Dealerleasing Avis 434

Was geholpen door Sjoerd wel hij denk met je mee. Goeie uitleg en heel snel aan de slag. Is mij eerste ervaring met Dealerlease.
Top personnel en vooral Sjoerd. Ze zetten geen druk op je . Je krijgt je tijd om te denken dus in 1 woord top.

Ik ben ruim 6 jaar klant geweest bij deze leasemaatschappij en heb in die periode altijd netjes aan mijn verplichtingen voldaan. Helaas is mijn ervaring na het beëindigen van het leasecontract compleet veranderd.

Na het zelf opzeggen en inleveren van de leaseauto, kreeg ik ineens te maken met extra kosten die voor mij onduidelijk en onredelijk zijn. Zo is er een ontbindingsboete in rekening gebracht, terwijl het contract vanuit mijn kant al was opgezegd. Dit vind ik onterecht en hier heb ik ook bezwaar tegen gemaakt.

Daarnaast worden er meerdere kosten opgevoerd die onvoldoende onderbouwd zijn. Ondanks dat ik expliciet heb gevraagd om een duidelijke specificatie, inclusief toelichting en bewijs (zoals schadecalculaties en foto’s), heb ik deze informatie niet volledig ontvangen.

Wat vooral zorgelijk is, is de manier van communiceren. Binnen korte tijd ontving ik herinneringen en zelfs berichten met dreiging van incasso en BKR-registratie, terwijl mijn inhoudelijke vragen en bezwaar nog in behandeling waren. Dit komt op mij over als onnodig agressief en niet klantgericht, zeker na een langdurige klantrelatie.

Ik vind het onacceptabel dat er druk wordt gezet om te betalen zonder transparantie over de kosten. Ik hoop dat de backoffice dit serieus oppakt en alsnog met een duidelijke en eerlijke onderbouwing komt, zodat dit netjes opgelost kan worden.

Snelle service makkelijk om de auto te leasen

Eigenlijk zou er nog een optie moeten zijn voor "geen ster" Ik heb ondertussen 9 wagens in de lease gehad bij dit bedrijf. Zodra je afneemt en keurig betaald is er niets aan de hand. Maar als je de auto inlevert dan gaat het "verdien model" in werking. Tot het schandalige af. Helaas zit ik nog met één auto aan een contract maar het liefst zou ik met deze "praatjesmakers" stoppen. Mensen laat je niet verleiden in de euforie van een nieuwe auto want de beruchte "poot" wordt pas na inlevering uitgetrokken. Kortom een bedrijf die z'n afspraken totaal niet nakomt.

Zeer goede en snelle service bij shortleaseland. Henry is super vriendelijk en erg behulpzaam. Aanrader

Flexibel bedrijf en zeer goede service, waar ik uiteraard prettig mee werken kan (al een paar jaar).

Zeer slechte ervaring met Dealerleasing.

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact te krijgen over de situatie met de auto. Er werd mij verteld dat de auto binnen 5 dagen opgehaald zou worden. In de periode dat de auto op de afgesproken locatie stond, was deze bovendien geblokkeerd.

Volgens Dealerleasing zouden ze contact met mij hebben geprobeerd op te nemen, maar dit is nooit gebeurd. Pas nadat mijn Nederlandse vrouw contact met hen heeft opgenomen, werd er eindelijk gereageerd en werd de situatie serieus genomen.

Daarnaast heb ik zelfs een extra sleutel laten maken en alle sleutels ingeleverd zoals gevraagd.

Tot mijn verbazing ontvang ik vervolgens een incasso voor een enorm bedrag. Ik ben het hier absoluut niet mee eens. De communicatie was slecht, afspraken werden niet nagekomen en het probleem werd pas opgepakt toen iemand anders voor mij belde.

Voor mij voelt dit als zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. Ik raad mensen aan om goed na te denken voordat ze met dit bedrijf in zee gaan.

Super snel geschakeld, geleverd en prettige communicatie bij Dealerleasing. Dank Henry!

super snel een deal kunnen sluiten! na paar dagen kon ik me auto al halen ! echt super geregeld

Mijn ervaring met Dealerleasing toont een patroon dat toekomstige klanten moeten kennen.

Mijn auto ging voor onderhoud naar de dealer. In die periode is er 316 km met mijn auto gereden door derden, wat Dealerleasing zelf heeft bevestigd. Ik had vervangend vervoer en dus geen bezit, geen zicht en geen controle over het voertuig.

Maanden later, pas bij de eind-inname, constateert Dealerleasing schade. Er heeft geen enkele inspectie plaatsgevonden toen ik de auto na het onderhoud terugkreeg.
Desondanks probeert men de schade volledig op mij te verhalen, terwijl Dealerleasing geen enkel bewijs heeft geleverd dat de schade:
• binnen mijn beheerperiode is ontstaan,
• niet tijdens onderhoud is ontstaan,
• niet door derden is veroorzaakt,
• of überhaupt zichtbaar was op het moment dat ik de auto terugkreeg.

Ook na formele betwisting van de vordering blijft men aandringen, terwijl een betwiste vordering niet voor incasso mag worden aangeboden.

Op basis van mijn ervaring kan ik zeggen dat dit een bedrijf is waar je als klant zelf verantwoordelijk wordt gehouden voor situaties waarop je geen enkele invloed hebt gehad — zelfs wanneer derden met jouw auto hebben gereden.

Dit is absoluut geen bedrijf waar ik opnieuw zaken mee zou doen.

Sjoerd was heel erg behulpzaam in het meedenken voor een auto en welke in de prijsklasse was. En dat ik de auto direct kon leasen.
Sjoerd bedankt.

"Ik ben super geholpen door Henry van de Ven! Ik had op korte termijn een bus nodig en Henry maakte dat mogelijk. Ondanks dat hij op maandag vrij was, heeft hij op zondag alles al netjes in orde gemaakt zodat de bus dinsdag geleverdkon worden. Dat noem ik pas hart voor de zaak. Bedankt Henry voor deze geweldige ervaring en snelle service!"

Ik heb hier nu voor de 3e keer een bus geleasd, topservice! In het verleden heb ik wegens veranderen van mijn bedrijfsactiviteiten een grotere bus nodig gehad, dit was binnen no time geregeld. Ook deze keer, ik had met spoed een bus nodig om weer aan de slag te kunnen na terugkeer uit Spanje, binnen enkele dagen alles geregeld zonder gedoe. Super fijn! Voor mij geen andere leasemaatschappij meer!

Super snelle makkelijke service

Zeer vriendelijk en snel geholpen!
Top auto waar we echt blij mee zijn!

Ik ben zeer tevreden over dit leasebedrijf. De service is uitstekend, vriendelijk, snel en altijd bereid om mee te denken. Daarnaast beschikken ze over een ruim aanbod aan mooie, moderne auto’s. Het complete proces van aanvraag tot levering verliep soepel en professioneel. Absoluut een aanrader voor iedereen die zorgeloos wil leasen!

De auto is precies als beschreven, we werden erg vriendelijk ontvangen. De deal met inruil van de oude auto was snel geregeld. Wij zijn zeer tevreden aan de terugreis begonnen!

Fijn geholpen met de aanschaf van mijn nieuwe auto. Het inruilen van mijn oude auto was ook mogelijk. Ze denken mee met de klant.