Råkade ut för en extremt otrevlig expedit på Deichmann Farsta. Jag skulle göra ett återköp av ett par skor som jag bara provat i butik och en gång framför spegeln hemma med klänningen de var... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köpte ett par vattentäta skor m märket landrover. Jätte sköna och bekväma. Tyvärr blev ett hål i sulan och det läckte in vatten. Hade inte sparat kvittot. Det hade nästan gått 2 månader sen köpet. Mö... Voir plus
L'entreprise a répondu
Butiken i Trelleborg! Sämsta personal som jobbar där, sura otrevliga, när man är i butiken känner man åh nej måste de vara här. Finns bara en som jobbar där hon är otroligt vänlig resten byt ut!!!! I... Voir plus
L'entreprise a répondu
Köpte ett par skor som på lådan kosta 899.När jag kom hem upptäckte jag prismärkning inne i skon 849, gick tillbaka dagen efter och ifråga satt priset. Var på biträdet svara att det varit prishöjnin... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
I Sverige har vi hela 31 Deichmann-butiker innehållande ett stort utbud av skor för alla åldersgrupper. Vi kan erbjuda ett av marknadens bredaste sortiment – både online och i våra fysiska butiker. I alla våra butiker erbjuder vi kunnig rådgivning och hjälp med att hitta din perfekta matchning för skor. Om den önskade varan är utsåld i butiken men finns tillgänglig på annan ort kan du snabbt och lätt beställa den eller göra en ”click & reserve” i din närmaste Deichmann via webbshoppen.
Coordonnées de contact
Vesterbrogade 6D, 1620, Köbenhavn V, Danemark
- 08-777 99 10
- onlineshop-se@deichmann.com
- deichmann.com/se/sv/shop
2,7
Bas
701 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Nova,
Tack så mycket för den fina recensionen. Vi är mycket glada att du är nöjd med produkten och leveransen.
Vi hoppas att du kommer att vara nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Mycket bra produkt
12 juillet 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Mari,
Tack så mycket för den trevliga feedbacken.
Vi är glada att du är nöjd med produkten.
Vi önskar dig en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Réponse de Deichmann Sverige
Hej,
Tack för din fina recension – den betyder mycket för oss.
Ha en riktigt fin dag!
Bästa hälsningar
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Snabb leverans.
26 juin 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Susanne,
Tack så mycket för den trevliga feedbacken. Din recension betyder mycket för oss.
Vi är glada att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Vi önskar dig en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Réponse de Deichmann Sverige
Hej,
Vi lägger oerhört stor vikt vid att kunna leverera snabbt – därför gläder det oss extra mycket när vi får positiv feedback rörande just detta.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Alltid bra bemötande enkel retur
24 mai 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Kære Linda
Tack för din fina recension – den betyder mycket för oss.
Ha en riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Snabb hantering.
27 juin 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Carina,
Tack så mycket för den fina recensionen.
Vi är glada att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Vi önskar dig en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Emporia DEICHMANN
Igår den 17 juli, runt klockan 12.00,jag var I DEICHMAN I Emporia och ville jag byta skorna som jag köpt för två veckor sedan och inte använt, men från början möttes jag av en hård och oförskämd behandling från personalen. Först bad de mig om lådan, men jag hade inte fått kartongen när jag köpte skorna, eftersom lådan var skadad. Sedan gav jag honom den enda fakturan som jag hade fått av säljaren, och han sa att eftersom den andra delen av fakturan som har en streckkod, inte finns där så kan jag inte byta den, trots att jag vet så kunde han lätt hitta den I datasystemet, och till sist såg han skosulan och sa att denna sko är använd. Om dessa skor används betyder det att butiken sålde mig begagnade skor och istället för att behandla mig ordentligt och respektfullt, anklagade de mig för att jag ljugar och kränkte mig inför andra kunder, och även när jag frågade dem om kundtjäns telefonnummret , samma person som var chef sa till sin kollega att får du inte ge telefonnummret. Igår mådde jag väldigt dåligt på grund av deras kränkade behandling och respektlösheten från butikspersonalen. Tyvärr, på grund av butikschefens ilska, vågade jag inte fråga hans namn. Hela min dag var förstörd igår på grund av stressen .
17 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Deichmann Sverige
Hej Shahrzad,
Jag beklagar att du möttes av en hård och otrevlig ton i butiken och att det förstörde din dag, det är naturligtvis mycket beklagligt och självklart inte något vi vill. Vi vill (och strävar efter) att alla våra kunder ska ha en positiv upplevelse när de besöker våra butiker.
Din förfrågan har vidarebefordrats till rätt person så att detta inte händer igen.
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Bra priser ,snabb leverans.
6 juillet 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Kære Diane
Tack för din fina recension – den betyder mycket för oss.
Ha en riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Skorna levde upp till förväntningarna…
Skorna levde upp till förväntningarna och jag var nöjd med produkterna. Som en kvinna med stora fötter är jag dock besviken på det krympande utbudet. Min personliga upplevelse är att det finns allt färre skor i stl 43-44 för kvinnor. Detta gör det svårt för mig att hitta skor.
15 juillet 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Kære Sara
Jag ber om ursäkt för att vi inte har ett större urval av stora storlekar. Du är inte den enda, så din förfrågan har vidarebefordrats till rätt person.
Tack så mycket för din recension. Ha en trevlig dag.
Med vänlig hälsning
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Jan-Ola,
Tack för din fantastiska feedback.
Vi är glada att du är nöjd med priset, kvaliteten och leveransen. Vi är glada att din upplevelse levde upp till förväntningarna.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Nöjd
Snabbt o lätt vid utcheckning/betalning. Fick dessutom 10 % rabatt för jag blev medlem
23 juin 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Caroline,
Tack för din fina recension och dina berömmande ord.
Vi är glada att du är nöjd med din upplevelse som kund hos oss.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Viveka,
Tack för din fina recension.
Dina berömmande ord betyder mycket för oss och vi är glada att du är nöjd med din köpupplevelse.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Olof,
Tack för din fina feedback.
Det är roligt att höra att både leveransen och köpupplevelsen motsvarade förväntningarna och var tillfredsställande.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
sköna men dålig hållbarhet
Skorna är jätte sköna, bra att ni anger vilka som är för en bredare fot. Tråkigt att de går sönder så snabbt samt att sortimentet blir urplockat snabbt. Bra att ni behåller en modell i flera år - att de kommer tillbaka.
Jag köpte även skosnören, expediten uppgav med säkerhet vilken längd jag skulle ha när hon tittade på mina skor. De hon gav mig var galet förkorta... jag fick gå till coop och köpa rätt längd. :)
18 juin 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Charlotta,
Tack för din fina feedback.
Vi är glada att du är nöjd med våra bredare skor. Vi är ledsna att höra att du upplever dålig hållbarhet.
Du är alltid välkommen att kontakta oss på onlineshop-se@deichmann.com, eftersom vi mer än gärna tar en titt på det och hittar en lösning.
Dessutom beklagar vi att du har fått felaktig vägledning, i dessa fall är du också välkommen att kontakta oss så att vi kan rätta till det.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Dragana,
Tack för din fina recension.
Vi är glada att du hade en positiv köpupplevelse med oss.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Lätt att beställa och snabb leverans.
Allt gick lätt att göra på en vanlig smartphone. Sökning av varan, beställa och betala. Leveransen gick på några dagar. Mycket bra.
13 juin 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Rolf,
Tack för din fina feedback.
Vi är glada att hela din köpupplevelse var positiv och tillfredsställande.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Första gången jag handlar utav…
Första gången jag handlar utav deichmann. Allt fungerade smidigt förutom att jag mottog felaktiga sneakers. Fick rätt modell men felaktig färg. Kontakten med kundservice var snabb och dom var väldigt behjälpliga. Dom erbjuder gratis retur, i mitt fall vara det bara för mig att göra en retur.
27 juin 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Henry,
Tack för din fina recension och dina berömmande ord.
Vi beklagar verkligen att det uppstod problem med din beställning och att du fick fel sneakers. Ibland händer mänskliga misstag och vi försöker undvika det helt och hållet.
Med det sagt är vi glada att vi kunde lösa problemet till din belåtenhet.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
I bought sandals
I bought sandals. They were not good enough and the returning process was very easy and fast.
20 juin 2023
Réponse de Deichmann Sverige
Dear Lourdes,
Thank you so much for the great review.
We are sorry that the sandal did not live up to expectations. That said, we're glad to hear that it was easy and quick to make a return with us.
We wish you a great day.
Kind regards,
Cecilie
Deichmann Customer Service
Skorna var snyggare än förväntat
Skorna var snyggare än förväntat. Orderdatumet var 8/7
12 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Deichmann Sverige
Kära Pris,
Tack för din fina feedback.
Vi är glada att du är nöjd med ditt köp hos oss.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.