datenrettung24 Avis 

Ich habe handydatenrettung24 wegen der Werbung mit einem Fest-/Fixpreis beauftragt. Nach Einsendung meines Geräts wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Datenrettung nun 700 € kosten solle, weil angeblich „spezielle Software“ erforderlich sei.

Ein Platinen-Totalschaden oder ein in den AGB beschriebener Sonderfall mit NAND-/Prozessor-Umlötung wurde mir nicht genannt. Genau deshalb empfinde ich die Werbung mit Fest-/Fixpreis als irreführend. Für mich entsteht der Eindruck, dass zunächst mit einem günstigen Festpreis geworben wird und nach Einsendung plötzlich ein deutlich höherer Betrag verlangt wird.

Als ich die 700 € nicht akzeptiert habe, wurde aus meiner Sicht kein konstruktiver Dialog gesucht. Statt nachvollziehbar zu erklären, warum der beworbene Festpreis nicht gelten soll, wurde mit Inkasso gedroht. Das empfinde ich als sehr kundenunfreundlich.

Mir wurde anschließend lediglich eine Rücksendung gegen Bearbeitungsgebühr angeboten. Auch das finde ich enttäuschend, da aus meiner Sicht keine erfolglose Datenrettung zum beworbenen Festpreis durchgeführt wurde, sondern lediglich eine nachträgliche Preiserhöhung verlangt wurde.

Ich kann den Anbieter aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen. Die Preisgestaltung war für mich nicht transparent und ich fühle mich durch die Festpreiswerbung getäuscht.

Total verzweifelt, da das Handy meiner Tochter von jetzt auf gleich nicht mehr funktionierte und wir somit auch nichts mehr auf den PC ziehen konnten. Nettes Telefonat gehabt, Probleme geschildert und es hieß, wir sollen Handy einsenden. Und es ging wirklich alles super. Meldung, dass Daten gesichert wurden. Erst danach Rechnung bezahlt, Handy und USB Stick wurden zurückgesandt. Alkes in Summe hat es 1,5 Wochen gedauert. Einfach toll und Tochter happy. Vielen lieben Dank.

Servus,
super Laden.
Hat mich zwar knapp 300€ gekostet, hat aber funktioniert.
Zunächst haben wir mit einem Mitarbeiter am Telefon gesprochen, der uns die Vorgehensweise sehr gut erklärt hat. Übrigens dies war an einem Samstag gegen 14:00 Uhr.
Super Service, freundlich schnell und letztlich erfolgreich.

Vielen Dank
Immer wieder gern

Gruß Marcel W.

Meine Dipl. Arbeit ist wieder da. Hurrrraaaaa.
Vielen Dank den Rettern.

Sehr geehrte Datenretter. Ich bedanke mich schnell für die ransante Rettung meiner Daten vom USB-Stick Hama 2GB.

Nachdem meine Datenrettung der Firma Datenrettung24 schon ein wenig zurückliegt, ist es mir ein Anliegen Ihre Anfrage nach einem Feedback doch noch wahrzunehmen.
Beindruckt hat mich zunächst der Preis, anschleißend der Sevice und Ihre Geduld mit meinem Datenrettungsauftrag und letzen Endens das Ergebnis meiner Datenrettung.