Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Blev positivt överraskad. Var lite skeptisk till en början med att schampokakan skulle torka ut håret för mycket, men balsamkakan räddade det totalt. Fick med en liten testbit av den nya pepparkak... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Efter tre gångers försök att få kontakt lämnades jag i tystnad. Mitt mail kändes lite sårbart då jag berätta om min situation som var kopplad till min hälsa och hud. Jag frågade om produkterna som... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Tycker verkligen att de har bra produkter och vill fortsätta handla men så trött nu på leveransproblem och förseningar. Det har vid nästan alla mina beställningstillfällen tagit lång tid, flera veckor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har alltid haft problem med fett hår och kliande hårbotten. Sedan 2 år tillbaka använder jag vaniljkakan och har gått från att tvätta mitt hår 5 gånger i veckan till att tvätta 1-2 gånger per veck... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits capillaires
  2. Fournisseur de produits de beauté
  3. Magasin de produits de beauté
  4. Entreprise de cosmétique
  5. Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

EKOLOGISK HUD & HÅRVÅRD FRÅN DALARNA Dalarnas EKO är ett varumärke med hjärtat i Dalarna och en passion för hållbara, effektiva och professionellt utvecklade produkter. Vi specialiserar oss på att skapa premiumprodukter för hår och hud som inte bara är miljövänliga, utan också levererar verkliga resultat. Vår unika kombination av ingredienser och tillverkningsmetoder är noggrant framtagna i samarbete med professionella frisörer och kemister. Resultatet? Produkter som ger en känsla av nytvättat, friskt och lättskött hår med ett naturligt och hälsosamt utseende – varje dag. Våra kunder återkommer gång på gång, eftersom de ser skillnaden och känner skillnaden. Med Dalarnas EKO får du produkter som förenar effektivitet, premiumkvalitet och omtanke för både dig och vår planet. Sedan starten 2020 har vi förverkligat drömmen om friskare hud och hår till hundratusentals kunder i Sverige.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

30 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toppenprodukter!

Har alltid haft problem med fett hår och kliande hårbotten.
Sedan 2 år tillbaka använder jag vaniljkakan och har gått från att tvätta mitt hår 5 gånger i veckan till att tvätta 1-2 gånger per vecka.
Jag har provat alla möjligt olika produkter men inget har fungerat så bra som denna produkt!
Har sett att dom haft lite strul med beställningar och liknande men inget jag har haft problem med, snabb leverans och trevligt bemötande!

15 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbra produkter

Superbra produkter. Jag har testat beast och glow within och är supernöjd med dom, dom räcker länge och dessutom luktar dom gott också. Tack för hjälpen att välja schampot också.

14 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb och smidig leverans

Snabb och smidig leverans !
Det är flera som lämnat mindre bra omdömen ang. leverans som tagit lång tid eller utebliven leverans.
Det är första gången jag beställer från Dalarnas Eko och allt kom i rimlig tid.
Har ej testat produkterna ännu så kan inte säga något på den fronten i dagsläget.

10 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Underbara produkter!

Jag har handlat i några år av detta företag och produkterna är fantastiska och jag fick alltid snabb leverans. Men något hände företaget i början av året 2024 som de också meddelade via hemsidan och jag, som många andra fick inte mina varor. Många månader senare är jag mer än väl kompenserad. Jag fick gratis produkter för mycket mer än jag beställde. Jag tycker det känns bra att stödja små företag i Sverige och dessutom minska transporter.

8 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ville gärna stötta ett lokalt företag

Ville gärna stötta ett lokalt företag, men va arbete jag fick för det. Efter två veckor hade jag inte får någon leverans. Totalt tar det 2 månader, över 10 mail, endast 1 svar innan jag får hem min beställning. Men det först efter att jag kopplat in kommunens konsumentrådgivare i mail konversationen. Så tråkigt. Vi uppskattar ändå produkterna men jag tvivlar på att jag orkar handla härifrån nån mer gång, kan inte rekommendera någon annan att handla härifrån heller. O nu som väntar på en beställning - kontakta er kommuns konsumentrådgivare för hjälp.

6 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Dalarnas EKO

Réponse de Dalarnas EKO

Hej,

Tack för ditt omdöme och jag förstår verkligen din frustration. Jag beklagar djupt att du inte har mottagit dina varor och att du inte har fått den hjälp du har rätt till.

Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Givetvis vill vi kompensera dig.

Vi har haft stora utmaningar efter vår systemkrasch, och har nu förbättrat detta grundligt för att säkerställa god service 🙏🏻

Har du ett beställningsnummer? Så vi kan dokumentera händelsen i vårt system och kompensera dig.

Vänligen,
Sofie Alm

Med Teamet på
Dalarnas EKO x Nurture Scalp

Noté 1 sur 5 étoiles

Tomma löften och fejk-rea

Blufföretag. Skickar inte produkterna, ger tomma löften om att det ska skickas nästa dag när man skriver och frågar vart beställningen är. Det tog ett par månader innan jag fick paketet som då var mosat av posten. De lovade att skicka en ny men den har jag inte sett skymten av på flera månader.
Nu bluffar de priserna också med fejk-rea. De har höjt priserna men har "rea" så det gamla ordinarie priset är det billigare reapriset nu. Jag rekommenderar inte denna butik.

6 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kan ej rekommendera alls.

Beställde varor härifrån i somras, fick varorna väldigt för sent, fick även delvis fel varor. Försökte nyttja min ångerrätt, som jag har enligt lag, har inte fungerat överhuvudtaget. Har försökt kontakta företaget via alla kanaler de lämnat via hemsidan och Facebook utan något som helst svar trots upprepade försök i flera månader.

24 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Dalarnas EKO

Réponse de Dalarnas EKO

Hej,

Tack för ditt omdöme och jag förstår verkligen din frustration. Jag beklagar djupt att du inte har mottagit dina varor och att du inte har fått den hjälp du har rätt till.

Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Givetvis vill vi kompensera dig.

Vi har haft stora utmaningar efter vår systemkrasch, och har nu förbättrat detta grundligt för att säkerställa god service 🙏🏻

Har du ett beställningsnummer? Så ska jag hjälpa dig vidare.

Vänligen,
Sofie Alm

Med Teamet på
Dalarnas EKO x Nurture Scalp

Noté 2 sur 5 étoiles

Det tog 6 vardagar innan dom skickade…

Det tog 6 vardagar innan dom skickade iväg min order. Är ganska så besviken på att dom tog så lång tid på sig, själva leveransen tar ju några dagar också.
Jag kan ha överseende om jag får veta i förväg att det kommer dröja över en vecka innan jag får mina varor. Nu hinner jag kanske inte få min shampokaka innan jag åker iväg på semester.
Nästa gång jag behöver köpa ny schampokaka kommer jag nog överväga en annan butik.

5 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Dalarnas EKO

Réponse de Dalarnas EKO

Hej,

Tack för ditt omdöme och jag förstår verkligen din frustration. Jag beklagar djupt att du inte har mottagit dina varor inom den tidsram som är acceptabel.

Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Vi har nu förbättrat våra leveranser och anställt ett större företag som packar alla paket - för att säkerställa god service 🙏🏻

Har du ett beställningsnummer? Så vi kan dokumentera händelsen i vårt system och kompensera dig.

Vänligen,
Sofie Alm

Med Teamet på
Dalarnas EKO x Nurture Scalp

Noté 1 sur 5 étoiles

VARNING

Beställde från dom vid två tillfällen, två schampokakor och ett balsam samt två luftkuddar. Tog kontakt med företaget via instagram efter ett par användningar för rådfrågning och hade en väldigt bra och kontinuerlig dialog med en jätte trevlig person som upplyste mig om att jag kunde nyttja deras produktgaranti. Jag blev otroligt förvånad över snabb respons och deras engagerade bemötande. Jag blev ombedd att skicka mitt ordernummer för att sedan få nya produkter. Med det sagt- min profil hette vid kontakt tillfället ett svenskt namn och jag använde aldrig instagram. När jag skicka mina ordernummer såg de att jag hade egentligen ett utländskt namn. Jag såg på instagram att de hade tagit del av informationen och läst det och tänkte att de kommer skicka nya produkter. Efter att de öppnade mitt DM sluta dom helt plötsligt att svara. Det har nu gått över 4 veckor sedan senast kontakt och jag har försökt komma i kontakt med dem utan respons. Jag är så besviken och ytterst förvånad. Från att troligtvis få en kund för livet till någon som numera aldrig kommer rekomendera att handla från detta företag. De har även raderat mina kommentarer på instagram om varför de ignorerar mig på grund av att jag är utlänning, detta säger en hel del om företaget. Att skydda sig med att dom inte är aktiva på instagram är bara lögn då de svarar på folks kommentarer på sin instagram och de har öppnat min DM vilket visas tydligt när någon läser det. Jag har förståelse om någon glömmer men de kan inte ha missat mina kommentarer gällande produktgarantin utan att ha blivit påminda om vår konversation. Så detta är medvetet!!!

31 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Dalarnas EKO

Réponse de Dalarnas EKO

Hej Tanja,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känner dig besviken och att din upplevelse med oss inte levde upp till dina förväntningar.

Vi uppskattar alla våra kunder, oavsett bakgrund, och tar ditt omdöme på största allvar. Vi vill reda ut vad som har hänt här, då detta absolut inte speglar de värderingar vi står för eller hur vi vill bemöta våra kunder.

Att du känner att vi inte följt upp din produktgaranti och att du blivit ignorerad är verkligen inte acceptabelt.

Angående våra rutiner: Vi har som policy att behandla alla produktgarantiärenden likvärdigt och rättvist. Om din kommunikation av någon anledning inte fått den uppmärksamhet den förtjänar, så är det ett misstag från vår sida och inget annat.

Vi vill gärna undersöka detta närmare och rätta till eventuella fel. Kan du vänligen kontakta oss via direktchatten på vår hemsida www.NurtureScalp.com, så kan vi omgående gå igenom ditt ärende och säkerställa att det hanteras korrekt.

Vi vill även förtydliga att vi aldrig ignorerar eller exkluderar kunder baserat på namn, bakgrund eller något annat. Detta går helt emot våra värderingar som företag. Om kommentarer raderats på vår Instagram ber vi om ursäkt och ser över detta – vi strävar alltid efter transparens och dialog.

Återigen, vi beklagar att du fått en negativ upplevelse och hoppas få en chans att åtgärda detta för dig.

Vänliga hälsningar,
Sofie Alm

Dalarnas EKO x Nurture Scalp

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus