Danxon Avis 6

I ordered binoculars from Danxon for hiking, but they turned out to be far too heavy and clunky for that purpose.
What makes it worse is that these are essentially identical (same buttons, same specifications) to much cheaper binoculars available on Temu — just with a different body finish and a much higher price tag.
When I requested a return within the 14-day window, their customer service (Nola) tried to discourage me with several scare tactics: threatening a 15% deduction, telling me I had to ship it back to Hong Kong at my own expense (with warnings about customs, taxes, and possible loss), and even suggesting I declare a lower customs value.
Only later did I discover on their own website that they actually have a return address in Germany (Ginsheim-Gustavsburg). Their support email directly contradicted their published return policy.
This is a classic case of a company selling cheap products at premium prices while making returns as difficult and expensive as possible.
I do not recommend Danxon. Poor product, misleading marketing, and very customer-unfriendly return process.

Absolut frech. Hab bei denen ein Mikrophon für 130€ gekauft und dies ist absolut minderwertig dementsprechend möchte ich es zurück geben. Zum einen gibt es keine App wie bei üblichen Mikrophonen der Preisklasse. Dementsprechend ist die Lautstärke meiner Stimme willkürlich und verändert sich bei jedem anschalten des Mikrophons. Zusätzlich wird das Mikro nicht immer direkt vom Pc erkannt als Eingabegerät. Also Probleme die man für 130€ nicht haben möchte. Nun wollte ich es zurückschicken, habe denen eine Mail geschickt doch statt darauf einzugehen möchten die Beweisvideos. Nun soll mir mal einer erklären wie ich diese Probleme aufzeichnen soll ohne dabei Daten zu leaken. Dies habe ich ihnen natürlich erklärt, es ist kein dauerhaftes Problem mit dem Verbinden aber 1 mal die Woche ist ausreichend um zu sagen, dass es nervt dann ne halbe Stunde warten zu müssen. Ich werde sicherlich kein Video von meiner Stimme bzw den Stimmen meiner Kollegen zukommen lassen und auch nicht meine Privatsphäre veröffentlichen. Von Käuferschutz und 14 Tage Rückgabe nach Erhalt haben sie noch nie gehört auch wenn es auf der Website steht. Für mich sieht es gerade so aus als würden die versuchen die 14 Tage rum zu bekommen um sagen zu können ,,zu spät".

Habe mir leider ein Mikrofon bestellt.

Nachdem ich zweifel bekommen habe das der Shop nicht so serios ist habe ich sofort den Vertrag storniert.

Da 14 Tage Rückgaberecht.

Tja nun ist es so das sie zwar darauf reagieren aber ich mein Geld bis heute nicht zurück habe. Sie sagen die Post hat das paket nicht zurück genommen.

Habe die ammahme verweigert.

Die wollen einen Beweis das ich das paket nicht angenommen habe.

Das gelieferte Produkt funktionierte anfangs nicht wie beschrieben, kurz nach Rückfrage war es dann endgültig defekt. Ich wollte eine Ersatzlieferung oder vom Vertrag zurücktreten. Man hat sich tagelang gewehrt dagegen, den Defekt anzuerkennen, mehrere Videos und Fotos mussten gesendet werden. Immer wieder kamen merkwürdige Kommentare per Mail zurück. Ein Rücktritt vom Vertrag wurde negiert, (entgegen eindeutiger Rechtslage) und eine Rücksendung wäre nur auf eigene Kosten nach Hongkong mit zusätzlicher Zoll / Abfertigungsgebühr ebenfalls auf Käuferseite möglich. Außerdem 15% Bearbeitungsgebühr oben drauf. Die auf der Homepage angegebene deutsche Adresse scheint ein Vorwand zu sein. Alles in allem kein empfehlenswerter Shop, freundlich ausgedrückt.

I deras inf om företaget så finns kontakt i Tyskland och Hongkong. När jag ville skicka tillbaka kikaren fick jag svaret ”Du måste skicka tillbaka produkten till Hongkong, vilket medför returfraktkostnader, tullklareringsavgifter och importskatter.”
Någon retursedel fick jag aldrig trots att jag upprepade min begäran
// Sigrid

Ich wollte mich vorab über das Unternehmen informieren, konnte aber auf der gesamten Webseite danxon.de kein rechtlich vorgeschriebenes Impressum finden. Weder eine Adresse noch ein Verantwortlicher sind ersichtlich. Das wirkt auf mich sehr unseriös. Ich habe von einem Kauf abgesehen, da im Falle von Problemen kein Ansprechpartner greifbar ist.