Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 140 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des canapés et des lits, qu'ils trouvent confortables, esthétiques et conformes aux descriptions. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, avec des délais souvent très courts, et les livreurs sont souvent décrits comme professionnels, efficaces et serviables. Le service après-vente est également apprécié pour sa réactivité et sa capacité à résoudre les problèmes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des difficultés à obtenir des échantillons de tissu ou des informations claires. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant la qualité de certains articles, comme des plaids jugés trop fins ou des matelas causant des maux de dos. Des soucis de livraison, tels que des articles endommagés ou des commandes incomplètes, ont été rapportés par une minorité de clients.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains clients sont très satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec la qualité des produits. Certains consommateurs ont exprimé... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains clients ont salué la... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le service client. Les consommateurs... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Après commande en novembre meuble reçu en janvier car il set averti que il avais pas les bon meuble. Jennifer a résolue cela en moins de 10 minute avec geste commercial et pour un canapé bcp plus spac... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ils ont une décoration et un mobilier sympas, mais je n`aime pas qu'ils fassent des soldes qu'il barrent le prix élevé sur le site et mettent le prix bas, la prix reel du produit.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'adore mon canapé ISABELLA Confortable, velour très doux. Petit point négatif pour la couleur Je n'ai pas pu voir la couleur en vrai "juste en photo sur site" 2 showrooms sur Paris mais j'h... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 29 des 53 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles

À propos de DECO IN PARIS

Écrit par l'entreprise





DECO IN PARIS est le spécialiste du mobilier et de la décoration en ligne avec plus de 1000 produits design et confort. DECO IN PARIS agit pour la planète et se fixe sans cesse des objectifs pour réduire son impact environnemental en éliminant tous les emballages inutiles et en nous assurant que les matériaux utilisés proviennent à 100% de filières durables.

Suivez-nous     








Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 67 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivit et délais de livraison parfait…

Suivit et délais de livraison parfait et le produit respectant nos attentes.
Je conseille.

7 mai 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que le lit superposé LEOPAUL est conforme à vos attentes.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Jolie table et envoi très rapide

Jolie table et envoi très rapide, c’est parfait

7 mai 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la table SELENIA vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Super contact

Super contact
Commande livré dans les délais impartis
Très satisfaisante du mobilier acquis chez Deco in Paris

7 mai 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience et votre ensemble table et chaises FLEN vous donnent entière satisfaction.

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 4 sur 5 étoiles

L’ entreprise de livraison que vous…

L’ entreprise de livraison que vous avez pris est décevant. Le chauffeur ne pas respecté mes indications. J’ai payé pour pouvoir avoir un colis chez moi et finalement j’ai reçu le colis dans un point de relay!

25 avril 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous allons remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et service client très reactif

Livraison rapide ,
Malheureusement le dessus de la table en verre est arrivé cassé .
Dans la foulée, le service client me téléphone pour une 2eme livraison ou un remboursement.
Je recommande +++

7 mai 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci pour votre retour positif malgré le souci rencontré à la livraison. Nous sommes ravis que notre service client ait pu réagir rapidement et vous proposer une solution. Votre recommandation nous touche beaucoup !

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu du canapé

Très déçu du canapé! Je m’attendais à beaucoup mieux, et pas dans un état pareil.

7 mai 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que le canapé ne vous a pas apporté satisfaction. Nous recevons habituellement d’excellents retours sur ce modèle, c’est pourquoi nous aimerions mieux comprendre les raisons précises de votre mécontentement.

Pourriez-vous nous fournir plus de détails ainsi que, si possible, des photos illustrant le problème rencontré ?

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu je manquerai pas de faire de…

Très déçu je manquerai pas de faire de la publicité pour dire ce que je pense

7 mai 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Sachez que notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier et vous a contacté afin d’obtenir les éléments nécessaires pour le traiter. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu les informations demandées, ce qui nous empêche de finaliser la résolution du problème.

Nous restons bien entendu disponibles et prêts à réexaminer votre demande dès réception des documents manquants.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de lit

Un achat de lit que je ne regrette pas tout c'est bien passé et il est juste magnifique magnifique grand très beau. Merci beaucoup

7 mai 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le lit MARGOT vous plaît et que tout s’est bien déroulé.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé …

J'ai commandé un canapé à déco in paris le personnel était à l écoute et à su me conseiller tout est bien expliqué pour la livraison ou si vous souhaitez récupérer le canapé au dépôt franchement je recommande

20 avril 2025
Avis spontané
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.

À très vite,

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide et bien emballée

Commande rapide et bien emballée

29 avril 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande vous soit parvenue rapidement et en bon état.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité de livraison

Rapidité de livraison, conforme à la description, SAV en français. Pour ma part ce fut une bonne expérience. Le seule bémol, la qualité des lattes n’est pas exceptionnelle mais ça reste un bon rapport qualité prix

29 avril 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive. Concernant les lattes, nous prenons bien note de votre remarque afin d’améliorer continuellement la qualité de nos produits.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, article conforme et de qualité. Je recommande !

29 avril 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que le canapé KALAYA vous apporte satisfaction.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit conforme et très…

Super produit conforme et très confortable

29 avril 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que les chaises SYRA correspondent à vos attentes.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Le canapé est top !

Le canapé est top !

24 avril 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le canapé TILDA vous plaise.

À très vite,

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaite de mon achat .

Tres satisfaite de mon achat . Le design est de la chaise est vraiment réussi , moderne et elegant , il s'intègre parfaitement à ma deco . Je recommande pour ceux qui cherche une chaise esthétique et fonctionnelle .

25 mars 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le design et la qualité des chaises ARABEL vous plaisent autant.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la première fois que je comment…

C’est la première fois que j’ai commandé chez vous, j’ai commandé un lit, il est de qualité, et répond à toutes mes attentes

30 avril 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez se soit bien déroulée et que le lit MARGOT vous donne entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour de futurs achats.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

transaction parfaite/

Achat de huit chaises plexi TOLGA
opportunité de prix très intéressante
Produits conformes au descriptif
matériau de bonne qualité et esthétique soignée
livraison parfaite ( emballage soigné/ délai conforme à l'avis/ transporteur (GEODIS) top.)

1 mai 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que les chaises TOLGA aient répondu à vos attentes, tant sur la qualité que sur le service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 4 sur 5 étoiles

Simple et rapide

Commande simple avec des facilités de paiement ainsi qu'une livraison rapide. Satisfait de ma commande.

27 avril 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que nos facilités de paiement et la livraison vous ont convenu.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter !

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide et de très bonnes…

Livraison rapide et de très bonnes qualités ☺️

27 avril 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du canapé ZURIA ainsi que de la rapidité de la livraison.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou pour un futur achat.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix abordable livraison rapide colis…

Prix abordable livraison rapide colis bien reçu à la date prévue

27 avril 2025
Logo de DECO IN PARIS

Réponse de DECO IN PARIS

Bonjour,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme prévu, de la commande à la livraison.

Cordialement,

Le service client DECO IN PARIS

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus