Jeg har haft købt gardiner i specialmål… Jeg har haft købt gardiner i specialmål med levering og montering fra Deco group til en mindre formue. Det har været en elendig oplevelse og et... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Havde mand ude til opmåling af mørklægningsgardiner. Da gardiner så endeligt ankommer er syninger så grimme at man tror det var løgn og der var ej heller beslag med til ophævning. Kundeservice beslutt... Voir plus
Vi har ifm. nybyg for 4 år siden fået monteret Kirsch up/down gardiner i huset. Flere af gardinerne er i flere omgange gået i stykker (flossede snore). Jeg har kontaktet kundeservice hos Deco Group fø... Voir plus
Har reklamerer varer to gange. Nu her er de blevet kontaktet 1/8 og sender først en montør ud at tilse 26/8, hvor der aftales, at gardinerne skal erstattes med nye. Herefter er der bare bomstille fra... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Virksomhedskoncern, der ejer de to brands DEBEL og Kirsch.
Coordonnées de contact
Bronzevej 8, 8940, Randers SV, Danemark
- 86447700
- info@decogroup.dk
- decogroup.dk
2,1
Bas
90 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Virkelig super god service
Virkelig super god service. Styr på alt, gode forklaringer mv. så fedt. En klar 5er
25 mai 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Jan
Tusind tak for dine meget flotte 5 stjerner. Det er vi meget glad for!
Hvor er det dejligt, at du har haft en super god oplevelse og at du er meget tilfreds med vores service.
Det betyder alverden for os.
Ønsker dig en skøn fredag
De bedste hilsner fra Decogroup
Elendig kvalitet
Elendig kvalitet!
Købte for 3 år siden foldegardiner for et tocifret antal tusinde i Jysk med besøg af Gardinbussen. Efter 2 1/2 år smuldrer plastic til snoretræk og grå gardiner har lilla striber - både syd og nordvendte.
Folk der køber standardmål kan måske leve med kort holdbarhed - men med specialmål fra Gardinbussen bliver det MEGET dyrt at skifte så tit.
Kan bestemt ikke anbefales. Forhandles/formidles bl.a. hos Jysk, Bilka, Bauhaus...
SVAR: I kan næppe være uforstående. En Jysk medarbejder ringede til jer og blev rasende over, at I stædigt holdt på 2 års reklamationsret.
1 mai 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Hej Henrik
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os på Trust Pilot – det sætter vi stor pris på.
Vi er meget kede af at du har den opfattelse af vores kundeservice - det er på ingen måde det indtryk, vi ønsker at efterlade.
Vi står dog en smule uforstående overfor de udfordringer, du har oplevet, så det vil vi rigtig gerne høre mere om, da vi altid bestræber på at blive bedre.
Hvis du har mulighed for at gå i en tættere dialog, er du meget velkommen til at skrive til vores kundeservice på: info@decogroup.dk
De bedste hilsner Deco Group kundeservice
Dygtig og grundig sælger
Dygtig og grundig sælger. Monteringen var fejlfri og meget omhyggelig. Super flotte gardiner, er meget tilfreds med kvaliteten.
17 mai 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Hej
Tusinde tak for din anmeldelse - Den er vi meget glade for!
Hvor er vi glade for at du er tilfreds med vores kvalitet og service samt dine nye gardiner. Tak for at dele din oplevelse.
Ønsker dig en skøn dag
De bedste hilsner fra Debel kundeserviceteam!
Fantastik god service
Fantastik god service, kommer som lovet og hurtig levering af markise.
15 mai 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Anette
Mange tak for din flotte 5-stjernede feed back her på trust Pilot - Tak for at dele din gode oplevelse!
Hvor er det dejligt, at du er tilfreds med vores service. Håber du bliver super glad for din nye markise.
Ønsker dig en skøn tirsdag
De bedste hilsner fra Deco Group!
Vi havde den mest venlige og…
Vi havde den mest venlige og professionelle gardin konsulent Ümmü til at hjælpe os med valg af gardiner. Dernæst havde vi besøg af montøren Allan som udførte et rigtig godt stykke arbejde. Mange tak!
26 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Esra
Tusinde tak for den fine 5- stjernede anmeldelse!
Hvor er det dejligt, at du føler vores gardinkonsulent Ümmü og vores dygtige montør Allan har givet dig en professionel rådgivning og service.
Vi håber, du har stor glæde af dine nye gardiner.
De bedste hilsner Deco Group kundeservice
Super!
Rigtig god service både af Nicklas og efterfølgende Birgitte!
Tusind tak :-)
11 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Patrick
Mange tak for din flotte 5-stjernede feed back her på trust Pilot. Det betyder utrolig meget for os. Tak for at dele din gode oplevelse!
Hvor er det dejligt, at du føler vores gardinkonsulent Nicklas og vores dygtige montør Birgitte har givet dig en professionel rådgivning og service. Jeg vil lade rosen gå videre til dem begge med det samme.
Vi værdsætter at give vores kunder en professionel og imødekommende service.
Så det glæder os at blive bekræftet i, at vi kan være stolte af vores gardinspecialister og det arbejde de udfører.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig onsdag
De bedste hilsner fra Debel kundeserviceteam!
Uprofessionelt firma
Uprofessionelt firma, køb aldrig igennem Deco group. Kostede 2 ferie dage at få monteret 2 Velux ovenlysgardiner.
Først gang de kommer havde de bestilt de forkerte ovenlysgardiner, på trods af de selv havde været ude og måle op.
Anden gang havde de ikke noteret de skulle have en lang stige med.
Kompensation for den tid man unødigt har brugt kan man ikke få. Blev tilbudt et badeforhæng, mage til frækhed.
Oven i det havde vi en anden ordre gennem gardinbus.com, der er samme firma. På den ordre var der lige så mange fejl.
5 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Patrick
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os på Trust Pilot – det sætter vi stor pris på.
Vi er rigtig kede af din oplevelse med dit gardinkøb hos os, som på ingen måde er det indtryk vi ønsker at efterlade vores kunder.
Vi tager altid vores kunders feedback alvorligt, og vil bruge dette til at optimere og udvikle vores processer, så tak for dit indspark til dette.
Vi ønsker dig trods alt en god dag
De bedste hilsner fra Debel kundeserviceteam!
Venlig og salgservice og pæn og…
Venlig og salgservice og pæn og ordentlig opsætning
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Carsten
Tusinde tak for din meget flotte feed back til os her på trust Pilot. Hvor er det dejligt, at du har haft en god oplevelse.
Det betyder meget for os, at du har været tilfreds med den kompetente rådgivning, som vores dygtige konsulent har leveret.
Og, hvor er det skønt, at du er tilfreds med opsætningen.
Vi ønsker dig en dejlig tirsdag.
De bedste hilsner fra Debel kundeserviceteam!
Venlig og dygtig mand
6 mars 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Trine
Tusinde tak for din meget flotte feed back til os her på trust Pilot.
Det betyder alverden for os.
Hvor er det dejligt, at du har haft en god oplevelse.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig tirsdag
De bedste hilsner fra Deco Group kundeserviceteam!
Perfekt
Godt besøg, effektiv.
Ideer og indspark også ved ting jeg ikke havde tænkt på.
Havde fuldstændig styr på hvad der så bedst ud, hvis jeg fortrak sådan og sådan. Havde masser af prøver med , men det var nemt at sortere ud fra plusser og minusser ved de forskellige stoffer. God vejledning omkring længde og den øvre kant.
3 mars 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Trine
Tusinde tak for din meget flotte feed back til os her på trust Pilot.
Det betyder alverden for os.
Tak for at dele din gode oplevelse!
Hvor er det dejligt, at du har haft en god oplevelse.
Vi værdsætter, at give vores kunder en professionel og imødekommende service.
Så det glæder os at blive bekræftet i, at vi kan være stolte af vores gardinspecialister og det arbejde de udfører.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig mandag
De bedste hilsner fra Deco Group kundeserviceteam!
Fantastisk personlighed og venlig
15 février 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Mathias
Stort tak for din flotte anmeldelse her på Trust Pilot.
Det er vi rigtig glade for.
Dejligt, at du har haft en super god oplevelse med vores dygtige og professionelle gardinkonsulent.
Ønsker dig en dejlig mandag.
De bedste hilsner fra Decogroup kundeserviceteam!
Rigtig god oplevelse i alle led.
Rigtig god oplevelse i alle led af kæden.
Det skal særligt fremhæves at det har været rigtig godt med infomails og sms’er omkring processen for de besøg vi har haft.
6 février 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Rasmus
1000 tak for din meget flotte feed back til os her på trust Pilot. Det betyder alverden for os.
Tak for at dele din gode oplevelse!
Hvor er det dejligt, at du føler dig godt informeret og at du havde en god oplevelse.
Vi værdsætter at give vores kunder en professionel og imødekommende service.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig onsdag
De bedste hilsner fra Debel kundeserviceteam!
Bedste anbefalinger hertil….
18 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Ulrik
Mange tak for at give dig tid til at skrive din flotte anmeldelse her på Trustpilot.
Hvor er det dejligt, at du vil give os de bedste anbefalinger.
Ønsker dig en rigtig dejlig torsdag!
De bedste hilsner fra Deco Group kundeserviceteam
Markiser er monteret meget dårligt
Markiser er monteret meget dårligt, og serviceafdeling er total umulig at have med at gøre….. handel andet sted….
15 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Hej Jan.
Tak for din henvendelse her på Trustpilot.
Vi er kede af den oplevelse som du har med din markise.
Vi besvarede din henvendelse vedrørende din reklamation tilbage i September måned 2022.
I denne besvarelse tilbyder vi at sende en montør forbi for at gennemgå markisen, men får aldrig dit svar tilbage på denne henvendelse.
Vi gør samtidigt opmærksom på at, markisen ikke er behæftet med fejl, men derimod blot skal justeres i motorens indløb og forbom.
Det er helt normalt at en markise skal justeres da stoffet udvider sig i længderetningen og bliver en anelse længere over tid.
Dette skal man kompensere for ved, at justere motorens indløb som det er beskrevet i manualen.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores supportafdeling.
Ønsker dig en god dag
De bedste hilsner fra Deco Group.
Albert er en super dygtig sælger
Albert er en super dygtig sælger. Jeg vil helt sikkert anbefale ham til min omgangskreds. Han er super dygtig til at rådgive og har styr på det han laver.
Hilsen Anja
15 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Anja
Tusinde tak for dine flotte ord om Albert! Vi vil glæde ham med denne flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du er tilfreds og vil anbefale vores dygtige konsulent til andre. Du ønskes en super dejlig dag
De bedste hilsner fra Deco group
Rigtig god service
Rigtig god service, 100 % fokus på vores behov og bedste løsning til os. God vejledning og information
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Jan
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en så flot 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot. Det betyder meget for os, at du har været tilfreds med den kompetente rådgivning.
Du ønskes en super dejlig dag
De bedste hilsner fra Deco group
Super sælger 👍
Dette var faktisk vores 3. besøg af Deco group, denne gang fik vi besøg af Steven.
Han bragte det vi søgte på bordet første gang, yderst kompetent sælger. Virkelig smart med at få prisen oplyst ved gennemgang og vi købte på stedet 👍
Vi ser frem til at modtage vores gardiner i det nye år 😃
21 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Richard
Mange tak for at give dig tid til at skrive en så flot 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot.
Det betyder meget for os, at I har været tilfreds med den kompetente rådgivning, som vores dygtige konsulent Steven har leveret.
Jeg håber også, at I bliver mindst lige så tilfreds med resultatet.
Vi ønsker jer en dejlig dag.
De bedste hilsner fra Deco group.
Dette er den værste handel
Dette er den værste handel. Man ved ikke rigtigt hvem man handler med. Bestilte markise hos gardinbus.com fik ordrebekræftelse fra deco group og opmåling af dansk markiseserservice. De har ikke leveret en markise, der giver den skygge vi bestilte. De vil ikke udbedre. De vil ikke efterkomme en afgørelse fra byggeriets ankenævn. De lyver og det har nu været nødvendigt at få en advokat til at sende et påkrav om ophævelse af handlen. Desuden lever de ikke op til de handelsbetingelser, de selv skriver på deres hjemmeside. HOLD JER VÆK
Update: I har intet imødekommet, I har været top arrogante og total uvillige til at indrømme I har begået fejl. Først da I blev truet til det, ville lade handlen gå tilbage. Intet kunne lade sig gøre i de fysisk rammer med mindre jeg betalte for det, så var der ingen problemer. Jeg fravalgte start en tungeforkant fordi jeg synes den grim, så det var en nødløsning fra jer.
9 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Kære Henrik
Mange tak for din anmeldelse på Trust Pilot.
Vi ønsker ikke at gå videre med sagen, så vi tager markisen retur, og ser herefter sagen som afsluttet.
Igennem hele forløbet har vi været i tæt dialog med dig, og forsøgt at imødekomme alle de ønsker du har haft i forbindelse med dit markisekøb, i forhold til de fysiske rammer der var muligt.
Vi har derudover foræret dig en tungeforkant UB, for at afskærme yderligere for solen.
Vi er kede af, vi ikke kunne tilfredsstille dine forventninger, og det ikke var muligt at levere den super markiseløsning, som vi heldigvis laver flest af.
Du ønskes trods alt en rigtig glædelig jul og godt nytår
De bedste hilsner fra Deco Group
Ubeskrivelig god service
Ubeskrivelig god service! TUSIND TAK for det. :) Kan varmt anbefales. De få gange vi haft udfordringer med vores gardiner, er det blevet løst straks.
11 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Hej
Tusind tak for de fine ord og den flotte feed back på vores trustpilot. Det sætter vi virkelig stor pris på.
Tilbagemeldinger som din bekræfter os i vores daglige arbejde og gør, at det bare bliver en lidt bedre dag på kontoret :)
1000 tak for det!
Du ønskes en rigtig god dag.
De bedste hilsner fra Deco Group
Super service
Hele vejen igennem en virksomhed som kan sit kram, de bedste anbefalinger herfra.
18 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de DECO GROUP AS
Hej Poul
Mange tak for din flotte anmeldelse - den sætter vi meget pris!
Dejligt at høre om din positive oplevelse med os som virksomhed.
Du ønskes rigtig god dag
De bedste hilsner Deco Group kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.