KÖP INTE HÄRIFRÅN!! BLUFFÖRETAG! Köpte en dalahäst i juli (2025) för att ge bort i augusti. Har fortfarande inte fått den eller pengarna tillbaka. Har varit i kontakt med företaget via flertalet m... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det är rejäla och fina påslakan som jag köpt. Jag är väldigt besviken att jag inte fått feedback på när jag skulle få dem. Ville ha dem till mitt barnbarns födelsedag i början på september fick dem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb och korrekt leverans! Jag behövde snabbt få ett par presenter att ta med till släkten utomlands, så jag mailade för att kolla vad som fanns i lager. Fick kontakt samma dag, och dagen efter, på f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skriver här igen efter ännu längre väntan från Dalarna design på en order som skulle vara en bebispresent i juni 2025. Vi är nu inne i 2026. Mejl efter mejl ignorerats, så till slut skrev jag negativa... Voir plus
2,1
Bas
552 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 59 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Undvik!
Beställde två varor. Efter ca en månad sedan beställning och betalning skrev jag och undrade vad som hänt och fick svaret att den ena varan precis kommit in (ett seriöst företag hade förstås meddelat direkt efter bestälning om en vara var restnoterad) samt att den andra skulle skickas separat. Det har nu gått ytterligare en månad. Jag har skrivit ett par gånger samt bett att få tillbaka mina pengar men inte fått svar.
Dessbättre rör det sig inte om någon stor summa men deras beteende visar att de inte har koll på hur en nätbutik ska fungera. Man undrar ju hur många som blivit blåsta på sina pengar.
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de dalarnadesign.se
Hej G M!
Uppdatera oss gärna om vem du är här eller via mejl direkt till oss, vi försöker söka men känner inte igen detta och kan inte heller hitta det när vi söker det i vår order/mail hantering...
Får beklaga om det falerat där med del/leverans till dig. Dock ser jag inte här vem du är kund/ordernummer så om möjligt mejla oss gärna nu omgående så ska vi direkt hantera detta givetvis.
/Dalarna Design
Réponse de dalarnadesign.se
Toppen Christer att du gillade kaffemuggarna, med hopp om många trevliga fikastunder och mycket njutning!
/Dalarna Design
Paid for order but never got the item
Placed an order to be picked up in their store, after a month I contacted them about it and got an answer that it was delayed. Waited and waited, nothing happened. Then their store closed and they went online only. Sent them an email that I wanted my money back, never heard back from them. It's now been close to a year since I made my order. They pretty much stole my money since they never sent item that was ordered nor did they refund me.
Don't bother with this company, unreliable.
Edit:
Reply from dalarnadesign.se
Dont know who you are we are still open so any misunderstanding just send us mail and we will handle it directly😊🙏
-So you're telling me that your physical store in Falun is stil open? I don't think so. That was the store I was suppose to pick up my order at, and you've shut it down. Even if you have a physical store in a different town you should've contacted me and asked if it was okay to change the order to be delivered to mailbox.
I will never contact you again. There was no misunderstanding, you failed at your job to provide service to a paying customer, lied to my face and ignored my request for a refund.
I've been a very patient customer, but also a customer you'll never see again and one who will never recommend you to anyone else.
Don't bother to reply to this post. We're done.
18 mai 2024
Avis spontané
Réponse de dalarnadesign.se
Can you please send us a mail to info@dalarnadesign.se with your ordernummer/name so we can see what happend with your order and case. We are still located in Falun but moved to another adress so welcome to us!
Dont know who you are we are still open so any misunderstanding just send us mail and we will handle it directly😊🙏
Nu är det den 28 maj
Nu är det den 28 maj. Beställde en kåsa i februari, var klantig nog att betala direkt. Sen har det inte hänt någonting!! Bara en massa ursäkter vid förfrågan. Har bett om pengar tillbaka men dom har inte svarat på det.
Synd att det inte finns minusstjärnor.🤬🤬🤬
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de dalarnadesign.se
Hej Nina!
Förstår om du är otålig på din leverans. Hoppas dock vi varit tydliga och uppdaterat dig med att det var en produkt som har varit slut i lager och att du får information kring status kring din leverans å att du sedan blir riktigt nöjd med produkten när den kommer till dig.
/Dalarna Design
Sen order
Såg ingenstans att min order skulle bli sen så mailade och frågade och fick ett ganska otrevligt svar tillbaka att den var sen och kanske hade sett det när jag gjorde min beställning.
23 avril 2025
Réponse de dalarnadesign.se
Hej Caroline!
Beklagar verkligen om du kände att du fick ett sådant bemötande. Kanske vi som var otydliga där i produkten om när dessa sandaler skulle finnas färdiga för leverans.
Men hoppas nu att du blev nöjd med dem och får mycket glädje av dem.
/Dalarna Design
5 månader och ett antal tf-samtal med…
5 månader och ett antal tf-samtal med ett otal bortförklaringar, innan beställd kniv äntligen dök upp.
Utlovad kompensation uteblev.
Hade jag kunnat ge 5 minus hade jag gladligen gjort det.
11 avril 2025
Réponse de dalarnadesign.se
Hej Rolf!
Beklagar givetvis att det strulade till sig kring din produkt och leveransen, med hopp om att du nu blev riktigt nöjd med den.
Å jo vi brukar avvakta leveransen där och sedan stämma av med kunden kring kompensation så det hörs vi vidare om, med hopp om att du kanske ger oss något + i kanten, trots allt!
Allt gott så länge!
/Dalarna Design
Dalahäst tofflor
Mycket fina tofflor lite små i storlek annars super fina ett måste för alla dalkullor och masar.
23 avril 2025
Réponse de dalarnadesign.se
Toppen att du gillade dem, ja visst är de fina!
Réponse de dalarnadesign.se
Toppen Eleonor att du blev så nöjd med dem, å ja vi fick vänta lite extra på att få in denna nyhet med extra skönt nu när vi kan leverera ut dem till alla kunder.
/Dalarna Design
Réponse de dalarnadesign.se
Tack Lena-Maria för att du delar med dig av ditt omdöme kring produkter och den snabba leveransen.
/Dalarna Design
Réponse de dalarnadesign.se
Trevligt Ann-Marie att du uppskattade vår kundservice och din leverans!
/Dalarna Design
Ingen leverans
Hej
La en order i 9 december och har ännu inte fått vare sig produkter eller svar på mail eller telefonsamtal. Ordernummer 253683207
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de dalarnadesign.se
Ser din order där som jag också ser att vi har haft dialog om via mejl/telefon så vi uppdaterar dig där kring din försenade leverans.
/Dalarna Design
Ytterligare en månad har gått
Ytterligare en månad har gått, ni har inte mailat mig som lovat, ej heller har jag fått pengar tillbaka. Vad är detta? En uttröttningsmetod? Min order 252197207 lades i november 2024.
Marie-Louise
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de dalarnadesign.se
Hej Marie-Louise!
Ser att vi har kontakt där kring denna order men den ligger på bevakning tills dessa brickor kommer in i lager igen. Hör gärna av dig till oss om du önskar fortsatt vänta, alternativt makulera/byta till annan motsvarande produkt.
/Dalarna Design
Lång leveranstid
Lång leveranstid. Vid mailkonversation uppgav man att det var lång leveranstid på muggarna sedan skyllde man på att det var mycket att göra men att muggen var graverad och att den skulle levereras inom en vecka. Veckan gick ingen mugg kom. Efter mycket om och men kom muggen. Den var inte graverad man hade använt sig av något tryck som hade ett helt annat typsnitt än det utlovade på bilden i annonsen. Trycket hade redan börjat lossna när muggen kom. Jag försökte få tillbaka pengarna i ett tidigt skede men det gick ej.
4 avril 2025
Réponse de dalarnadesign.se
Såg att vi hade gjort gravyren på din mugg i ett annat typsnitt, det vi har använt på "Mas och Kulla" var lite special till en kund, men kan givetvis användas även till andra.
Bra att du uppmärksammade oss på detta vi ska förtydliga detta i produkten vid beställning vilka typsnitt och hur texten på muggarna ser ut.
Motivet på muggen är inget "tryck" utan gjort i lasergravyr och går inte bort, går bra att diska i maskinen också.
Vi hör av oss till dig så ska vi stämma av detta om vi ska ta fram en ny produkt eller om du vill göra en retur.
/Dalarna Design
Réponse de dalarnadesign.se
Tack Margareta för att du delar med dig av din upplevelse och att du blev så nöjd med både vår kundservice och en snabb och bra leverans.
Hoppas få se dig hos oss snart igen!
/Dalarna Design
Tog en månad att få min beställning
Tog en månad att få min beställning.
Otroligt svårt att få svar när jag skickat flera e-postmeddelanden för att efterlysa min beställning.
När den väl kom var allt jag beställt i en enda röra i paketet, inget var direkt skadat, men ihopknölat, kantstött osv.
Inte så roligt när man ska ge bort det i present.
10 avril 2025
Réponse de dalarnadesign.se
Hej!
Beklagar givetvis om det blev en fördröjning i leveransen. Angående paketeringen är det svårt att veta hur fraktbolagen i alla lägen hanterar paketen, men skönt ändå att ingenting blev skadat. Hör av dig om det är något annat vi kan göra så löser vi givetvis det.
/Dalarna Design
Håller ej leveranstid.
Beställde i god tid (ca 3 veckor innan) en dalahäst som skulle textas inför ett dop.
Vi fick hästen 4 veckor för sent efter många mejl och märkliga bortförklaringar från Dalarnadesign.
Trist som f*n!
9 avril 2025
Réponse de dalarnadesign.se
Hej Johnny!
Ja vi beklagar verkligen att vi inte lyckades hålla leveranstiden där till dig. Hoppas dock ni blev nöjda med produkten och att vi kan uppdatera er med någon kompensation för detta.
Allt gott så länge!
/Dalarna Design
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.