Dandy's Dog Avis 119

Après avoir reçu un colis, 2 semaines après ma commande. Le produit n'était pas le bon ! Aucun moyen de les appeler car pas de numéro de téléphone sur le site, uniquement une adresse mail. J'ai donc envoyé plusieurs mails pour indiquer leur erreur et connaître les modalités pour renvoyer le produit et recevoir la bonne commande ou éventuellement être remboursée mais aucune réponse.

J'ai acheté un panier en rotin pour chien NON CONFORME !
J'ai évidemment voulu le retourner mais le service clients n'a répondu qu'à mon 1er mail "Les produits en promotion ne sont malheureusement ni échangeables ni remboursables comme indiqué dans nos CGV"
Ce à quoi je leur ai expliqué que l'article était arrivé abîmé et déformé à cause de l'emballage beaucoup trop serré et pour couronner le tout avec du scotch sur du rotin ! Je vous laisse imaginer l'état désastreux du rotin après le retrait du scotch ! Ce panier m'a coûté 89.99€ ! On dirait un article à 10 balles venant de chez Temu !

PASSEZ VOTRE CHEMIN, ce site est une ARNAQUE ! Le service clients ne répond même plus !

Autre conseil, si comme moi vous avez malheureusement déjà acheté un article non conforme chez eux, signalez-les à la DGCCRF !

Très contente de mes achats, surtout le jouet en corde qui est super résistant ! Mon border collie le mordille sans arrêt, et il est encore en bon état (ce qui est rare chez nous 😅). Je recommande les jouets de Dandy’s Dog pour les chiens actifs !

Je cherchais une niche assez grande et résistante pour mon rottweiler, et celle-ci est parfaite. Solide, montage facile, tout y est. Dandy’s Dog, vous avez gagné un client fidèle !

J'ai pris un harnais pour mon husky, et il est parfait pour lui. Très robuste, bien ajusté et facile à mettre. Juste dommage que le choix de couleurs soit un peu limité, mais sinon la qualité est top !

Le collier acheté est d'une qualité impecable ! Il est facile à ajuster, et mon berger australien le porte sans problème. Livraison rapide, c’est agréable de voir un site sérieux. On essayera les autres produits prochainement 👍

J'ai commandé un panier pour mon carlin, et il est au top niveau confort ! Mon chien ne le quitte plus, je crois que c'est son nouveau coin favori dans la maison. Super site, merci encore.

Le chenil est vraiment bien fait, solide et résistant à la pluie. Mon chien l’a adopté directement ! Ravi de cette trouvaille, je pense prendre d’autres articles pour l’extérieur.

J'ai acheté un harnais et un jouet pour mon labrador. Le harnais est bien solide et facile à ajuster. Livraison rapide, site facile à utiliser, je reviendrai !

Je suis tres satisfaite de j’ai commandé un panier pour mon beagle et il est super douillet ! Mon chien l’adore, il y dort des heures. Le delai de livraison a été respecté, et le colis bien emballé. Je recommande vraiment 👍

C'est une honte de proposer des produits de cette qualité-là ...
Livré dans un sac en plastique roulé en boule, il n'a plus aucune forme, le coussin blanc est déjà gris sans aucune utilisation, avec des accros et tellement fin.
La matière du panier fait du bruit dès qu'on le manipule, mon chien n'a même pas voulu monter dedans. Le scotch de l'emballage apposé à même le panier, abime les coutures en tentant de le retirer.

Ne correspond pas du tout aux photos.
Demande de remboursement refusée car le produit était en promotion (rien vu nul part). J'ai saisi une association de consommateur.

Commandé un collier chien ( règlement bien débité ) depuis pas de nouvelle malgré mes relances . Collier fantôme ???? Site au service médiocre . Bref : à éviter . D’autre sites sont heureusement plus sérieux mais perdre de l’argent de cette façon c’est inacceptable. Joelle vauclair

Bonjour, nous avons acheté un coussin soit disant "indestructible" pour chien, il n'a pas tenu 24h00.
Je n'ai pa réussi à joindre les photos prises, je les tiens à disposition.
Cette publicité est tout simplement mensongère.
La société n a refusé de rembourser l'achat.
Je déconseille tout achat sur ce site.
Je déclare sur l'honneur les faits relatés ci-avant.

J'ai commandé le 12 août 2024 une corbeille de transport pour mon chien, prix 109.99€.
Ne voyant rien arriver, j'ai relancé cette société à plusieurs reprises. La première fois elle m'a répondu que ma commande m'avait été délivrée par le transporteur, ce qui etait inexact. Relancée à nouveau elle m'a proposé un nouvel envoi et si problème un remboursement.
J'ai donc attendu la nouvelle livraison et toujours rien. J'ai contactée la société qui m'a informée, avec photos à l'appui que j'avais été livrée ! sauf que les photos de ma soi-disant boîte aux lettres n'était pas celle de chez moi !
De bonne foi, j'ai également envoyé des preuves en photos et video de ma boîte aux lettres et j'ai demandé le remboursement
À ce jour silence radio !
Alors pour une société française c'est inadmissible !!

Edit : Je suis contente d'enfin voir que vous répondiez après tous mes mails.
Le manquement et le problème viennent de votre transporteur et de vos non réponses.
Il suffit de regarder les photos que je vous ai transmises et qui ne laissent pas place au doute.

J'ai passé une commande de deux manteaux pour mon chien dans une entreprise française (logo drapeau). Finalement, je me suis rendu compte que les produits (que je n'ai jamais reçu), car j'avais demandé la livraison en point relais, qui du coup, n'était pas proposé contrairement à ce que l'on m'a dit dans un mail, étaient envoyé depuis le plus grand village de la contre façon en chine YIWU ! J'ai demandé le remboursement à deux reprises et plus aucune nouvelle de cette entreprise Dandy's Dog ! C'est une arnaque ! Ne surtout rien commander !
Quant à la réponse de l’entreprise c’est encore pire car ils savent pertinemment que je n’ai jamais reçu le colis puisqu’il a été retourné à l’expéditeur ! Malhonnête jusqu’au bout

J’ai récemment acheté un harnais anti-traction pour mon chien, et je suis vraiment impressionné par son efficacité . dès les premières promenades, j'ai remarqué une nette différence !! mon chien tire beaucoup moins, rendant nos sorties bien plus agréables. Le harnais est de bonne qualité, avec des matériaux robustes et confortables pour mon chien. Il s'ajuste parfaitement, ce qui le rend très facile à mettre en place; je suis très satisfait de cet achat et le recommande vivement à tous ceux qui ont un chien qui tire en laisse ^^

Très satisfaite même si Livraison un peu longue .tarif très intéressant par rapport à d’autres sites .service client au top.je recommande

J'ai bien reçu ma commande qui a pris un peu de temps à arriver . comme je n'avais pas de mail de retour j'avais un doute sur le site mais après 48 h j'ai bien eu une réponse et mon colis est arrivé 2 jours après.
Sinon très bon produit.
Merci cordialement
lucie

J'ai acheté un collier pour mon chien sur ce site et je suis vraiment contente ! Le collier est super joli et la qualité est top. Mon chien le porte tout les jours et il n'a pas bougé d'un poil. La livraison a été plus rapide que je ne le pensais aussi. Franchement, je recommande ce produit sans hésiter !

Le site offre une vaste gamme de produits adaptés à tous les budgets, et les délais de livraison sont respectés; toutefois, j'ai constaté un petit problème : le colis que j'ai reçu récemment était endommagé, avec un carton fissuré sur un côté. Heureusement que le contenu n'était pas fragile et qu’aucun produit n'a été perdu durant le transport…