Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Tycker inte man ska behöva vänta över 1 dygn när man ställer en fråga på mail. Nästan 2 veckor sen man beställde delarna inte besked om leverans ännu. Tycker man kunde skrivit ut på hemsidan att man i... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans, varan var precis som reklamen, och monteringen var superenkel! Läste instruktionerna på förpackningen, tänkte så enkelt kan det väl inte vara? Öppnade förpackningen och läste in... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beställde plexit regg hållare som funkar suveränt, håller reggskylten väldigt bra samt att det ger en så cleanare look på bilen. Beställde även nyckelringen, vart en bra kvalite på både texten samt ma... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Fick fel färg på min produkt hemskickat! Skrev ett meddelande till dem på ig att jag var tvungen att använda produkten ändå då jag ej hade tid för retur och vänta på ny leverans. Meddelandet lästes me... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces détachées automobiles
  2. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Bilstyling till förmånliga priser.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

66 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top G kundtjänst.

Top G kundtjänst.
Hade problem med leverans ( brevbäraren ) men dom löste en helt ny leverans istället.

Snabbt levans

Bra varor

27 septembre 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Det var bra men beskriva mer om…

Det var bra men beskriva mer om produktinnehåll som t.ex 2st plexiclick per köp.

7 septembre 2023
Logo de Dekalgruvan

Réponse de Dekalgruvan

Hej Jimmy och tack för omdömet!

Tack för din feedback.
Första meningen på produktbeskrivningen är "En uppsättning för en nummerplåt".

Detta har hänt förut, och då brukar vi kompromissa genom att erbjuda ett till set av PlexiClick utan att debitera frakt för dessa.

Kontakta oss via mejl på support@dekalgruvan.se så ska jag se till att hjälpa!

Allt gott
/Tim från DekalGruvan

Noté 5 sur 5 étoiles

Really nice attitude.

Delivery was late, I contacted shop and they we’re really nice and friendly, because of late delivery they send me extra stickers and car perfume. Recommend this shop, really nice.❤️

12 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Går ut med i reklam att man ska få…

Går ut med i reklam att man ska få hemskickad ett nytt skärmskydd helt gratis men väl när detta då behövs då ska de ha en fraktkostnad på 49kr. De slutar även att svara dig på mejlen samtidigt som det står ett annat pris i köpvillkoren. Problemet var att de sa rakt ut i videon att man skulle få hemskickad den gratis, vilket det inte då stämmer. De står inte för sina ord som de lovar i reklamen vilket jag tycker är falsk marknadsföring/vilseledande reklam. Oprofessionellt samt dålig service att inte heller svara på ett mejl när det har gått över en vecka.

6 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Dekalgruvan

Réponse de Dekalgruvan

Hej!

Tack för din åsikt.

Det stämmer att leveransavgiften (var) på 49kr. Nu sänkt till 29kr (för de utan livsgaranti).

Det står klart och tydligt under policy. Men din feedback indikerar på att vi måste göra det tydligare. Tack för din feedback, detta ska vi tänka på.

Varma hälsningar
Tim från DekalGruvan

Noté 1 sur 5 étoiles

Mohamad "Tim" lurare dekalgruvan

Akta er för denna skojare.
Han utlovar saker som han inte håller.
Han köper sina grejer billigt ifrån wish/amazon osv. Sen måste man som tex hans garanti på skydd till mobilen skriva värsta dagboken och då ska man stå för returfrakten osv.
Låt er ej luras av "Tim", han ger ett gott intryck men när det gäller så dras det åt.
Även när man skriver ärliga omdömen på deras fb sida så blockerar han personen. Så akta er för att köpa något av dekalgruvan (webgruvan)
Det finns print screens ifrån när jag skrev och när jag vart blockerad. Akta er.

Svar.
Nej ansåg att ditt andre namn inte har med saken å göra därav ändring.
När mitt skydd gick sönder så gjorde jag som ni sa men vart ett jädrans liv om att ge ut ett nytt.

Allt gott!

7 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Dekalgruvan

Réponse de Dekalgruvan

Hej Alex och tack för din recension.
Det finns alltid två sidor av ett mynt, och så här ligger det till utifrån vårt perspektiv:

1. Vi har egna leverantörer från specifika fabriker.

2. När skärmskydd går sönder så behöver du enbart skicka bild på sprickan samt stå för frakten vid ersättare. Vi har utfärdat över 1000 ersättningsenheter utan konstigheter. Det står klart och tydligt i vår köp-policy att kund står för frakt.

Vi måste ha dessa mekanismer på plats för att se till att vi inte skickar ut gratis skärmskydd hej-vilt utan att skärmskyddet verkligen spruckit. Detta är från erfarenhet.

3. Din kommentar blev blockad på Facebook då du konstant drar upp min personliga information i samband med din "recension". Vi tolererar inte personliga påhopp, vare sig det är av mig, eller något i mitt lag.

4. Du har redigerat detta omdöme tre gånger, där du försöker påstå att det ska vara något negativt att mitt mellannamn är Mohamad. Stör detta dig?

Allt gott
Tim Mohamad från DekalGruvan

Noté 5 sur 5 étoiles

kundtjänst

Kontakta kundtjänst om en produkt de missat skicka, skrev till dom och de svarade inom några timmar och skickade ut rätt produkt till min brevlåda på 2 dagar 👌🏼
Fick present medskickat 😋

4 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Iphone 13 Mini

Snabb leverans, varan var precis som reklamen, och monteringen var superenkel!

Läste instruktionerna på förpackningen, tänkte så enkelt kan det väl inte vara?
Öppnade förpackningen och läste instruktionerna på delarna, tänkte återigen så j*vla enkelt kan det väl inte vara?

Scannade medföljande QR koden och. Jo, så enkelt var det.

2 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bra service

Det var bra service och snabb leverans, fick även med rabattkod till nästa köp och en doft grej som man hänger i bilen. Jag är extremt nöjd med mitt köp och kommer beställa där igen

2 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb och bra service

det funka klockrent att sätta på skyddet med hjälp av etuiet! Och när mitt skydd gick sönder så fick jag ett nytt omgående efter jag mailat om det.

25 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tack dekalgruvan

Efter lite krångel så fick jag mitt paket
Tack dekalgruvan för ni skickade ett nytt paket och även tack för det extra ni la ner
Väldigt nöjd

13 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Dekalgruvan

Réponse de Dekalgruvan

Hej Karl och tack för ditt omdöme,
Du lade din order den 5e och den postades den 7e.

Jag spårar din order och ser att den är fast i transit. Dessvärre händer detta då och då, och oftast löser vi det främst genom att bara skicka ut en ny, detta är för att bespara dig mödan med att ta kontakt med PostNord.

Tar du kontakt med oss via support@dekalgruvan.se så ser vi till att ditt ärende löses smidigt.

Allt gott
/Tim

Noté 3 sur 5 étoiles

Fick fel färg på min produkt…

Fick fel färg på min produkt hemskickat! Skrev ett meddelande till dem på ig att jag var tvungen att använda produkten ändå då jag ej hade tid för retur och vänta på ny leverans. Meddelandet lästes men fick aldrig ett svar, en ursäkt eller något liknande hade väl varit rätt sätt att gå till mötes tycker jag iallafall. Inget fel annars förutom lite halvtaskig kundservice därav 3 stjärnor

30 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans

Snabb leverans, Beställde runt 14 Tiden Måndag fick det dagen efter!!! Grymma killar, Fick även med en dekalgruvan doftgran till bilen!!

20 juin 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus