Dalma. Avis 

Remboursements

Seul point positif : assurance réactive et rapide au niveau du remboursements des soins.
Pour le reste, c’est une assurance qui était abordable mais qui a augmenté de 56% en deux ans ! Je me retrouve à payer presque 1000€ annuellement pour un chien de 5 ans… Plus de 80€ par mois !
Leurs seules justifications reposent sur la hausse des actes médicaux, et sur l’âge de l’animal. Selon moi, c’est plus qu’abusif et injustifié. Je mettrai fin à mon contrat l’année prochaine.

Mutuelle pour mon chien qui rembourse très rapidement et sans problème.
seul bémol : l’augmentation chaque année ! Je ne resterai pas de longues années à cause de ça.

Reponse et suivi sérieux remboursement rapide

Déclaration des soins facile, intuitive, délai de remboursement incroyable!!

Jusqu'à présent, j'étais 100% satisfaite de Dalma.
Que ce soit pour la prévention, ou les rendez-vous vétérinaires pour maladie ou accident, les remboursements étaient rapides.
Pouvoir échanger avec des vétérinaires est une option très chouette également.
J'enlève une étoile en revanche pour les gros remboursements. Le délai s'est allongé lors d'un accident grave qui a nécessité de grosses interventions médicales pour mon chat, sans nouvelles et sans retour après 3 jours, j'ai dû solliciter plusieurs fois une communication et fournir des pièces qui ne semblent pas être requises quand on lit les documents obligatoires. Aucun problème de les fournir, simplement elles devraient être précisées.
J'ai pris un peu moins d'une semaine à être remboursée et, étant étudiante, c'était une semaine très angoissante, comme je ne savais pas si/quand le remboursement allait être accepté.
Un peu déçue, j'espère qu'il s'agit simplement d'une exception, plutôt que du fonctionnement. D'où le fait que je n'enlève pas plus d'étoiles.
En revanche, la communication avec la personne qui s'est occupée de mon cas était très agréable.
À voir :)

Très bonne mutuelle, repu de rapide quand on les sollicites que ce soit pour un renseignement ou même un remboursement.

Très rapide

Transparence dans le contrat et rapidité de réponse/remboursement une fois dépôt de dossier.

C'est facile et rapide !

excellente MUTUELLE, pas compliqué, remboursement rapide, c’est tout ce qu’on lui demande !

Client depuis des années je ne peux que recommander cette mutuelle.
Il y a eu parfois quelques ralentissements dans les remboursements mais rien de grave donc je ne peux que dire bravo!

Visite veterinaire suite un spigail dans l’oeil fe mon chuen

les prises en charges sont bien mais, le prix augmente alors que nous sommes anciens assurés. Aucunes réductions n'est accordes pour les plus fidèles

Très contente de la rapidité des remboursements en 2 jours !

Remboursement effectué rapidement et respectant le contrat.

Rapidité prise en charge des soins. Remboursements rapides. L’application est très facile à utiliser, très pratique.