Banner for DEGIRO

DEGIRO Avis 

2 528
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 250 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs décrivent une plateforme de trading extrêmement fluide, intuitive et très facile à prendre en main pour les investisseurs de tous niveaux. De plus, les clients apprécient particulièrement les frais très bas ainsi que la très grande variété de produits financiers et d'actions disponibles. Cependant, certains clients ont également noté que l'interface ou les outils du site pourraient parfois être améliorés pour offrir davantage de précisions pratiques. D'autres utilisateurs ont également mentionné des aspects perfectibles concernant certaines indications spécifiques ou les fonctionnalités de traduction disponibles sur la plateforme.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant l'expérience utilisateur, soulignant que la plateforme... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web positif, qualifiant la plateforme de claire, intuitive et facile... Voir plus

Price

Les clients notent constamment une grande satisfaction concernant les tarifs attractifs et les frais de... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant une équipe réactive et un... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur produit, soulignant la grande variété d'actifs disponibles... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisateur régulier et satisfait depuis 3 ans. Les frais sont très bas, l'offre s'est élargie, l'interface est pratique, et les interactions que j'ai pu avoir avec le service client étaient réactive... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Transactions très simples Transferts vers le compte courant instantanés (!) alors que les banques françaises ne savent pas faire sans appel téléphonique pour le transfert sortant (pas possible depuis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Précision, rapidité st simplicité des opérations. Un regret le site pourrait être plus intuitif pour le client et avec des informations davantage orientées vers ses préocupations .Exemple/Accès dire... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est une bonne plateforme simple et pratique à tarif raisonnable. il ne manque que des cours en temps réels sans paiement supplémentaires et une simplification des frais et des virements qui sont ne... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Conseil en investissement
  2. aussi dans
  3. Agent de change
  4. Courtier en finances

Écrit par l'entreprise

Fondée en 2008 à Amsterdam, DEGIRO est devenue l’un des courtiers en ligne les plus importants et les plus fiables d’Europe. Aujourd’hui, plus de 3 millions de clients répartis dans 16 pays européens font confiance à notre plateforme hautement performante pour investir à l’échelle mondiale à moindre coût. Les investisseurs ont accès à plus de 45 marchés dans 30 pays et à une large gamme de produits d’investissement, notamment des actions, des ETF, des obligations, des options et des contrats à terme. Sur plusieurs marchés, tels que les Pays-Bas, l'Espagne, la France, l'Allemagne, l'Italie, l'Irlande, le Portugal et la Grèce, les clients peuvent également investir dans les cryptomonnaies. Cela permet aux investisseurs de constituer des portefeuilles diversifiés à partir d'un seul compte. Notre plateforme combine une technologie de trading innovante avec un service client personnalisé par téléphone et par e-mail dans les langues locales. Que vous soyez débutant ou investisseur expérimenté, vous pouvez bénéficier d'une tarification claire, d'outils fiables et d'une expérience d'investissement fluide. Faisant partie de flatexDEGIRO Bank SE (ISIN : DE000FTG1111, Ticker : FTK), nous combinons une technologie innovante et conviviale avec l'envergure et la stabilité financière d'une infrastructure de courtage européenne de premier plan. Notre engagement en faveur de la valeur, de la fiabilité et de la qualité de service a été récompensé par plus de 100 prix internationaux. DEGIRO continue de donner les moyens aux investisseurs d'agir en leur proposant des solutions efficaces, transparentes et conviviales qui les aident à atteindre leurs objectifs financiers en toute confiance. L'investissement comporte un risque de perte. Ceci ne constitue pas un conseil en investissement.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(2 528)

282 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

très bien

très bien, rapide et efficace

1 juin 2026
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. - DEGIRO

Noté 1 sur 5 étoiles

Degiro.fr

Degiro.fr : FUYEZ . Preferez un intermediaire FRANCAIS revenant bien moins cher au final.

1- Degiro.fr ne connait pas les IFU ,ce qui complique beaucoup la declaration fiscale.
2- Au final Degiro.fr revient tres cher ,beaucoup plus qu'un intermediaire francais : facturation d'abonnements pour les places etrangeres , % sur les dividendes ,etc.
Frais pour le moment fiscalement irrecuperables . "Nous vous informons que votre rapport annuel des coûts et frais pour l’année 2025 sera disponible à la fin de l’année 2026". Pourquoi? Demandez leur ,je n'ai pas la réponse.
Exemple de frais pour 2024  : 137€ dont 0.97€ de frais de transaction  pour un portefeuilles de 31500€ . Soit 0.45% du portefeuilles! 

3-Enfin un rappel :
Dimanche 6 avril après 23h j'ai passé successivement 2 ordres d'achat limités à 37 € sur la meme valeur , un chez Degiro ,l'autre chez Fortuneo.
Le 7 avril le cours d'ouverture de cette valeur a été 34.99€.  Le prix de revient unitaire (PRU) est normal chez Fortuneo 35.04€  . 
Chez Degiro il est de 35.63€ . C'est anormal , l' explication de Degiro est la suivante:  

"Vous avez passé un ordre a cours limité le 6 avril à 23h47, pour 150 unités au prix limite de 37 €. Cet ordre a été exécuté le 7 avril à 09h21 à un prix moyen de 35,63 €, soit en dessous de votre prix limite. L’exécution s’est donc faite conformément aux conditions définies lors de la passation de l’ordre.

Concernant la différence observée avec un ordre passé sur une autre plateforme, il est important de rappeler que les ordres sont exécutés selon le principe du “premier arrivé, premier servi”, et que le prix obtenu dépend de la liquidité disponible et de la position dans le carnet d’ordres à l’instant de l’exécution. Deux ordres similaires peuvent ainsi obtenir des prix différents selon le routage et le moment exact de transmission à la place boursière. Ces éléments peuvent expliquer l’écart par rapport au PRU observé sur une autre plateforme."

Tous les ordres en carnet > cours d'ouverture ne sont ils pas executés au cours d'ouverture ? Sinon pourquoi un cours d'ouverture? Pourquoi ce délais d' execution de 21mn post ouverture? Mon préjudice est de 90€ .

Echange d'ordre ,magouille  Degiro ? D'autant plus remunerateur pour Degiro que le montant mon ordre > 5000€ est bien au dessus des ordres moyens .

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaiterions examiner votre situation plus en détail.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse clients@degiro.fr ou par téléphone au +33 (0)9 75 18 73 18 afin que nous puissions échanger sur les points soulevés et répondre à vos questions.

- DEGIRO

Noté 5 sur 5 étoiles

Très intuitif

Très intuitif, pour l'entrée, le suivi et la fiscalité. Idéal pour les action US et étrangères car faibles coûts

28 mai 2026
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Bonjour, merci pour cette belle note. - DEGIRO

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordres très rapides

Ordres très rapides. Frais réduits.

27 mai 2026
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une plate-forme compétitive

Une plate-forme simple, réactive, efficace et très économique. Répond parfaitement à mon besoin.

27 mai 2026
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Nous sommes ravis que notre plateforme réponde parfaitement à vos besoins. Merci pour vos aimables mots!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très intuitif pour son fonctionnement

Site très réactif et facile f'utilisation avec un grand choix d'actions.

27 mai 2026
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et son grand choix. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.

Noté 5 sur 5 étoiles

clair, simple

portefeuille clair, simple, plateforme intuitive et facile avec tout, crypto, ETF, actions etc etc tout les marchés

27 mai 2026
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme claire et intuitive. Merci pour vos commentaires positifs !

Noté 5 sur 5 étoiles

Intérêt du site de trading

Intérêt du site de trading au niveau informations, coût des prestations et sécurité d'accès.

27 mai 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Nous sommes ravis que notre site de trading réponde à vos attentes en matière d'informations, de coûts et de sécurité. Merci pour votre retour positif!

Noté 1 sur 5 étoiles

DEGIRO

Bonjour,plate-forme plutôt facile d utilisation contrairement à d autres,d où mon intérêt de la partager dans mon entourage concerné.
Malheureusement leur campagne de parainnage n’est pas respectée malgré les conditions effectuées et délais d obtention dépassés,grosse déception au vue de leur réputation.
Toujours dans l espoir d’un éventuel retour de leur part,je garde malgré tout espoir.
Cordialement

25 février 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre campagne de parrainage. Nous prenons note de vos commentaires et allons examiner la situation pour améliorer nos services. -DEGIRO

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile à utiliser

Très facile à utiliser. Transfert d argent vers/depuis compte bancaire presque immédiat. Frais raisonnable, beaucoup d'ETF.

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Nous sommes ravis que vous trouviez notre service facile et efficace. Merci pour vos aimables mots !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis inscrite via ma marraine et…

Je me suis inscrite via ma marraine et toutes les conditions ont été respectées pour qu’elle touche sa prime de parrainage. Malgré cela, rien n’a été versé.
Pour le moment, je n’investirai donc pas sur cette plateforme, qui semble peu fiable et ne respecte pas ses engagements envers ses utilisateurs.

3 février 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la prime de parrainage n'a pas été versée. Nous prenons note de votre déception et allons examiner cette situation attentivement. -DEGIRO

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur courtier en bourse

The best.
1€ la transaction c’est dingue
Accès à tous les marchés financiers et produits
Je recommande à 100%

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services et l'accès aux marchés financiers. Merci pour votre recommandation!

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune prime de parrainage et aucune…

Aucune prime de parrainage et aucune réponse du service client

Je me suis inscrite sur DEGIRO le 1er février via le lien de parrainage de ma marraine. J'ai rempli toutes les conditions demandées pour obtenir la prime de parrainage, dans les règles.
Le délai de trois mois est désormais largement dépassé et la prime n'est toujours pas arrivée. Ma marraine a effectué une réclamation auprès du service client : aucune réponse. De mon côté, je les ai contactés personnellement le 3 mai : là encore, aucune réponse.
Ce n'est qu'après la publication d'un avis Trustpilot par ma marraine que DEGIRO a daigné répondre, en affirmant que je ne serais pas passée par son lien de parrainage. C'est faux. Je suis bel et bien passée par son lien, et j'en ai la preuve vidéo (heureusement je pense toujours à prendre un maximum de preuve). Je ne me serais jamais inscrite sur une application que je ne connaissais pas sans elle : il est donc évident que le parrainage est légitime.
Je trouve anormal de ne pas répondre aux clients qui font des démarches dans les règles, et encore plus de remettre en cause leur bonne foi sans vérification. J'attends désormais un retour concret du service client de DEGIRO, preuve vidéo à l'appui.
En l'état, je ne recommande pas cette application. J'actualiserai cet avis si la situation est résolue correctement.

1 février 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience détaillée. Nous comprenons votre frustration concernant la prime de parrainage non reçue et le manque de communication. Nous prenons note de vos commentaires sur le processus de parrainage et la vérification des informations. Nous allons examiner attentivement votre situation pour apporter une solution. -DEGIRO

Noté 1 sur 5 étoiles

Programme de parrainage non honoré, service client absent

Je suis cliente DEGIRO depuis deux ans. La plateforme est bien faite, je le reconnais volontiers : c'est d'ailleurs pour ça que j'ai parrainé plusieurs amis en toute confiance.

Sauf que dès qu'il s'agit de verser les primes de parrainage, plus personne. Les primes ne sont pas payées. Le service client ne me répond pas, à moi la marraine. Il répond en revanche à certains de mes filleuls : d'abord pour dire qu'il faut respecter les conditions (ce qui a été fait et confirmé), ensuite pour dire que c'est à la marraine de les contacter, ce que j'avais déjà fait. J'ai relancé en le précisant noir sur blanc : toujours le silence radio.

Quand une société affiche un programme de parrainage mais ne verse pas les primes et devient injoignable au moment de payer, on est en droit de se poser des questions sur son sérieux. Mes filleuls ne veulent plus investir un euro de plus, et je les comprends. Je ne peux pas recommander tant que les engagements pris ne sont pas respectés.

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant le versement des primes de parrainage et le manque de communication. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner attentivement la situation pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos processus. Votre fidélité et celle de vos filleuls sont importantes pour nous. -DEGIRO

Noté 2 sur 5 étoiles

Tarifs compétitifs et mauvais service client

Tarifs compétitifs, régulièrement moins cher que Bourse direct sur les actions US et UK.
En revanche, il vaut mieux ne pas avoir besoin du service client, qui est inefficace.
J'ai changé de portable et de numéro de téléphone, aucune démarche entreprise (mails, appels) ne m'a permis de récupérer mon accès, avec une impossibilité d'investir depuis.
Ce n'est pourtant pas compliqué : il faudrait désactiver transitoirement l'authentification à deux facteurs, mais ça a l'air compliqué pour eux...

14 mai 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec notre service client concernant la récupération de votre accès. N’hésitez pas à nous contacter directement au +33 (0)9 75 18 73 18 concernant la changement de votre numéro de téléphone. -DEGIRO

Noté 4 sur 5 étoiles

J'aurai mis 5 etoiles si pour se…

J'aurai mis 5 etoiles si pour se connecter a mon compte, on ne me bombardait pas de captcha ! C'est penible d'autant plus que c'est bidon.

12 mai 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Nous sommes désolés que les captchas aient rendu votre connexion difficile. Nous cherchons constamment à améliorer l'expérience utilisateur.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente plate-forme pour débutants ou initiés

L'interface est claire et agréable à utiliser. Les supports pédagogiques sont les bienvenus pour aider les investisseurs à améliorer leur expérience. Le service clientèle à l'écoute mais parfois un peu long à répondre ( 3/4 jours ) .

11 mai 2026
Avis spontané
Logo de DEGIRO

Réponse de DEGIRO

Nous sommes ravis que vous appréciiez notre interface et nos supports pédagogiques. Nous prenons note de votre remarque sur le délai de réponse du service client et nous nous efforçons de l'améliorer.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus