Cykelonline Avis 172

Der oplyses ingen priser på service og de forventer, at du selv har styr på hvad de tilbyder. Jeg kom til cykel-mads med en raklamations fejl da min cykel efter gratis servicetjek slet ikke var blevet kigget på og havde fået en gammel Quick release sat på, da de ikke havde flere nye. Da jeg efterfølgende kommer til dem for at forklare dem om de fejl som de ikke har kigget på, bliver mine påpegelser ignoreret og min cykel bliver sendt til værkstedet uden en forventet afhentnings tid og pris.

Da jeg få cyklen hentet er der kommet en regning på et eftersyn som jeg slet ikke har bedt om. Da jeg prøver at forklare hvad mit problem er får jeg at vide at det er min fejl og bliver talt ned til og for at vide at jeg slet ikke har styr på min cykel.

PS. Jeg går enormt meget op i min cykel, da den er min eneste mulighed for transport som studerende i Aarhus.

Jeg er enormt skuffet over min oplevelse på stedet, idet at jeg har købet en cykel til 14. 000kr og har kun haft problemer med den og nu hvor jeg bor i Aarhus er det meget frustrerende at der slet ikke er nogen form for respekt for kunden.

Dette var mit sidste besøg hos cykel-mads da de har mistet min troværdighed til dem.

Jeg bestilte en cykel til min datter tirsdag aften, og idag torsdag middag blev den leveret. Det er sgu hurtig og god service ☺️

Da vi skulle købe en cykel til vores søn og vi ikke kunne finde den helt rigtige grundet str. blev der først bestil en cykel en lille uge før jul. Da vi fandt cyklen hos cykelonline.dk ringede jeg for at høre muligheden for at modtage cyklen inden jul. Ole som har cykelonline havde ikke cyklen på lager i Danmark, men på fjernlager i Holland. Han sagde i telefonen, at hvis jeg bestilte i dag indenfor de næste par time, var han næsten sikker på, at den kunne nå frem i tide. Jeg tog chancen og bestilte cyklen til min søn onsdag (d.18) før jul, et par timer senere får jeg mail fra DHL Express at min cykel er på vej, fredag (i dag d. 20) modtager jeg cyklen med DHL. Det kalder jeg service der vil noget. Varme anbefalinger til cykelonline.dk som vi sagtens kunne finde på at købe en cykle hos igen:-)

Fantastisk og hurtig kundeservice.

Jeg bestilte en cykel til min datter onsdag morgen. Idet levering hastede, skrev jeg en email til kundeservice kl. 6.30, der svarede en time senere. Allerede få timer efter var cyklen pakket og afsendt. Torsdag formiddag modtager jeg besked om at cyklen kan hentes i den valgte pakkeshop.
Helt igennem fantastisk og god service.
Kan klart anbefales.

Virkelig god service og svarer hurtigt på e-mails