Def Shop France Avis 

Déçu du service après vente.
Obligé de retourner l'article car la taille affichée sur l'article n'était pas la bonne (taille trop petit en réalité).
Cela fait plus d'un mois que l'article a été retourné et réceptionné et toujours pas de remboursement à ce jour.
Très déçu.

Site à fuir , il est écrit retour gratuit mais apparemment ils ne remboursent jamais, comme d'autres j'attends toujours depuis des mois ! De simples voleurs 🤬

Ce site est une escroquerie. Ils ne remboursent même pas alors que le retour leur est parvenu ! Aucune réponse du service client, bref ce site est une catastrophe. Fuyez !

À fuir. Il y a quelques années, Defshop était un site sérieux. Là, on a des commandes avec des articles manquants, des retours ou, trois mois après, aucun remboursement. Passez votre chemin et allez sur d’autres sites plus fiables. Leur SAV est inexistant.

Le SAV est une honte pour le commerce en ligne.
Cela fait deux mois que j'attend mon remboursement de produits retourné à leurs services.
Je vais pas les lâchés.
La rigueur allemande n'est pas au RDV. A fuir

3 mois que j’attends pour avoir un remboursement jusqu’à ce jour toujours rien
Le plus fou est que je n’ai jamais reçu ma commande
Éviter de commander chez eux ils prêtent une semaine pour me répondre

Livraison rapide , une veste un jean et une casquette de commandé rien à dire correspond bien à ce que j'ai commandé

Site à fuir ! Le SAV est une catastrophe ! Ils font une erreur sur un des t-shirt que j’ai commandé et m’envoient un autre. Je le renvoie directement. 1 mois après toujours aucun remboursement. Leur excuses ? Trop de colis à traiter 😂 la blague ! Une gestion d’amateur

La commande passée le 16 avril n’a toujours pas été remboursée malgré plusieurs sollicitations auprès du service client, et je dispose d’une preuve de retour de la marchandise.
Un recours en justice sera envisagé si nécessaire ; cette situation est inacceptable.

Suite à ma commande du 16 avril 2025, je n’ai toujours pas reçu le remboursement relatif au retour des articles.
Malgré plusieurs contacts auprès du service client et la fourniture de justificatifs de retour,
je me vois contraint d’engager une action en justice pour obtenir gain de cause.

Était le top du top encore l’année dernière, et cette année est une catastrophe, commandes incomplètes, remboursement attendus pendant des semaines voir des mois, il suffit d’aller voir leurs réseaux sociaux pour se rendre compte de l’abime où ils sont en train de se mettre

Horrible vraiment ne commandez jamais là-bas ! Un mois que je les relance, ils vous sortent des excuses comme quoi leur site beug etc, mon colis jamais reçu, ils me demandent deux fois de remplir un formulaire alors que je l’avais déjà fourni, répondent tous les 10 ans, n’agissent pas en temps et en heure, À FUIR !

Commande non livrée. Ce site est une arnaque

Tres bonne premiere experience.
J'avoue avoir hésité à passer commande au vu des mauvais commentaires.
Je nai pas fait appel au SAV mais j'ai reçu mes baskets dans le délai annoncé et en parfait etat.
Je revommande

suis étonné des notes (ceci dit je n'ai jamais eu a effectuer de retour ) mais j'ai beaucoup commandé tee shirt, sweat, bas de survet , franchement je n'ai jamais eu de soucis je trouve la qualité excellente dess vetements et j'aime le style, je regrette un peu que ces derniers mois les grandes tailles se font plus rare du moins avec ecko

Bottes en cuir achetées "neuves" rayures sur les deux chaussures, traces de salissures, rayures sur les œillets des lacets...Quand on vend d'occasion sur Vinted, c'est le genre de chose qu'on est obligé de notifier et de montrer en photo. Inacceptable de vendre des chaussures dans cet état comme étant neuves. Clairement ces chaussures ont été portées et renvoyées. Comment leur remise en vente a-t-il pu être validé ? L'état aurait été acceptable s'il avait été noté comme étant d'occasion et le prix ajusté en conséquence.

j'ai commandé chez vous très bien très rapide j'ai renvoyé ma commande ,je veux pas êtres remboursé, je veux une taille XL ! merci d'avance

Suite a la commande le pantalon est trop petit
Je l'ai renvoyé dans la foulée et voici 2 mois que je ne suis pas remboursé, même après 3 messages auxquels ils me répondent être débordé

À fuir !!! Comme dans les commentaires précédents j'ai effectué un achat que j'ai renvoyé car l'article était de mauvaise qualité cela fait un mois que celui-ci est arrivé dans leurs entrepôts à ce jour je n'ai toujours pas obtenu mon remboursement ! Ce site est une arnaque.

Se sont des voleurs tout simplement leur affaires ne peuvent être retourner car il ne vous enverrons jamais de bon retour site nul ne jamais acheter à boycotter fortement