Decupré Avis 576

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ze maken waar wat ze beloven!!! We kregen een goed advies en dat blijkt ook werkelijk een goed advies, we hebben geen klachten meer en slapen als mollen. Fantastische matrassen en zijn perfect afgewer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Eigenlijk alles goed, het contact, hulp. uitleg. en het belangrijkste, het matras, durfde er niet teveel van te verwachten, maar wat een genot, zo`n spijt dat ik dit niet veel eerder heb gedaan. Be... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Op maat gemaakt, lengte en gewicht is een marketingtruc. Ik kocht twee dezelfde maten matrassen die zoals afgesproken per persoon gemaakt zou worden. Bij de levering zou dit aangegeven worden. Dit was... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wij hebben 2 matrassen bij Decrupe gekocht. Wij zijn daarvoor naar de winkel in Didam gegaan waar we prettig en professioneel zijn geholpen. Wij slapen uitstekend op deze matrassen en hebben minder la... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de lits

Écrit par l'entreprise

Slapen is leven.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

576 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super matrassen

Heb een goede ervaring, goeie telefonische uitleg gekregen, over wat voor ons de fijnste matrassen zouden zijn, ivm pijn in heup en schouders, gekozen voor 30 dagen op proef slapen, na paar dagen waren ik en m'n partner er aan gewend, we slapen er heerlijk op, geeft goede ondersteuning , veel fijner als boxspring matrassen is onze ervaring.....dus een Aanrader !!!

30 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Teunie Mulder,

Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de matrassen en uitleg. Hier doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Goed matras

Goed advies, luisteren goed naar je klachten. Alles heel transparant. Komen afspraken na. Persoonlijk matras ligt heerlijk veel plezier van.

29 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Noob,

Wij zijn erg blij te horen dat u zo veel plezier heeft van uw matras en dat u onze service en advies zo goed vind. Hier doen wij het uiteraard voor.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Het was even wennen…

Het was even wennen het slapen op deze matrassen. Het ligt heel anders dan de matrassen die we eerder hadden. Maar eenmaal gewend slapen we echt beter. En ben ik de klachten in mijn heupen kwijt. En daar zijn we beiden heel blij mee.

29 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Monique,

Bedankt voor uw mooie review. Het is inderdaad altijd erg wennen als u een nieuwe matras krijgt. Wij zijn lij te horen dat u nu veel beter slaapt en uw heupen klachten zijn verdwenen. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 3 sur 5 étoiles

Het bedrijf is goed in het begeleiden…

Het bedrijf is goed in het begeleiden van het slaap matras en hebben hierop proef geslapen die op onze eigen bedspring met veren lag die samen een goede ondersteuning gaven, doordat de matrassen iets groter waren dan onze bedspring hebben we de fullcore gekocht en deze reageerden slecht op mijn slaapcomfort en kreeg weer veel pijn in onderrug en bekken en doordat ze te stug en te hard zijn en een slechtere ondersteuning bieden dan mijn oude boxspring en ventileren een stuk slechter waardoor de matrassen broeierig worden, helaas door de verstreken tijd kon ik deze niet meer omruilen voor een model met veren.
De matras begeleiding en bezorging zijn subliem, de informatie, keuze en begeleiding van boxsprings kan beter na nu blijkt uit mijn lange ervaring tijd.

22 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Rob,

Na aanleiding van uw review hebben wij zojuist contact met u gezocht en zijn wij samen met u aan het kijken naar een passende oplossing waardoor u weer heerlijk zult slapen. Want Slapen is Leven

Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Niet goed is zonder probleem geld terug.

Onlangs 2 matrassen via het adviespanel besteld. Keurig en snel geleverd. Echter al na enkele dagen werd duidelijk dat het matras niet aan de verwachting voldeed. Mijn rugklachten namen schrikbarend toe in plaats van af. Ik moest zelf aanvullende pijnmedicatie gaan gebruiken. Na contact met Decupre werd gezocht naar een passende oplossing, maar van de geboden oplossing werd ik niet echt gelukkig (Decupre stuurt een extra laag zacht schuim zodat het matras zachter wordt). Gelukkig werd ik niet geforceerd die mogelijke oplossing te accepteren en werden de matrassen zonder enig probleem terug opgehaald. Het bedrag stond binnen 3 dagen op onze rekening. KEURIG dus.
Ik ben er van overtuigd dat de matrassen van Decupre voor de meeste mensen echt prima matrassen zijn voor een eerlijke prijs, maar zelfs Decupre kan niet altijd 6 gooien. In dat geval lost men het gewoon netjes op en is er dus geen probleem vandaar toch mijn hoge waardering, ondanks dat het product voor mij niet bracht wat ik hoopte.

8 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Marcel,

Uiteraard vinden wij het jammer dat onze matrassen u niet het gewenste slaap resultaat hebben kunnen gegeven. Maar zijn wij uiteraard blij dat u zo tevreden bent over onze service. Gelukkig kunnen wij inderdaad heel veel mensen goed laten slapen maar zoals u al aangeeft, helaas niet altijd 6 gooien.
Wij hopen dat u een ander matras zult vinden die wel voor u geschikt is.

Want Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Heel blij met onze Decupré matrassen

Heel blij met onze Decupré matrassen. Binnen 2 weken schouder, nek en rugklachten verdwenen.
Vriendelijk en vakkundig geholpen.
Ook de bezorging was keurig. Vriendelijk en behulpzaam.

15 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Kees en Geertje,
Daar worden wij ook blij van om te horen dat u zo blij wordt van onze matrassen. En hoe geweldig dat u binnen 2 weken van u klachten af bent. Daar doen we het allemaal voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede service en goede matrassen

Goede service en de matrassen bevallen heel goed en verlichten onze lichamelijke klachten.

13 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Marieke,

Wat fijn om te horen dat de matrassen u heel goed bevallen en uw lichamelijke klachten verminderd zijn. Daar doen wij het voor. Heel veel slaapplezier nog toegewenst.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Wij hebben in het voorjaar een matras…

Wij hebben in het voorjaar een matras gekocht bij decoupre nadat wij een folder bij de fysiotherapeut hadden gekregen ivm rugproblemen van mijn man.
De matras was snel uitgezocht nadat wij hadden proef gelegen in Rotterdam.
Mijn man had al een aantal matrassen uitgeprobeerd en was meteen overtuigd.
De matras werd zoals afgesproken geleverd. Mijn man is super tevreden.
Een week geleden belde een aardige medewerkster om te informeren hoe het ging. Ik vertelde dat ik af en toe met een pijnlijke rug wakker wordt, wat niet perse aan het matras hoeft te liggen. Ik kreeg twee dagen later een extra zachte laag toegestuurd. Rits open, laagje erop en klaar. De matras ligt nu nog fijner.
Mooie service, prachtige matras, wij zijn erg tevreden.

13 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Frauke,
Wij zijn erg blij om te horen dat u en uw man zo ontzettend fijn slapen op onze matrassen. Ook nazorg vinden wij erg belangrijk en zijn dan ook blij dat wij u nog beter hebben kunnen laten liggen. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Ontzettend tevreden

Ontzettend tevreden met het nieuwe matras, de service en de ontvangen adviezen. Het matras slaapt heerlijk! Decupré heeft een mooie showroom en we zijn blij met de kundige en vriendelijke medewerkers die ons hebben voorzien van een goed advies! Ik zou het iedereen aanraden.

10 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Armanda,

Wat een fijne woorden. Daar worden wij blij van. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Uitstekend en vrijblijvend advies.

Uitstekend en vrijblijvend advies.
Zowel telefonisch als per mail. De gegeven info werd ook per mail gestuurd, zodat men alles rustig kon nalezen.
De matrassen voldoen prima en zijn zoals beloofd.
Ook de bezorging en levering verliep zoals afgesproken. Oude matrassen werden ook meegenomen.

29 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Liliane,

Wij zijn erg blij te horen dat u zo tevreden bent met onze matrassen en service.
Een goede nachtrust is erg belangrijk en wij wensen u dan ook nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 3 sur 5 étoiles

Na een tijdje ontstond een vervelende…

Na een tijdje ontstond een vervelende kuil in het matras waardoor ik telkens opzij rolde. Brief erover geschreven, hun reactie was dat dat geen kuil was maar nestvorming, en normaal. Maar ja, ik rol de hele tijd naar opzij. Ik snap ook wel dat je na een bepaalde tijd je matras niet meer terug kan sturen. Nu ben ik op zoek naar een ander matras.

27 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Martijn,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat u last heeft van nestvorming. Helaas is dit bij de één sneller voelbaar dan bij de ander. Ik heb zojuist een prettig telefoon gesprek met u gehad en hebben samen een passende oplossing gevonden. Ik hoop dat hiermee uw ligcomfort weer terug komt en u weer heerlijk zult slapen.

Slapen is Leven
Cindy en Irene

Noté 4 sur 5 étoiles

Lekker slapen

Ik slaap nu 6 maanden op mijn nieuwe matras, het was even wennen, maar ik zou niet meer anders willen. Geen last meer van mijn rug, je zakt langzaam in het matras, het vormt zich naar je lichaam. Advies was goed, levering snel, tevreden dus. Het kussen kon ik niet aan wennen, daar heb ik iemand anders heel blij meegemaakt. Marga.

9 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Marga,

Wat fijn om te horen dat u zo ontzettend goed slaapt en wat geweldig dat u geen rugklachten meer heeft. Daar doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 1 sur 5 étoiles

Dramatisch

Dramatisch, slaapadvies aangevraagd, ruim 6 weken gewacht, toen wilde ze kontakt, had daar al geen zin meer in, zou daar mijn geld niet uitgeven

15 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Bart,
Wij vinden het jammer dat u lang moet wachten op een reactie van ons. Dit is zeker niet gebruikelijk. Wij kunnen u helaas niet vinden in ons systeem. Kunt u contact met ons opnemen?
Slapen is Leven,
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne matrassen zijn die van decupre we…

Fijne matrassen zijn die van decupre we slapen er heerlijk op.
En de bijgenomen kussen bevallen ook prima.
We zijn tevreden klant.

3 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Jeroen,

Wat fijn om te horen dat u zo heerlijk slaapt op onze matrassen en hoofdkussens. Daar doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Matras

Mijn oude matras was na 13 wel aan vervanging toe. Na telefonisch contact met Decupré besloten tot de aankoop van een nieuwe matras. Levering en contact waren perfect. Binnen 1 week sliep ik heerlijk op de nieuwe matras.. Echt een wezenlijk verschil met de oude. Geen rugklachten meer en niet meer stijf uit bed.
Al met al een echte aanrader.

27 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Annelies,
Wat ontzettend fijn om te horen dat hebben mogen bijdragen aan een goede nachtrust voor u en dat u geen rugklachten meer heeft en niet meer stijf uit bed komt. Daar doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Prima produkten en goede adviezen.

Wij hebben 1 maart j.l. 2 matrassen en 1 hoofdkussen bij Decupré gekocht. Mijn man (rug patient) sliep al perfekt, zonder pijn de eerste nacht. Ik zelf heb een paar nachten moeten wennen en sliep daarna véél beter dan voor die tijd.
Begin deze week had ik contact met de klantenservice en wilde een extra tijk voor het hoofdkussen bestellen; dit was binnen 1 dag geregeld en ik had het de volgende dag al in huis. Prima service! Wij bevelen dit bedrijf en hun produkten dan ook van harte aan.

26 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Jaap,
Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie zo goed slapen op onze matrassen en hoofdkussen. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Wij hadden binnen 2 dagen een afspraak…

Wij hadden binnen 2 dagen een afspraak om langs te komen. Uitgebreid advies gekregen. Waren zeer tevreden hierover en besloten een matras en kussens te kopen. Na twee dagen werden deze afgeleverd. Nog geen dag spijt gehad, perfect!!!

25 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Wies en Aart,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze producten en service. Daar doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 4 sur 5 étoiles

Vriendelijk en klantgericht

Vriendelijk en klantgericht. Prima service. Op tijd geleverd volgens afspraak. Langer uitproberen van matras (150 dagen) is erg fijn.

13 février 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste EP,

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en producten. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik ben 4 jaar in contact geweest met…

Ik ben 4 jaar in contact geweest met Decupré alvorens het bed aan te schaffen (Ik had steeds andere grote uitgaves). De medewerkers bleven vriendelijk, klantgericht en begripvol en bekleden steeds op de afgesproken tijden terug, soms na een half jaar…. Uiteindelijk heb ik het bed en ik ben er heel erg blij mee. Het ligt lekker, geen pijntjes meer, lekker warm! Fantastisch bedrijf met een geweldig product (dat in de slaapkamer kant en klaar werd opgeleverd).

22 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste heer Douven,
Wat zijn we blij te horen dat u zo goed slaapt en geen klachten meer heeft. Daar doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 4 sur 5 étoiles

Superblij met mijn bed en matras

Ik ben heel erg blij met mijn bed en matras, mijn rugpijn is vrijwel geheel verdwenen en de matras ligt echt zo lekker!
Moest wel even wennen, want deze matras maakt het wat warmer in bed, maar ik ben daar nu aan gewend en heb er absoluut geen last van. De elektrische boxspring met draadloze bediening is ook fantastisch.

11 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste Christina,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te horen dat u zo lekker slaapt en dat uw rugpijn grotendeels verdwenen is. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus