Dekra Norisko Avis 

j'ai envoyé mon mari envers votre centre pour passer le contrôle technique et quel erreur! vous utilisez les règlement de façon absurde pour gagner le maximum d'argent et ruiner le client, mon mari est obliger après le paiement de plus 130€ et frais énorme engagé pour la liste de réparation plus de 1500€ et une 2ème liste se prépare! de retourner vers un autre centre , certainement il ne faut pas continuer avec ce vo##, c'est la première fois qu'il nous arrive de tomber sur un centre si mauvais. je regrette affinement mon choix!!

Mauvaise expérience au centre de Laxou, ils voulaient un supplément de 40 à cause d'une erreur de ma part, que j'ai accepté et j'ai demandé à ce que le RDV soit déplacer et il voulait encore me facture 30€ alors que de base j'ai payé le CT 46€. Ce qui ferait le CT à 116€ ! Bref, 46€ perdu et je n'ai rien eu en retour, ni CT ni remboursement. Je ne recommande pas du tout

RV le 24/07/2024.Centre fermé sur Blois. Prestation réglé le05/07/2024 par CB le 16/08/2024 soit disant je dois attendre environ 10 jours pour être remboursé après des nombreuses appels auprès de leurs service Client. C'est honteux et minable de leurs part surtout que c'est le prestataire qui était fermé. Me promener un mois et demie pour récupérer mon argent il faut avoir du culotte

Dekra à Lavaur m'a fort bien reçu. Après une demi-heure de contrôle, 5 défaillances mineures et une majeure ont été détectées, entraînant le refus de la vignette du contrôle technique.
Mais trois semaines auparavant (soit environ 1500 km), j'avais fait réviser entièrement mon véhicule par mon concessionnaire qui n'avait rien trouvé d'anormal. J'ai effectué une partie des travaux demandés, et à part une plaquette de frein avant droit un peu plus usée que la gauche, aucun défaut. Par prudence, j'ai fait changer ces deux plaquettes et obtenu la validité de ce contrôle technique. Où est la sincérité de Dekra ? En tout cas, pour le prochain contrôle technique, je sais quel centre éviter.

Prise de rendez-vous téléphonique pour une contre visite pour une plaque soi disant non conforme arrivé ce matin à l'heure pour nous dire il n'y avait pas de contrôleur agréé pour la prestation j'ai donc téléphoné au 0233247797 pour dire mon mécontentement à ma grande surprise cette personne m'a raccrocher au nez
Andre POTTIER
0672067840

Un vieux monsieur extrêmement agressif, à la limite de la méchanceté. Il a bousillé mon véhicule en bloquant les roues et en le faisant violement sauter en avant, par deux fois.
Mis à part détruire mes deux amortisseurs arrières, il n'a rien trouvé d'autre. (c'est benêt)

Un gros Diesel de 2012, cette société gagnerait-elle un bonus de l'état en jetant votre véhicule à la casse ??

DEKRA Port-Sainte-Foy-et-Ponchapt.

Centre Norisko le cannet.
Très pro, on y accede facilement, un très bon accueil et de très bon conseils.

Chez Dekra Norisko Besançon Planoise c'est la double peine; 2 défauts certes , donc contres visites obligatoires.
: contre visite VISUELLE pour 1 défaut critique pour un pneu endommagé à réaliser dans les 6 h ...............20 euros à payer .
: contre visite pour défaut majeur fuite huile moteur à réaliser dans les 2 mois après réparation et encore.......... 20 € à payer.
Je pense qu'un geste commercial sur la 1ère contre visite aurait été le bienvenu d'autant que la 2éme contre visite était un passage obligé .
Merci à Dekra Salins les bains qui m'a très bien accueilli et pour 15 € seulement pour une contre visite suite à un passage dans un autre centre
LE CENTRE NORISKO BESANCON PLANOISE dans lequel je n'irai plus..........
A Salins les bains chez Dekra pour une contre visite s'eut été GRATUIT ...............
Donc NORISKO BESANCON PLANOISE évitez , vous serez de toute façon gagnant.

Je tiens à exprimer mon insatisfaction suite à une récente expérience dans votre centre de contrôle technique. J'avais initialement pris rendez-vous pour un mardi, mais un imprévu m'a empêché de me présenter. Après avoir présenté mes excuses, un nouveau rendez-vous a été fixé pour le lendemain. Malgré mes efforts pour arriver à temps, un retard de 15 minutes s'est produit en raison de la distance parcourue, plus de 50 kilomètres, pour me rendre à votre établissement.

Je comprends l'importance du respect des horaires. Cependant, j'ai été surpris et déçu par le refus de service pour un retard aussi minime. Je suis conscient que le temps est précieux pour nous tous, mais un peu de flexibilité et de compréhension mutuelle peuvent grandement améliorer l'expérience client, surtout lorsque les circonstances sont hors de notre contrôle.

Centre norsiko Châtellerault

dekra gerardmer
Zéro, personne peu agréable lors de l’accueil.
Zéro en terme de compétence professionnelle : me dit qu'une pièce de la transmission est cassée (pallier de transmission) alors que la pièce n'avait que du jeu ( vu après la réparation au garage)
ET met cela en défaillance majeure, ce qui étonne plusieurs professionnels.
CENTRE A EVITER ABSOLUMENT

Très satisfait professionnalisme, comme tous les 2ans je suis fidèle

Bonjour, À FUIR. Je me suis rendu à ce contrôle technique le vendredi 31 mai, avec un véhicule camping car. Des mon arrivé nous payons avant le contrôle ce qui est bizarre. La personne propose deux forfait 1 a 97€ sans contre visite et 103€ avec contre visite. Nous avons sélectionné sans contre visite, la personne procède au contrôle (ATTENTION pas équipée pour les camping car) il nous informe que si ce dernier est trop lourd il faudra le vider. Nous lui avons informer que appartenant à une personne décédée il était déjà vide. Vérification de sa part sur les trappes de toilette quelle intérêt ?

Fin du contrôle technique la personne m’annonce qui les refuser car il y’a un voyant moteur qui d’après lui était présent au début mais procède tout de même au contrôle en sachant qu’il sera refuser.

Je tiens à souligner que aucun voyant n’était apparent et qu’il y’en a jamais eu.

Je déconseille fortement ce contrôle technique qui n’est pas du tout sérieux !!! ( je ne vois pas l’intérêt de présenter un véhicule avec un voyant moteur en sachant qu’il va être obligatoirement refuser en étant dans le domaine de la mécanique)

Toujours aussi satisfaite 😁
Prise rapide de RDV sur internet pour le centre de contrôle de St Pierre du Mont...personnel professionnel et très agréable.
Je recommande sans hésitation.

Ce jour, RDV pris au Centre Norisko Lézignan, accueil trés agréable et accueil trés bien tenu, tout comme la salle d'attente ou plusieurs services sont proposés. De suite, on sent le professionnalisme du contrôleur, qui assure ce jour là l'accueil et le contrôle seul ! Le délais de 30 minutes annoncé est respecté ! Celà fait 20 ans que je me présente à ce centre, et vous y trouverez ce contrôleur aimable qui sera vous dire si ça va ou pas, si c'est bon ou si une contre visite est nécessaire, intégre et droit dans son savoir faire ! Un exemple pour la société qui l'emploi, il mériterait d'en devenir un référent et je souhaite que mon commentaire soit lu et entendu par ses dirigeants ! Quand on a une personne comme celà pour faire tourner une entreprise, il faut le valoriser et le faire évoluer. Bravo à vous Monsieur le Contrôleur !!!

Bonjour, Dekra Paris Volaire un accueil très sympas et avec beaucoup d'humour 👍🏼
3ème contrôle dans ce centre, tout c'est toujours bien passé.

Je déconseille fortement. Prise de RDV en ligne, impossible de joindre quelqu'un si ce n'est une adresse. A priori impossible de se faire rembourser. Pourtant j'ai toujours fais mes contrôles chez eux, mais là c'est abusé !

alors j'ai un vito 11 gris - que je viens d'acheté
je suit passer voir le centre pour la vente du Vito
je me suit retrouver en contre visite grrrr
mes bon rien de grave - j ai fait les réparation
et la contre visite a été lever en 24h merci
a l'équipe qui me pris en charge et un merci a tous
les - sonos - du - coeur

Devrait respecter les créneaux horaires et ne pas faire passer un client sana RDV.
J'ai demandé un petit renseignement concernant mon véhicule, envoyé balader.

Centre "Dekra" Flins sur seine 78410.
Contre visite obligatoire pour deux pneus Bridgestone Turanza T001 et T005 état neufs (à savoir le T001 n'est plus fabriqué). OK je change le T001 par un T005 neuf et je passe à mon centre de contrôle pour présenter le véhicule avec les pneus identiques. Contrôle visuel 10 minutes au total. Mais on me demande de payer la contre visite normalement prévue dans le coût de ma réservation et payée en ligne "Forfait controle ECO", je conteste ce paiement et la on me dit que ce n'est pas un centre officiel Dekra mais seulement une franchise qui paie le logo, par contre tout les documents de rappel du contrôle et de relance pour la date, la facture et le document final après contrôle sont bien sous la marque Dekra, cela pour profiter du traitement du dossier par le réseau Dekra Automotive.
Je possède plusieurs véhicules qui sont depuis des années passés dans ce centre.
Vu que ce n'est pas réellement un site qui respecte la charte Dekra, je ne retournerai plus jamais chez eux.
Pour information au Registre du Commerce l'établissement porte le nom "Contrôle technique Flins"