Dacia France Avis 269

Voiture dacia spring 65 cv 2025 est égale à une 2cv citoyen de l époque,une tole très très faible en épaisseur aucune insonorisation , prise d eau ,tenu de route déplorable, etc,sav Renault Dacia Annemasse a côté de la plaque ,trop à dire,j en est pris pour 4 ans,réfléchissez bien

Voiture Bigster neuve vendu en panne. On me laisse partir avec en me disant que je suis en sécurité. La voiture a de gros problème électrique et il faut plus de 3 semaines pour la prendre en charge et me prêter un véhicule.et après une sois disant réparation même problème.... Bravo Dacia

Bonjour,
J'ai actuellement un GPL rouillé en défaut majeur sur le CT de ma Sandero de 2010 et 60 000 km seulement (achetée neuve par ma mère), refus de prise en charge même partielle par Dacia alors que le problème serait connu depuis 2014 et pris en charge depuis 2016 "au cas par cas" sans campagne de rappel et d'information aux propriétaires … (Source Argus ; fiches auto ; forum Dacia et beaucoup d'autres).
Il semble que tout cela serait constitutif d'un vice caché donc prochaines étapes Médiateur FNA et Tribunal
Au delà de l'aspect financier, je suis choqué par de telles pratiques, une non culture client à ce point c'est un manque de respect. Garder le silence en connaissance d'un défaut sur un organe aussi dangereux me sidère.

Possesseur d'un Bigster depuis le 7 juillet, beau de loin mais loin d'être beau! Nombreuses micro bosses extérieur, et même à l'intérieur d'une porte .Grain de peinture par-ci, par là, carrosserie mal assemblée avec par choc.Ciel de toit mal posé ! Celui-ci retombe au niveau d'une custode.J'ai l'option attelage,en 13 broches ça fonctionne mais en 7 les stop restent allumés, un boîtier électronique doit être changé.
Carrosserie médiocre, validée par des aveugles !
Ça fait 15 jours que mon véhicule et chez Dacia Reims pour toute ces malfaçons.
Mon premier véhicule neuf, et le premier avec autant de bosses !
J'ai commandé un véhicule surélevé en boîte auto avec attelage que j'ai besoin et je me retrouve avec une clio de prêt à ras du sol

Bonjour , mauvaise expérience de ma 3eme dacia Stepway Sandero version extrême 2025 , en effet j'ai était récupérer mon véhicule chez Renault Dunkerque , il manquait les 4 pochons de roues, le coffre était vriller et le phare avant gauche bien griffé , la voiture et donc rester au garage pour refaire le phare , j'ai attendu 4 jours , je récupère enfin ma voiture et tout le plastique du phare était resté collé sur la carrosserie , voiture non nettoyé , poussière incroyable dans l'habitacle , et les protège roue gauche sont revenus complètement griffé a leur grand étonnement , la voiture repart au garage , une fois réparé je regarde , pièce neuve mais les pièces on était collé et non vissé , le parchoc a était mal remonté , c'était honteux, j'ai roulé 1 weekend et j'entends un bruit de frottement , je le fais constater au vendeur qui lui entend se même bruit mais arrivé au garage alors la , personne n'a entendu le bruit , c'est limite qu'on m'a pris pour un menteur , je n'ai vraiment pas roulé longtemps depuis que j'ai ma Dacia

Bonjour. J'ai acheté un Dacia duster en avril 2024. Dès les premiers jours un problème est apparu. Après plusieurs visites et plusieurs tentatives de résolution, le problème est trouvé, c'est un bug informatique. Il faudra un an de galère pour résoudre ce problème. Un geste commercial du garage est du siège me sont proposés. J'ai eu droit à une remise de 50% sur le prix de la révision soit environ 250€. 7 mois plus tard, toujours aucune nouvelle du siège.

J’ai commandé un Dacia jogger neuf essence en version extrem 7 places.
Il est arrivé avec deux mois de retard et avec un défaut de boîte de vitesse ce qui m’a obligé à le laisser au garage deux jours après la livraison. Ça fait plus d’un mois qu’il y est et le service commercial ne m’a fait aucune proposition commerciale…

Dacia a fait un gros coup de pub mensonger ou il propose une dacias spring à 79 euros par mois en lld. J'ai contacté plusieurs garage et aucun garage peut me faire cette offre. Ça devrait être punie par la loi.

Je possède un Dacia Sandero Stepway, eco 10O gpl, de deux ans passés et 70000 km.
Véhicule satisfaisant pour sa catégorie, suspension un peu ferme.
Fin août 2025, problème de vibrations moteur, je le dépose au garage , il est sous garantie.
Le véhicule y est toujours,perte de compression sur un cylindre, le moteur serait à changer. Encore un moment au garage en perspective...
Le garage m'a fourni des le départ une Clio essence.
Je contacte le service client pour 2 chose :
Avec 2000km / mois , j'ai choisi le GPL pour son côté économique, je demande un geste commercial pour le coût supplémentaire de mes kilomètres : c'est non.
Ensuite, beaucoup plus embêtant, je pars le weekend prochain en congé pour 2 semaines en famille, je pensais au départ partir avec la Sandero, qui possède un attelage et des barres de toit pour un coffre.
Devant le côté réduit de la Clio, je demande au garage ou au service client un véhicule plus grand pour ce déplacement : le garage me propose un minibus 9 places, destiné à la location, Dacia ne me propose rien, même pas de prendre en charge le supplément pour le véhicule plus grand.
Pourtant, des garages Renault remplis de véhicules d'occasions qui ne servent à rien et qui pourrait me dépanner, j'en vois tout les jours.
Un service client qui ne m'est d'aucune aide , dommage de payer pour ça ...

J'ai demandé à faire un essai d'un véhicule. on m'a proposé 1/2 heure accompagné. j'ai demandé un essai libre, on m'a dit et laisser entente que je pouvais être un voleur.
C'est la réglementation; on utilise des termes sans en connaitre la signification. Aucun sens commercial !!!
A fuir, concessions ARRAS

S'il y avait une possibilité de mettre une note inférieure je l'aurai faite.
Car, la déception est grande.
Il y a 3 ans, j'ai eu le malheur d'acheter une Dacia Duster.
Dès le début, je n'ai rencontré que des problèmes:
- La trappe à essence ne s’ouvre pas seule depuis 3 ANS, problème recurrent, signalé et persistant. A la station, je suis obligée d’être à deux ou de demander de l’aide. Pendant que j essaye d'ouvrir, l'autre personne doit donner un coup sur la trappe en même temps (défaut de fabrication m'a ton expliqué).
- Un matin, je veux prendre la voiture pour aller travailler, et là, ni les clés sans contact ni les clés physiques ne sont reconnues par le véhicule. On doit faire appel à un dépanneur pour la ramener chez Dacia afin de la réinitialiser.
- Le 31 décembre 2024 vers 17h, en sortant de l’autoroute A14, la voiture s’arrête dans le rond point, j'appelle un dépanneur qui m'apprend que les CARDANTS sont morts, et repart avec la voiture et me laisse LÀ. SUPER LE REVEILLON.
Les dernières nouvelles surprises : les feux, qui sont des LED, ne fonctionnent plus. Et devinez quoi? 1200 EUROS le côté à changer (changement du bloc entier). Apparemment les LED ont une durée de vie limitée à 3 ans chez DACIA. Mais bon c’est “normal”.
- Et pour clôturer le bal, un voyant vient de s'allumer et cette fois se sont les injecteurs donc nouveau problème pour une voiture qui vient de fêter ses 3 ans.
Est ce que je dois m'attendre à d'autres problèmes?
Car juste un grand ras-le-bol de ma voiture. Mais malheureusement pour j'ai encore un crédit à payer dessus. PLUS JAMAIS

Ne loupez pas un seul mois de loyer, sinon il vous résilie le contrat, même si vous êtes de bonne fois en voulant rattraper le loyer il diront non. Il récupèrent la voiture mise en vente et vous payer la différence, et vous affichent même après avoir payer la somme vous restez affiché. Attention le pure ils laissent le mois en retard et ils continuent de prélever le mois en cours. J’ai dû payer plus de 2600 euros.

Possesseur d'une Spring électrique acquise en LOA, j'ai eu la mauvaise surprise d'une attaque de rongeurs sur le câble électrique correspondant à l'ABS. Ce type de sinistre n'est pas pris en compte par toutes les assurances, même en formule "tout risque". Le câble peut être réparé par un bon électromécanicien mais Renault /Dacia s'y oppose et impose de changer le faisceau électrique en entier. Coût : 5 500 euros. Jai trouvé que le coût de la réparation n'était pas proportionnel à la valeur du véhicule (qui cotait 6500 euros en reprise au moment des faits), ce qui traduit des erreurs de conception du véhicule (il n'est pas normal qu'un coup de dent de souris sur un fil électrique impose de changer la totalité du faisceau du véhicule). J'ai donc sollicité un geste commercial qui m'a été refusé. Adieu Renault /Dacia !!!!!

j'ai acheté un lodgy en 2020 à 17.800 €. A la base pas cher... Par contre en 2025 avec 120.000 km, il a fallut que j'ajoute plus de 10.000 € de réparation : boite de vitesse en janvier et pot catalytique + turbo en juin. Au final elle m'aura couté 28.000 €. A éviter donc !!! Sans oublier les garages Gemy (Renault) qui vous laissent sans véhicule pendant plus de 4 semaines sans proposer de solution et que vous êtes obligé de relancer pour avoir des nouvelles

Dacia Duster III, batterie à plat sur piste en montagne. J'appelle Renault Assistance pour dépannage, mise en contact avec un dépanneur local. Le dépanneur ne vient pas, l'assistance me rappelle pour me signifier que comme je suis en panne sur une "voie à carrossabilité incertaine", ils ne viendront pas me dépanner. Mon interlocuteur me confirme me laisser me débrouiller seul avec la panne, par mes propres moyens. J'ai acheté un véhicule permettant d'aller sur des voies à carrossabilité incertaine et marketé comme tel (le Dacia Duster), je paye chaque mois une assurance dépannage dans le cadre du leasing, et l'assistance m'informe donc qu'elle ne m'assistera pas car j'utilise le véhicule dans le cadre de l'usage pour lequel il a été conçu. C'est tout simplement INADMISSIBLE.

Conseillères incompétentes et malveillantes qu'il faudrait remplacer en urgence par de l'IA bien plus douée en service client.
Continuez à dégouter les gens d'acheter Français ça fonctionne très bien.

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colacino orazio
21 avis
FR
Noté 1 sur 5 étoiles
Livraison catastrophique
J'ai commandé sur Dacia.fr des tapis de sol pour mon Duster immatriculé EH-083-AF commande C-RCES-FR-9503319303.

La livraison s'est très mal passée et Chronopost me disent que c'est l'expéditeur donc Dacia à faire une réclamation vers leurs services pour que je sois remboursé des frais de livraison.

Le colis Chronopost est le suivant XW886347661FR j'étais chez moi et le livreur a mis un avis de passage le 23 juillet. J'ai récupéré le colis que le 25 juillet car j'ai été prévenu d'aller le lendemain dans un pick-up près de chez moi. Puis le lendemain et puis le surlendemain à deux points relais successifs pour enfin le récupérer.

Dacia ne feront pas de remboursement des frais de livraisons et me renvoie vers Chronopost.
Je suis renvoyer de Chronopost à Dacia et de Dacia à Chronopost bravo pour le client.

Lamentable.

Service client incompétent, se sont des voleurs !!¡

Sans doute la pire des voitures que je n’ai jamais eu, j’ai acheté cette voiture au mois de février la batterie nulle, elle ne tient pas la tablette s’allume une fois sur deux ce n’est vraiment pas une voiture fiable, on m’a forcé la main pour que je la prenne, tu n’es pas trop le choix, mais je regrette de jour en jour!

J'ai acheté une sandero neuve en 2024
1 mois après signal et changement de l'émetteur d'embrayage embrayage puis 1 panne du start and go et depuis 1 mois 1 bruit moteur à chaud...l'atelier dacia m'a changé l'embrayage car pensait que c'était lié mais ss résultat
Retour au garage immobilisé depuis 10j
J'ai demandé une aise au service client pour racheter 1 véhicule neuf il ne me propose que soit 300e soit 1 extension de garantie.... ce qui est dérisoire car dacia à augmenté ses tarifs en 2025 de 1000e...ce sav ne me trouve aucune solution, pire ils m'ont annoncé que finalement je n'avais droit à rien pour renouveler mon véhicule alors qu'il présente ce défaut après à peine 1 an!
Nous n'avons aucun responsable au téléphone...j'ai rappelé pr la nième fois
J'attends le retraitement de mon dossier....