Damart BE Avis 94

C est sans doute une obligation commerciale et cela fait partie de leur formation ...
Mais comme c'est désagréable l'insistance des vendeuses pour des achats supplémentaires en "promo..." une petite culotte par ci, des chaussettes par là...
Nooooon ... svp !!!
Ca ne donne pas envie de revenir...

les sous vêtements thermolactyl tiennent leur promesse, ils sont super chaud. Je les porte aussi à l'intérieur, je peux ainsi diminuer la note de chauffage.

une commande DAMART a été envoyée à une adresse que j'ai quitté depuis 20 mois !!! dès l'avis d'envoi de ce colis j'ai contacté DAMART via email , réponse on prend bonne note et blablabla , à moi de me démerd... à présent pour récupérer ce colis , habituellement je vais en magasin au Bultia Nalinnes où à de nombreuses reprises ils ont modifiés mon changement de domicile et le personnel y est serviable et compétent , mais quand donc mon dossier sera-t-il mis en ordre afin d'éviter de nouveaux déboires?

Vendeuse du magasin Damart à Gosselies vraiment très sympathique et de bons conseils sur les tailles.
Plus qu'à tester semaine prochaine lors de notre sortie sur les thermolactyl sensitive tiennent leur promesse

J’achète un pull cachemire rose ( 96 euros avec ristournes) qui n'était pas en stock dans le magasin de City Nord .Le magasin le commande à la centrale et le fait envoyer à mon domicile.
Défaut dans le pull. Je le dépose à City Nord pour être renvoyé.Le magasin fait le nécessaire mais jour férie donc envoi à la centrale plusieurs jours après l'avoir déposé en magasin. .
Toujours pas de nouvelles du remboursement ..
IMPOSSIBLE DE CONTACTER DAMART QUI NE DÉCROCHE PAS ET QUI NE RÉPOND PAS A MES E-MAILS .
Après pls appels téléphoniques, on daigne enfin me répondre ..et j'apprends que le remboursement a été fait le 17 novembre 2025

Qualité des pantalons médiocre.
Je suis étonné qu’il n’y ai aucune étiquette sur la provenance… sûrement Chine au vue de la qualité.
L’odeur de teinture est très forte, elle me rappelle un jean acheté sur Shein.
Les coutures sont aussi très désagréable à l’entre jambe.

Tous les achats ne peuvent pas se faire par internet, certains doivent se faire par téléphone, pour bénéficier des promos, et la téléphoniste demande le numéro de la carte de crédit ET LE CODE DE SECURITE. AHURISSANT !
Quand on connaît les techniques de la cybercriminalité !
Après, ne venez pas vous plaindre d'être arnaqué !

J'ai effectué une commande le 25 novembre, cela aurait dû être
un cadeau pour Noël.....
Après 15 toujours rien reçu.Selon Bpost le colis serait en préparation chez l'expéditeur ( Damart). J'ai donc téléphoné chez Damart ,on me dit d'attendre encore 1 semaine avant de faire une réclamation.
Chose faite, la conseillère refait une deuxième commande avec délai de livraison rapide (5 jours maximum). Aujourd'hui,23.12, toujours rien reçu.Déplorable expérience.

La première x pour tester,suis déçue car très mauvaise qualité ça efiloche et perds des boules partout ,je dois passer aspirateur chaque jour pour ramaser ces peluches.J ai pris un 5 pour être au plus chaud mais mon legging primark me tient plus chaud.Une vrai arnaque,,,,,

Je félicite le magasin Damart de Namur. La patronne est toujours bien avenante, de même que ses collègues. Leur gentillesse et professionnalisme sont à souligner à 200 %. Encore merci à vous, et surtout, pour ma maman. Dinon Dimitri.

J’ai acheté 2 lots de 3 culottes assorties mélange coton. Référence : 69470 et 69473. Elles sont de très mauvaise qualité. Elles s’effilochent et se décousent à l’élastique. Cette usure est venue rapidement. Mon numéro de client est : 101 475 988 TRIPPAERS Janie, rue Neuve 53 à 4860 Pepinster.

J'achète quasiment toujours dans le magain même ( Brugsesteenweg 500, Roeselare ). A la sortie du catalogue avec les nouvelles sandales, rien dans le magasin! Certains articles des catalogues n'arrivent jamais en magasin.
La dernière promotion : 2 t-shirts + 1 gratuit.
Je reçois l'offre par courrier " sac-glacière gratuit ".
Rien n'indique que le client n'y a pas droit s'il profite de la promotion sur les t-shirts.
Or, cela est bien le cas. Au magasin, la vendeuse m' a dit que si je voulais avoir la glacière, je devais acheter autre chose en plus.
Une vendeuse m'a même une fois fait le coup avec un bon d'achat de 5 euro!!! comme s'il était interdit de payer une partie de ses achats (en réclame ou pas ) en bons d'achat! Damart est le seul magasin à ma connaissance qui interdit ça.
Sur le site, la promo sur les t-shirts ET juste à côté -20% sur toute votre commande.
Tout est fait pour attirer le client au magasin, mais rien n'est vraiment clair. Dès qu'un client entre les vendeuses s'empressent de leur crier que c'est 2 t-shirts + 1 gratuit mais ce n'est qu'à la caisse qu'on te dit qu'il n'a pas droit au cadeau annoncé par courrier.
En plus de cette déception, j'en ai eu encore une plus triste. Quand j'ai vu que le dessus que j'avais choisi avait son pendant en jupe, je me suis apprêtée à l'acheter pour constituer un ensemble. En les comparant, le dessus paraissait délavé. Et tout le rayon était pareil. Cela jurait vraiment! Cela n'a pas inquiété la vendeuse à qui je l'ai montré, plus que ça.
Je pense que je n' y retournerai que quand j'ai vraiment besoin de chaussures ( le seul magasin dans les environs où on trouve des souliers et sandales à semelles intérieures amovibles).

J ai passé une commande début de semaine … pas de mail de confirmation … j envoie donc un mail et réponse aujourd’hui comme quoi ils ont bien mes sous mais pas ma commande … en attendant je demandai rien ils ne revenaient pas vers moi. Service zerooooo

Je reçois ce jour 1 publicité " maxi réduction -40% sur tout, même sur la nouvelle collection...avec , en prime, un code avantage !
Je fais ma commande et surprise..la réduction -40% ne s'applique que sur le 1er article !
C'est la récompense de plusieurs années de fidélité...qui vont s'arrêter là...

pratiques scandaleuses sur les prix.
Absolument scandaleux, des réductions de prix qui n'en sont pas en réalité.

J'ai passé une commande en ligne le 6 décembre et réglé celle-ci directement. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation pour cette commande (pas non plus de numéro de client). Il n'y a aucune trace de ma commande sur mon compte. J'ai envoyé un mail au service client ce 13 décembre. J'espère avoir des nouvelles.

Je constate qu’après des années ils sont toujours aussi médiocres, aucun changement ou sinon pire. Leur site internet est le pire qui existe. Livraison en boutique, vu les produits qui manquent ou qui n’étaient pas les bons la vendeuse me dit d’éviter le site et de passer directement chez eux. Est-ce qu’il y a un pilot à bord???

Pas mieux en boutique que sur le net : vendeuses charmantes, mais société peu fiable : ATTENTION : vous choisissez un article dans leur brochure du mois, mais quand vous vous rendez dans la boutique, le même article est vendu plus cher. VERIFIEZ BIEN LE PRIX AVANT DE PASSER A LA CAISSE ! Le mieux : évitez-les carrément.

Je passe commande, puis plus rien je reste dans le vide plusieurs jours, là je téléphone et on me dit on vous à remboursé, sans rien dire car plus de stock, le pire ils ne remboursent pas sur le même compte que celui avec le quel j'ai payé.

Pfff. En résumé, à éviter ! Pire que tout autre webmarchand (et j'en ai connu partout dans le monde) !
1° l'inscription. Je m'inscris sur damart.be et constate des problèmes d'encodage du no de téléphone. Habitant au Luxembourg, j'essaye alors sur damart.lu. Résultat : impossible de modifier mes coordonnées belges et les remplacer par celles au Luxembourg. En fait le système accepte l'édition, sauf du no de téléphone complet - il refuse plusieurs chiffres - et du pays mais ne les sauvegarde pas ! A quoi bon alors autoriser de modifier ses coordonnées ? Voilà un beau bug ! Cela veut dire que l'application en ligne n'a même pas été testée !
Le helpdesk de Damart s'en charge. Résultat : toujours pas correct ! Deuxième email à Damart pour rectification. C'est en cours mais le bug n'est toujours pas corrigé.
Ensuite, si on peut s'inscrire sur le site, ... on ne peut pas supprimer son compte ! Or les CGV précisent que ce doit être possible... Sur ce, j'ai envoyé un courrier au DPO de Damart pour action.
2°. La commande. Je commande un sous-vêtement thermolactyl type 3 manche longue taille M selon leur tableau et un pantalon long "caleçon" XL selon leur tableau pour faire du vélo en hiver. Je mesure 1.75m, corpulence normale.
Résultat : pour le haut, la taille aux épaules est bonne ou juste 1 doigt trop large mais surtout les manches sont trop courtes de 4 doigts !!! Si je prends 4 doigts en plus, c'est le buste qui sera 4x trop large... Pour le bas, la longueur de jambe est bonne (il arrive aux chevilles) mais la taille est bcp trop large, celle d'un gros bedonnant; 4 doigts trop large au moins ! Si je prends de 2 tailles en-dessous, les jambes ressembleront à un short ! Même un pyjama à 5 sous est mieux taillé !
Les tailles des thermolactyl sont encore pires que les tailles des vêtements qu'on achète en ligne en chine (qui taillent souvent petits). De toute évidence, Damart ne respecte aucun standard de taille !
3°. Délai de livraison : raisonnable mais peut mieux faire : il fallut quand même... 6 jours pour faire 200 km, aller de Belgique au Luxembourg !
Je pensais que Damart était une entreprise réputée et sérieuse offrant des articles et un service de qualité.
PLUS JAMAIS je ne commanderai chez Damart. Non seulement les tailles ne sont pas standards mais il y a des bugs dans leur système informatique. En 2021, ce genre de problème est inacceptable.
Quant aux remboursements, il fallut 5 jours ouvrés pour qu'ils versent le montant.