Ce produit est excellent et efficace En effet, suite à une forte anémie suivi d'une grosse dépression ,j'ai commencé à perdre mes cheveux, ils sont devenues très fins comme ceux d'un bébé et je n'... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour, Lors de ma première commande, mes cheveux, ni ceux de ma fille,n'ont pas poussés, J'ai refait une deuxième commande, aucun résultats, pourtant, ils vantent les produits :Dame noire,comme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grosse déception ! Commande passée le 8 février, je n'en ai pas encore vu la couleur. On reçoit des mails sans précision qui nous demande de patienter encore et encore. J'ai envoyé un mail pour avoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après des années d'errance pour trouver une solution à mon alopécie, j'ai trouvé ce produit miracle via le réseau social Facebook. Après des jours d'hésitation j'ai passé commande, j'ai reçu mes produ... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vente de produits capillaires et intimes
Coordonnées de contact
France
- damenoireproducts.fr
3,5
Moyen
116 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produits efficace pour la pousse des…
Produits efficace pour la pousse des cheveux,rend les cheveux plus facile à coiffer.
26 février 2025
Réponse de Damenoireproducts
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous aident à stimuler la pousse de vos cheveux et à faciliter le coiffage. 💛
C’est exactement notre objectif : des résultats visibles et une routine plus agréable au quotidien. Merci pour votre confiance !
À très bientôt,
L’équipe Dame Noire
Très bon produit ,sauf que la Grèce…
Très bon produit ,sauf que la Grèce avec le voyage font et deviens en huile mais je suis satisfaite rien à dire je recommanderais.
26 février 2025
Réponse de Damenoireproducts
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit malgré le petit désagrément lié à la chaleur durant le transport.
En effet, certaines textures peuvent légèrement fondre sous de fortes températures, surtout lors des envois internationaux. Cela n’altère en rien l’efficacité du produit, mais nous restons à votre écoute si besoin.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela nous touche beaucoup 💛
À très bientôt,
L’équipe Dame Noire
Cde passée le 15/01 reçue le 01/02 mais…
Cde passée le 15/01 reçue le 01/02 mais incomplète. Mail le jour même et réponse le 17/02 stipulant que le stock devait être renouvelé, nous sommes le 26/03 et je n’ai toujours pas le magic elixir. Très déçue par Dame noire. C'était la 2ème fois que je passait commande
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Damenoireproducts
Bonjour Léonie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que nous avions mis en place plusieurs actions pour limiter l’impact du retard que vous mentionnez.
En effet, suite à un souci exceptionnel de stock, nous avons informé tous nos clients concernés, y compris vous suf erreur ne notre part. Vous avez choisi de patienter, et pour vous remercier de votre compréhension, nous vous avons offert un produit d’une valeur de 49 € en guise de geste commercial.
Votre commande a été expédiée en plusieurs colis, et nous sommes très surpris d’apprendre aujourd’hui que vous n’avez pas encore reçu l’un d’entre eux, notamment le Magic Elixir. Après vérification, nous venons de relancer immédiatement l’expédition de ce produit afin que vous puissiez le recevoir au plus vite.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour ce désagrément. Notre équipe reste à votre écoute si besoin.
Bien à vous,
L’équipe Dame Noire
Réponse de Damenoireproducts
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre produit. Vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie.
À très bientôt,
L’équipe Dame Noire
Le sérum que j'utilise depuis quelques…
Le sérum que j'utilise depuis quelques mois tiens ses promesses merci enfin un produit qui fonctionne ❤️❤️❤️
25 février 2025
Réponse de Damenoireproducts
Bonjour Fatou,
Merci infiniment pour votre message qui nous va droit au cœur ! Après les défis logistiques que nous avons rencontrés ces derniers temps, recevoir un retour comme le vôtre nous donne un vrai regain d’énergie.
Nous sommes ravis que notre sérum tienne ses promesses et qu’il vous apporte satisfaction. Votre confiance est précieuse, et nous ferons toujours de notre mieux pour continuer à vous offrir des produits efficaces et une belle expérience.
À très bientôt,
L’équipe Dame Noire
Incroyable !!!
Incroyable !!!
Je n’en reviens pas j’ai enfin trouvé le produit efficace contre mon alopécie sévère de traction. Après 2 mois d’utilisation la repousse est visible. Je viens de renouveler ma 2ème commande pour 2 mois. Je recommande vivement cet élixir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Merci Dame Noire 🥰
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Damenoireproducts
Bonjour,
Wahou… quel bonheur de lire votre message ! 🥹 Merci infiniment pour ce retour si touchant et rempli d’espoir.
Nous sommes profondément heureux de savoir que notre élixir vous aide à retrouver confiance et à constater une repousse visible malgré une alopécie sévère de traction. C’est exactement pour cela que Dame Noire existe : pour accompagner chaque personne dans son parcours capillaire avec des résultats concrets.
Merci pour votre fidélité et pour votre recommandation. Nous restons à vos côtés pour la suite de votre routine 💛
Avec toute notre gratitude,
L’équipe Dame Noire
Colis expédié au bout de 1 mois
Colis expédié au bout de 1 mois. Pas de réponse par mail avant 15 jours, pas de geste commercial et à la livraison, le livreur a commis une erreur. J'ai contacté le service client par mail comme recommandé puisqu'il n'y a pas de numéro de téléphone pour les joindre, à ce jour je n'ai toujours pas de réponse et cela remonte à 10 jours.
26 février 2025
Réponse de Damenoireproducts
Bonjour Orély,
Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction.
Nous avons bien pris en compte votre commande, et selon nos informations, vous aviez choisi un point relais pour la livraison — celui-ci a été respecté. Bien que l’expédition ait pris plus de temps que prévu en raison d’un retard exceptionnel de stock (que nous avons communiqué à tous nos clients concernés), votre colis a bien été livré au point relais sélectionné.
Le suivi indique qu’il a été récupéré, ce qui n’est possible qu’avec présentation d’une pièce d’identité, comme c’est la règle dans les points relais. C’est pourquoi nous sommes un peu surpris par votre retour.
Nous sommes bien entendu à votre disposition pour toute vérification ou précision complémentaire — n’hésitez pas à nous écrire directement , nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe Dame Noire
Un mois pour envoyer et recevoir mes…
Un mois pour envoyer et recevoir mes produits …
Je ne recommande pas et je renouvellerai pas l’expérience.
26 février 2025
Réponse de Damenoireproducts
Bonjour Frany,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, votre commande a été affectée par un retard exceptionnel lié à un souci de stock survenu à cette période. Nous comprenons votre déception face au délai, même si la situation était indépendante de notre volonté. Tous les clients concernés ont été informés par email, et nous avons fait de notre mieux pour expédier les commandes dès que possible.
Nous espérons que les produits reçus vous ont tout de même apporté satisfaction malgré ce délai. Si vous acceptez de nous donner une seconde chance, nous serons ravis de vous offrir une expérience plus fluide.
Bien cordialement,
L’équipe Dame Noire
J’ai commandé mon colis le 1er Février…
J’ai commandé mon colis le 1er Février et je l’ai reçu hier le 03 Mars, 1 mois pour avoir son colis. Plus jamais
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Damenoireproducts
Bonjour Madame,
nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous en sommes sincèrement désolés.
Habituellement, nos commandes sont livrées avant la date estimée, mais nous avons rencontré des soucis internes exceptionnels qui ont causé ce retard.
Nous avons tenu informés nos clients à plusieurs reprises par e-mail, et ceux qui ont souhaité un remboursement l’ont obtenu.
Votre commande avait bien été expédiée, indépendamment de toute demande de remboursement ou de plainte.
De plus, en guise d’excuse pour ce désagrément, nous avons ajouté une brume parfumée à votre colis. Nous espérons que vous apprécierez votre commande et restons disponibles si besoin.
Bien cordialement
Problème de réception de la marchandise…
Problème de réception de la marchandise et aucune réponse en retour jusqu’à maintenant …
22 janvier 2025
Réponse de Damenoireproducts
Monsieur,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Après vérification, votre colis a bien été expédié et a attendu en point relais pendant 15 jours avant d’être retourné à l’expéditeur, faute de retrait dans le délai imparti.
Voici votre numéro de suivi Colissimo : 8Q54010600019, qui confirme cette information. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement.
Cordialement
Toujours pas reçu ma commande
Grosse déception ! Commande passée le 8 février, je n'en ai pas encore vu la couleur. On reçoit des mails sans précision qui nous demande de patienter encore et encore. J'ai envoyé un mail pour avoir des informations, je n'ai jamais reçu de réponse. Je suis donc obligé de racheter des produits ailleurs vu que j'avais passé cette commande dans l'idée de remplacer mes produits finis.
EDIT: J'ai fini par recevoir ma commande après plus d'un mois d'attente avec un geste commercial (un bonnet en satin). Elle n'a été expédié que cette semaine contrairement à ce qui était dit dans les mails.
8 février 2025
Avis spontané
Réponse de Damenoireproducts
Bonjour Hadiaratou,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai anormalement long que vous avez rencontré et comprenons parfaitement votre frustration.
Votre commande a effectivement été impactée par une rupture exceptionnelle de stock, et malgré nos relances régulières par mail, le suivi n’a pas toujours été aussi précis que nous l’aurions souhaité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Nous espérons néanmoins que les produits reçus vous apporteront satisfaction, et que les gestes commerciaux vous auront plu. Merci encore pour votre patience.
Bien à vous,
L’équipe Dame Noire
Pour l'instant ras sûrement un peu tôt…
Pour l'instant ras sûrement un peu tôt mais je n'ai pas de reel retour positif à faire car pas encore de résultat
24 janvier 2025
J’ai passé une commande il y’a…
J’ai passé une commande il y’a longtemps et je l’attends toujours
23 janvier 2025
Pas convaincu
Bonjour, ben moi je suis un peu déçu car j'ai toujours pas de résultat concernant le produit...
14 janvier 2025
Je recommande
Je recommande la gamme de produits Dame Noire. Je commençais à perdre des cheveux au milieu et à l'arrière du crâne et après 2 mois d'utilisation mes cheveux repoussent à nouveau. La confiance est aussi de retour. Merci Dame Noire.. Je ferai de la pub pour vous autour de moi.
14 janvier 2025
Aucun résultat pour le moment
21 décembre 2024
Bonjour
Bonjour,
Cela fait quelques jours que j'ai commencé avec les produits pour mes enfants et moi, je vois déjà que les cheveux du petit poussent.
Je reviendrai vers vous après pour donner mon avis.
14 décembre 2024
Je viens de commencer la pack totale
Je viens de commencer la pack totale, pour le moment j’aime bien ☺️, ça reste avoir pour la suite, mais pour le moment j’aime bien.
23 décembre 2024
Super produit les produits son au top
14 décembre 2024
Livrer rapidement mais le livreur c'est…
Livrer rapidement mais le livreur c'est trompé de boîte aux lettres.
13 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.