Def Shop France Avis 

Def Shop était le seul site regroupant les 3 coloris de Gazelle Adidas que je souhaitais acheter. Après avoir lu tous les avis négatifs, j’étais très inquiète. Mais j'ai tout de même commandé les 3 paires et j’ai réglé avec Paypal en me disant que si je devais ouvrir un litige, je serais alors couverte par la protection des acheteurs.
J’ai tout reçu (colissimo avec signature) en moins de 5 jours, ma commande, bien emballée et avec une étiquette de retour à utiliser si nécessaire.
J’ai été informée par e-mail du traitement de ma commande et de son envoi.
Franchement, j’ignore si j’ai eu de la chance ou si la société a décidé de réagir face aux mauvais retours mais je suis parfaitement satisfaite de ma commande et de la rapidité de la livraison.

Un peu inquiet des avis négatifs, j'ai tout de même commandé un modèle de Nike épuisé sur les autres sites. Envoi rapide (par colissimo avec signature), reçu 5 jours après la commande. (Et une étiquette de retour (que je n'utiliserai pas) est bien présente dans le colis.)

Ne commandez surtout pas sur ce site. J’ai voulu renvoyé mon article, l’étiquette de retour ne m’a jamais été renvoyé donc je l’ai ai contacté et au bout de 30 jours ils ne m’ont jamais répondu. Des gros voleurs qui ignorent les mails ( jen ai envoyé au moins 15). Ne commandez surtout pas car si vous avez un problème ils en auront rien à faire. Ce site devrait être banni.

Client depuis plusieurs années, suite à la perte de ma commande par la poste et quelques mic mac au niveau de la communication, mon probléme à finalement été résolu après un peu de va et vient par la maison mère en Allemagne. Je peux recommander à nouveau ce magasin.

Ils se moquent du monde totale, 10 jours que j'attend qu'ils m'envoient mon colis toujours rien, pire au tel ils me disent qu'ils ont tout, c'est préparé mais rien aucune nouvelle, on ne m'envoie rien, pourquoi? Aucune idée. Quand on les appelle c'est limite si on les dérange pas, aucun moyen de contacter le service de livraison rien, n'achetez pas chez eux vrai conseil fuyez, je met 1 car on peut pas mettre zéro.

Commande pas envoyé en temps et en heure aujourd'hui une semaine après, on est a la date de livraison annoncé, toujours pas envoyé, service client muet alors que je les relance depuis 3 jours pour savoir où ça ne ai... Bref je vais pas faire de commentaire péjoratif mais vraiment site a fuir

PS: aujourd'hui 20 novembre, donc 9 jours après avoir payé la commande (+600€), toujours pas envoyé et aucune réponse à mes mails sur plusieurs adresses différentes.

Ça fait plusieurs fois que je prends des baggys sur ce site, essentiellement des Dangerous (DNGRS) et des Eko.
Des pantalons entre 60 et 80€ pièces.
Mais malheureusement ils ne me durent jamais plus d'une année, voir parfois même pas plus d'une saison...
Le tissu s'use très vite à chaque fois je trouve, et se troue très facilement.
Les poches se percent rapidement aussi.
Pourtant je n'en ai pas une utilisation particulière, je travaille dans un magasin de ski/snow, à part mon téléphone portable dans la poche, et un briquet et un stylo dans l'autre je n'y met rien de plus.
Ils ne leur faut vraiment pas grand chose pour se déchirer...
Pour un vêtement à 80 balles, ça fait mal un peu...
Je me souviens de vieux baggys de la Redoute de la marque Tipster qui tenaient bien mieux que ça ! Et ils ne coûtaient qu'une vingtaine d'euros.
Donc là on paie cher pour une qualité de tissu vraiment pas ouf quoi.
Bon sinon niveau taille ça va (référence "skater des années 90"), et niveau remboursement/erreur/SAV je vois qu'il y a de mauvais avis, perso je n'ai jamais eu de soucis, peut-être que j'ai eu du bol là-dessus.
Enntout cas je viens d'en reprendre 2 chez eux (car j'en trouve pas ailleurs ni moins cher), j'espère qu'ils tiendront un peu mieux, mais bon j'y crois pas trop...
Dommage quand même.
Où est-ce qu'on va se fringuer nous les skaters à l'ancienne maintenant que tout est passé au slim ?

Plusieurs commandes sur le site DefShop pour la marque Dngrs et j’en suis très satisfaite.
Les tailles sont ok et les produits de qualité.
La dernière livraison a été vraiment rapide, sans frais. Commande faite le 29/10/23 et reçue le 03/11/23, ( avec 1 dimanche et 1 jour férié).
Je recommanderai sur le site DefShop en toute confiance et en toute sécurité.

Remboursement au bout de 4-5 semaines, service client fantôme ils ne répondent pas ni par e-mail ni par téléphone, ça a l’air d’être un site qui propose de la qualité mais par contre le service client = un bon zéro !

Achat d'un pantalon, je reçois un polo... Je les contacte via mail et whatsapp. Aucune réponse via mail et sur whatsapp ils me disent de renvoyer l'article et me donnent un code promo... Aujourd'hui ça fait 3 semaines que j'ai renvoyé l'article et aucun remboursement en vue. De plus le code promo ne fonctionnait pas. Depuis plus aucune réponse de leur part que ça soit par mail ou whatsapp après plusieurs relance de ma part. Bref premier et dernier achat chez eux... A fuir !

Un service après vente déplorable
Cela fait plus d un mois que j ai renvoyé mon colis et pas de remboursement
Malgré mes preuves d envoi
Déjà que pour recevoir les colis c est long mais la c est le pompons

Pour une fois j'ai pas regardé les avis et je regrette maintenant il ont pas envoyer les bon article et toujours pas de remboursement apres 2 mois bref a éviter c'est une arnaque pour preuve il on supprime mes données de commande 2semaine apres reception du colis retour bref des voleurs qui en font clairement exprès.

J'ai fais un retour qui es arriver la semaine dernière aucune nouvelle du remboursement, aucune réponse au mails, je déconseille ce site .

Ayant déjà consulter les avis avant de commander j’ai quand même voulu prendre le risque étant donné que j’ai flashé sur un article du site. La commande et la livraison se sont déroulées avec succès, servit en temps et en heure sans aucun problème. Ne pas s’arrêter aux commentaires malheureusement négatifs

J’ai commander deux articles pour une somme de 130€ sans avoir créé de compte avant et je n’ai donc plus aucun moyen de savoir ou en est ma commande car je n’ai reçus aucune confirmation de commande .
PS: mon achat à été débiter sur mon compte

Excellent choix sur le site et bons produits
Site sérieux. Le produit ne me convenait pas, je l’ai renvoyé avec l’étiquette retour et environ 3 semaines après j’ai été remboursée par virement bancaire.
Je recommande !

Jean trop grand, le site indique un retour gratuit mais ne répond pas. 2 mails et plusieurs coups dé téléphones aucune réponse, heureusement que j'avais payé avec Paypal ce qui m'a permis d'être remboursé.

A fuir !

Très satisfait de ma commande. Une Arrivée rapidement dans une belle boîte avec leurs emblème. Suivi au top. Merci beaucoup.

Le formulaire de contact du site qui ne marche pas... heureusement on a un mail laché en marge ( pas de twitter, facebook ou autre SAV via réseaux sociaux comme tous les autres sites ), et un numéro de téléphone EN FRANCE, mais il faut parler anglais ...
On répond au mail tranquillement, un mail par jour, et on donne les réponses type, sans intérêt.

5 jours impossible de finaliser une commande (pendant les soldes hein, du coup perdu plein de réducs ) et toujours pas de solution de leur part.

On atteind un point où on se rend compte qu'ils sont incompétents et répètent sans cesse les mêmes "solutions" , enlevez les adblocks, les antivirus... alors qu'on vient de leur dire qu'on a le bug en lançant firefox en safe mode (donc sans extensions).

Aucune compensation, aucune solution, merci au revoir au final.
Et c'est le même site copié collé anglais, allemand etc... mais les autres sites fonctionnent eux.
Aucun intérêt, passez votre chemin.

Site arnaque !! Renvoi d’article, obligé d’écrire 20 mails pour avoir un remboursement, et finalement être remboursé que de la moitié des articles. A fuir !