Onze Vogue Comfort fiets 1 jaar oud, had geen achterlicht/ remlicht meer. Probleem zat in de accu. Contact opgenomen met klantenservice Dailyride en van daar uit supersnelle begeleiding en fijne commu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
⭐⭐⭐⭐⭐ Twee blauwe fatbikebanden besteld bij DailyRide.nl en wat een upgrade! 💙🚲 Mijn fatbike heeft een metamorfose gekregen en trekt nu bijna meer aandacht dan een ijskar op een warme zomerdag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fiets ondanks koningsdag toch vlot geleverd. Ondanks goede beacherming krasje op de bovenbuis. Fiets gemonteerd besteld maar amateuristisch gedaan helaas voor die 50 euro extra. Ringslot was gem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Waardeloos weinig tot totaal geen service, mooie fiets met goede ondersteuning daar is niks mis mee. Wat betreft service is waardeloos, nu al tientallen mails, telefoontjes, heel veel beloftes maar d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DailyRides.nl is specialist in e bikes en fatbikes in Amsterdam met een sterke focus op service, kwaliteit en betrouwbaarheid. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van krachtige en duurzame modellen die geschikt zijn voor zowel dagelijks gebruik als recreatief rijden. In onze winkel in Amsterdam kun je onze e bikes en fatbikes zelf ervaren, testen en persoonlijk advies krijgen van echte specialisten. Zo weet je zeker dat je altijd een model kiest dat perfect aansluit op jouw wensen en gebruik. Of je nu door de stad rijdt of op zoek bent naar extra comfort en prestaties bij DailyRides.nl ben je aan het juiste adres. Wij onderscheiden ons door onze persoonlijke klantenservice en sterke service na aankoop. Van aankoop tot onderhoud en ondersteuning wij staan altijd klaar om je te helpen. Vragen of problemen worden snel en professioneel opgelost met als doel om jou de best mogelijke ervaring te bieden. Bij DailyRides.nl draait alles om vertrouwen. Daarom werken wij uitsluitend met kwalitatieve e bikes en fatbikes die voldoen aan hoge eisen op het gebied van prestaties veiligheid en duurzaamheid. Klanten kiezen voor ons vanwege onze transparantie expertise en persoonlijke aanpak. Met een sterke online aanwezigheid en een winkel in Amsterdam zijn wij de plek voor iedereen die een e bike of fatbike wil kopen bij een betrouwbare specialist. Ervaar zelf waarom DailyRides.nl staat voor kwaliteit service en rijplezier.
Onze belofte
Écrit par l'entreprise
- Specialist in e bikes en fatbikes die levert
- Bij DailyRides.nl draait alles om kwaliteit, snelheid en service. Wij zijn specialist in e bikes en fatbikes in Amsterdam en zorgen ervoor dat jij zorgeloos de weg op kunt. Je profiteert van 1 jaar garantie, snelle levering binnen 1 tot 3 werkdagen en een scherpe prijsgarantie. Dankzij onze eigen voorraad kunnen wij snel schakelen en direct leveren. Zo weet je zeker dat je nooit lang hoeft te wachten op jouw nieuwe e bike of fatbike.
- Persoonlijke service altijd bereikbaar
- Wij geloven in echte service. Daarom staan we elke werkdag voor je klaar via telefoon, WhatsApp en social media. Geen chatbots of lange wachttijden maar direct persoonlijk contact met iemand die je echt helpt. Daarnaast bieden wij flexibele betaalmogelijkheden zoals Klarna en in3 zodat je eenvoudig en zonder zorgen kunt bestellen.
- Online en in onze winkel in Amsterdam
- Naast onze webshop ben je van harte welkom in onze winkel in Amsterdam. Hier kun je onze e bikes en fatbikes van dichtbij bekijken, testen en persoonlijk advies krijgen van onze specialisten. Of je nu op zoek bent naar comfort, snelheid of stijl wij helpen je bij het vinden van de perfecte rit.
Onze garantie
Zekerheid bij elke e bike en fatbike
Bij DailyRides.nl koop je zonder risico. Wij bieden 1 jaar garantie op onze e bikes en fatbikes, zodat je altijd verzekerd bent van kwaliteit en betrouwbaarheid.
Bestel je bij ons dan profiteer je van snelle levering binnen 1 tot 3 werkdagen en producten die direct uit eigen voorraad komen. Mocht er iets zijn dan staat onze klantenservice direct voor je klaar om het snel en netjes op te lossen.
Daarnaast profiteer je van onze prijsgarantie zodat je nooit te veel betaalt.
Wij zorgen ervoor dat jij zorgeloos kunt rijden vanaf het moment van bestellen tot ver daarna.
Coordonnées de contact
osdorpplein 600, 1068TB, Amsterdam, Pays-Bas
- 085 060 2851
- klantenservice@dailyride.nl
- dailyride.nl
Gratis Slot, Zadelhoes & Fietspomp
3,7
Moyen
637 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snelle service
Snelle service! Ik heb mijn fiets gister besteld en had hem vandaag al in huis.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dailyride
Goedemiddag Osema,
Wat leuk om te horen! Fijn dat de levering zo snel is gegaan en dat u uw fiets al zo snel in huis had. Bedankt voor uw positieve review en veel plezier met uw fiets!
Met vriendelijke groet,
Dailyride
Uiteindelijk netjes opgelost (Reageren niet op de mail)
Uiteindelijk reactie gehad op de mail en de juiste remblokjes mogen ontvangen top opgelost dus 4 ipv de 2 sterren.
(Helaas verkeerde remblokjes toegestuurd gekregen
Via de mail contakt proberen te zoeken maar hier wordt niet op gereageert
Dat er soms iets fout gaat oke maar los het dan ook netjes op)
9 mars 2026
Réponse de Dailyride
Goedemiddag Dennis,
Onze excuses dat u de verkeerde remblokjes heeft ontvangen en dat u geen reactie via de mail kreeg. Dat had natuurlijk beter gemoeten.
Zou u alstublieft contact met ons kunnen opnemen? Dan zorgen wij dat de correcte remblokjes zo snel mogelijk naar u worden verzonden.
Met vriendelijke groet,
Dailyride
Snel levering en super dat je u pakje…
Snel levering en super dat je u pakje kunt volgen tot op de minuut bijna
10 mars 2026
Réponse de Dailyride
Goedemiddag Bart,
Wat fijn om te horen! Geweldig dat u tevreden bent met de snelle levering en dat het volgen van uw pakket naar wens was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Dailyride
Réponse de Dailyride
Goedemiddag,
Onze excuses voor de verwarring. Zou u alstublieft contact met ons kunnen opnemen en het ordernummer doorgeven? Dan kunnen wij meteen bekijken wat er mis is gegaan en ervoor zorgen dat u de ontbrekende spaken zo snel mogelijk ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Dailyride
Réponse de Dailyride
Goedenmiddag Corne,
Wat fijn om te horen! Bedankt voor uw enthousiaste reactie. We zijn blij dat u tevreden bent met de kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
Dailyride
Tip: kies een ander aanbieder
Het personeel van Daily Ride is vriendelijk, maar de communicatie en service rondom afspraken laten ernstig te wezen over. Herhaalde e-mails, WhatsApp-berichten en terugbelverzoeken blijven vaak onbeantwoord, terwijl een reactie noodzakelijk is.
Mijn fietsverzekering werd pas na drie maanden geregeld, nadat ik er zelf herhaaldelijk om had moeten vragen. Een schermreparatie binnen de garantieperiode bracht onverwachte bezorgkosten met zich mee en ook de toegezegde verwijdering van de Apple AirTag werd slecht opgevolgd. Niemand binnen het bedrijf kan bevestigen dat de AirTag daadwerkelijk is verwijderd, terwijl ik een bevestiging heb ontvangen van hun. Ook wordt er niet overgegaan tot een (volledige) terugbetaling, ondanks dat ik alle afspraken heb vastgelegd via screenshots, e-mail en WhatsApp. Daarnaast is een verkeerd gemonteerde voorband na 5 maanden nog steeds niet hersteld. Ik zal geen 4e mail sturen.
Het vriendelijke personeel en het kosteloos repareren van de remmen zijn positieve punten, maar de gebrekkige communicatie en het structureel niet nakomen van afspraken maken dat ik Daily Ride "absoluut" niet kan aanbevelen.
19-3: Reactie op onderstaande feedback van Dailyride: (bedrijfsleider: Pieter) vindt het jammer en gaat er niets aan doen. Wesley reageert amper op mijn e-mails en de rest van de medewerkers is top hoor! Dus bellen en fouten herstellen gaan niet meer gebeuren. Toch bedankt voor het reageren!
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Dailyride
Goedenmiddag Sahil,
Allereerst onze oprechte excuses voor alle vervelende ervaringen die u heeft gehad. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest dat zaken rondom reparaties, terugbetalingen en afspraken niet soepel zijn verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij bij Dailyride willen bieden.
We willen dit graag samen met u oplossen en alles rechtzetten. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen? We luisteren graag naar uw verhaal en kijken direct hoe we de resterende punten kunnen afhandelen, zodat u uiteindelijk tevreden bent.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Dailyride
Insufficient Service & Maintenance
During frozen period, display of our bike is frozen and damaged. We wanted to repair or replace under goaratee.
16. January: Not possible to reach by phone ever. Sent email.
19 January: Received answered, asked video or photo. Replied ASAP.
23 January: Received a form to fill and send the part that to be replaced.
2nd February display sent by post to them repair or replacement.
Today: I been told "Let me check with my collogue to know where is your screen right now".
C'mon guys, you got 4.9 customer trust, you can do it better.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dailyride
Good afternoon Kerim,
We are very sorry for the inconvenience and frustration you have experienced with your bike display. We completely understand how disappointing this must be, especially given the time and effort you’ve already invested in trying to get this resolved.
We would really like to make this right for you. Could you please contact us directly so that we can personally assist you and ensure your display is repaired or replaced as quickly as possible? We want to make sure that everything is handled properly and that your bike is fully functional again.
Your patience and understanding mean a lot to us, and we truly appreciate your feedback. It helps us improve our service and make sure future experiences are smoother for all our customers.
Once again, our sincere apologies for the delay and inconvenience. We look forward to hearing from you soon so we can resolve this promptly.
Kind regards,
Dailyride
Je kan beter vragen wat er niet mis…
Je kan beter vragen wat er niet mis ging! Twee weken op gefietst, daarna kapot. Zou 2 weken weg zijn. Dit werden er 10!!! Kwam terug: zonder accu, rek helemaal los en fiets niet gemaakt. Weer terug (wederom 10 weken). Fiets kwam terug, viel meteen weer uit. Gebeld, geappt en gemaild. Ik zou 2,5 week geleden gebeld worden door de eigenaar. Ik wacht nog steeds. Ongelofelijk deze zaak, niks bij bestellen!!!!!!
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dailyride
Goedenmiddag Sanne
Allereerst onze oprechte excuses voor de vervelende ervaringen die u heeft gehad. Het is absoluut niet de service die wij bij Dailyride voor ogen hebben, en wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u geweest moet zijn.
Wij vinden het heel jammer dat de reparatie van uw fiets zoveel vertraging heeft opgelopen en dat de communicatie niet naar behoren is verlopen. Dit is zeker niet de standaard die wij nastreven.
We willen dit graag rechtzetten en zouden het waarderen als u contact met ons opneemt, zodat we samen een oplossing kunnen vinden en ervoor kunnen zorgen dat uw fiets weer volledig functioneert.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Dailyride
Goed en betrouwbaar bedrijf
Goed en betrouwbaar bedrijf. Laatst een oplader besteld welke niet goed werkte. Teruggestuurd en direct een nieuwe opgestuurd gekregen.
9 février 2026
2 E bikes besteld.
2 E bikes besteld.
De volgende dag al netjes thuisbezorgd.
Een uur van tevoren werd er volgens afspraak gebeld, en bij levering duidelijk uitleg gekregen.
3 février 2026
Onbetrouwbare zaak, echt een afrader!!!!
Één ster is nog teveel. Onze ervaring met deze winkel is werkelijk één grote bron van frustratie geweest; het heeft ons alleen maar bergen tijd, energie en irritatie gekost. 10 maanden geleden hier een elektrische fiets gekocht en deze fiets heeft maar liefst 5 maanden stilgestaan wegens defecten. Hij is 2x voor reparatie opgehaald (hier betaal je geld voor, terwijl het binnen de garantieperiode valt). De eerste keer waren we de fiets ruim 9 weken kwijt en bij terugkomst bleek de fiets het nog steeds niet te doen. De fiets is wederom opgehaald voor reparatie waarna we de fiets weer 5 weken kwijt waren. We hebben er, na deze reparatie, maar liefst 2 keer op kunnen fietsen en toen deed hij het weer niet. De fiets staat ondertussen al weer ruim 6 weken stil, niet werkend.
In plaats van een deugdelijke oplossing te bieden, kregen wij te maken met een winkel die wettelijke garantieregels aan de laars lapt. De service is beneden alle peil en het personeel is ronduit klantonvriendelijk en onprofessioneel.
Daarbij claimt dit bedrijf keurmerken en zekerheden die ze simpelweg niet hebben. Ze zijn bijvoorbeeld niet meer aangesloten bij Webwinkelkeur, maar dit staat nog wel op hun website. De klant wordt daarmee een vals gevoel van vertrouwen gegeven.
Kortom: een onbetrouwbare zaak. Echt een afrader!
13 février 2026
Avis spontané
Verkeerde spullen, vervolgens kapotte gebruikte spullen als vervanging dat niet eens werkt
Na een bestelling ontvangen te hebben zag ik dat de aansluiting niet klopte, na contact met hun zouden ze een andere sturen en een retour label voor het foute item. Vervolgens krijg ik een kapot item, beschadigd, verroest en notabene niet eens passend. Telefonisch hun benaderd en kreeg te horen het moest via whatsapp. Via whatsapp afgelopen woensdag alles doorgestuurd, vandaag vrijdag nog steeds geen reactie. Het is erg jammer dat ik geen foto’s hier als bewijs kan uploaden. Nooit meer zal ik bestellen bij dit bedrijf!
4 février 2026
2 fietsen besteld die de volgende dag…
2 fietsen besteld die de volgende dag geleverd zijn. Keurig uitleg gekregen van degene die ze bezorgd
heeft! Per ongeluk heeft hij een lader
mee terug genomen.
Maar na een telefoontje werd de volgende dag de lader al geleverd!
Dus netjes nagekomen wat afgesproken was! Dat zien we tegenwoordig vaak anders!
2 février 2026
Avis spontané
Snel en niet duur
Natuurlijk ging mijn snoertje van de lader kapot 2 dagen voor een belangrijke afspraak. Snel besteld, Snel gekregen, dus toch op tijd!
30 janvier 2026
Could you please tell me the default…
Could you please tell me the default PIN / factory code for this H6C display,
or let me know if this display is locked by firmware?
29 janvier 2026
Habe das Fahrrad im September 2025…
Habe das Fahrrad im September 2025 gekauft und bezahlt geliefert wurde es 1
Monat später und das Defekt Akku kaputt bis heute Januar 2026 wurde der Schaden noch nicht behoben und eine Rueckabwicklung wird komplett ignoriert statt dessen mit rechtlichen Schritten gedroht da ich mein Geld über Paypal zurück geholt habe . Hier bloß die Finger von lassen gibt nur Theater
27 janvier 2026
Avis spontané
Een maand geleden me fiets ter…
Een maand geleden me fiets ter reparatie aangeboden. Eerst zou ik een leenfiets krijgen door de chauffeur als ook me fiets werd opgehaald... je raad het al als je me andere revieuws ook heb gelezen de chauffeur wist van niks. Heb een contact persoon gekregen na boze telefoontjes gepleegd te hebben naar ze met alweer de zoveelste klacht. Nu hebben ze me fiets al een maand en heb om een update gevraagd vorige week woensdag hoe de stand van zaken met me fiets is... ze negeren me gewoon compleet... Word echt niet goed van dit bedrijf. Alles wat fout kan gaan gaat fout bij ze... totaal niet professioneel en niet klant vriendelijk. Ben nog nooit zo slecht behandelt door een bedrijf als deze.
23 janvier 2026
Avis spontané
Gewoon het object werkt
5 janvier 2026
Redelijk artikel
Makkelijk te bestellen en snel geleverd. Artikel had lichte beschadigingen daarom geef ik 3 sterren omdat er geen schroeven bijgeleverd worden en er zaten krassen op de plaat, ik vind dat de schroeven standaard erbij horen te zitten.
2 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.