussi très mal noté je me suis doutée que bcp de personnes laissent de faux avis ou exagèrent , tout s'est bien passé même si l'envoi a été retardé de deux jours à cause d'un article manquant . Je ne comprends pas qu'on puisse trouver autant de faux avis sur internet !
11 octobre 2022
Avis spontané
A fuir.
A fuir.
Allez dépenser votre argent à la FNAC ou Amazon.
Commande annulée sans savoir pourquoi au bout de 15 jours.
Remboursement en Carte Cadeau, si cela ne s’appelle pas du foutage de g****e.
Plus jamais Cultura.
Regardez un peu vos avis, j’aurai honte à votre place…
15 mars 2022
Avis spontané
Je commande très régulièrement chez…
Je commande très régulièrement chez cultura soit commande payée et récupérée en magasin soit réservée et payée en magasin et franchement très pratique, bien sûr quelques fois les produits sont indisponibles et donc annulés mais sans sla plupart des cas les commandes sont soignées j’adore cette enseigne
9 février 2022
Avis spontané
Des mensonges....
J'acheté un vinyle chez cultura, il était en stock et j'ai reçu une alerte. Cela ne sert à rien, ils n'ont pas le produit et ils ont annulé la commande sans me prévenir, une expérience très décevante d'acheter sur cultura. Plus jamais!!!!
24 janvier 2022
Avis spontané
Le 7/4/2021 Cultura aux abonnés absents
Le 7/4/2021 j'ai envoyé une demande sur le site Cultura. Aujourd'hui la modification demandée n'est toujours pas effectuée - il s'agit d'un livre ado non trouvé rapidement car Cultura l'a classé dans livre 1 er age !
Toujours pas de réponse de cultura au 28 avril 2021
7 avril 2021
Avis spontané
Première et dernière commande chez Cultura
J'ai commandé 3 livres pour faire un cadeau avec une date de livraison à 3 semaines. Malgré le fait que tous les livres sont en stock au moment de la commande on m'annonce, 2 jours avant la livraison, que 2 sur les 3 ne seront pas livrés. Je reçois juste un bouquin de poche dans un énorme carton qui, au passage, a abîmé ma boîte à lettres car cela ne rentrait pas dans ma boîte pourtant standardisée!!! Vérification faite, au moment de la réception de mon unique livre, les autres livres sont toujours bien disponibles car très recents!!! J'ai dû aller les chercher à la Fnac pour mes cadeaux à la dernière minute. Après une 10ne d'appels au service clients sans succès, je réussis à avoir quelqu'un et on me dit que ça arrive lorsque un paquet est abîmé... leur système annule la commande automatiquement !!! Sans commentaire !!! En tout cas, pour moi, première et dernière commande chez Cultura !!! On ne m'y reprendra plus !!! Je regrette bien amèrement ma première infidélité à la Fnac avec laquelle je n'ai jamais eu un seul problème en 10 ans!!!
10 décembre 2020
Avis spontané
1ère commande (qui sera pour moi la dernière)
1ère commande (qui sera pour moi la dernière vue l'absence de réponse du service client) le 25 novembre 2020 : achat d'un jeu et de 3 livres pour Noël, Paypal est indiqué comme moyen de paiement possible sur le site, ça me rassure, du coup je commande, mais au moment de payer, on ne me propose que par CB... certainement un bug provisoire mais bon... Je continue tout de même ma commande. 2 livres sont dispo sous 10 jours (pourtant dispo immédiatement sur d'autres sites...) mais comme il me reste du temps jusqu'à Noël je me dis tant pis on continue et là on me propose de recevoir d'abord les article dispo puis plus tard les autres pour un montant de 0€, je m'étonne de l'affichage des 0€ mais comme ce même service est également proposé gratuitement sur Amazon, je ne m'en étonne pas et je valide ma commande sans faire attention sur le coup que mon total a grimpé de 2€... je l'ai vu qu'après, sur ma facture : 2€ parce que j'ai choisi la livraison en plusieurs colis !!! Je me sens arnaquée et j'envoie de suite un message à Cultura, pas de réponse depuis 9 jours... Et sinon cette semaine j'ai été livrée en 3 colis reçus à quelques heures d'intervalle de la totalité de ma commande... Donc j'ai vraiment payé 2€ pour rien. Alors désolée pour les détracteurs d'Amazon, mais la prochaine fois c'est chez eux que je retourne !!! J'aime les commandes honnêtes !
5 décembre 2020
Avis spontané
A fuir d'urgence !
Commandé une grande toile à peindre, elle est arrivée dans un carton sans la moindre protection, résultat elle est enfoncée à 4 endroits, elle est donc inutilisable.
Première et dernière fois que je commande chez ces incompétents qui ne propose aucun geste commercial en guise de dédommagement.
26 octobre 2020
Avis spontané
Commande passée le 18/12/2019 pour une…
Commande passée le 18/12/2019 pour une livraison avant Noël ou pour le reveillon EN MAGASIN ...Aucune nouvelle de la commande, obligée d'acheter un autre cadeau en urgence, aucun geste commercial....Et après on se demande pourquoi on choisit AMAZON....
24 décembre 2019
Avis spontané
très bien
très bien j’avais chaque semaine pour acheté des manga a mon fils qui adore lire .
12 septembre 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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