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Bonjour c'est personne sont à l'écoute,gentillesse, professionnalisme, et très humaine. Font vraiment tout leurs possibles pour vous aider et aboutir à leur fin. Elles ont réussi à me faire avoir le p... Voir plus
2,8
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Nul.
Nul.
Ils font payer pour aucune prestation.
Certifcat délivré avec mauvaise adresse, état civil incomplet et la réponse est : "nous vous avons fourni le document envoyé par Nantes; si vous avez des modifications à apporter vous voyez avec eux". Pour être claire, toutes les données ont été remplies avant payement de frais mais cela est, pour eux, accessoire.
10 avril 2026
Avis spontané
Aucune plus-value par rapport au site de l'ANTS
J'ai eu recours à ce site par erreur, persuadé que j'étais sur un site de l'administration ; je ne me suis rendu compte de mon erreur qu'après avoir payé pour la demande de renouvellement de ma carte d'identité ! Je bats ma coulpe, j'aurais dû faire plus attention. Ce que j'en retiens : ce site n'apporte rien de plus que le site de l'ANTS sur lequel je me suis connecté dans la foulée pour faire refaire mon permis de conduire ; à un moment, j'ai rencontré une difficulté, j'ai téléphoné au conseillé ANTS et j'ai eu la bonne réponse tout de suite, sans avoir à payer 30.83€.
En clair, ce site n'est pas une arnaque, mais il ne sert à RIEN ! Allez sur le site de l'ANTS et vous économiserez 30€ !
31 mars 2026
Avis spontané
une honte!!!!!
ce site est une escroquerie,faire payer un renouvellement de carte d'identité alors que celle-ci est gratuite.Ce sont des voyous,ne remplissez jamais de formulaires chez eux.
29 mars 2026
Avis spontané
ATTENTION C'est une arnaque!!!!
ATTENTION C'est une arnaque!!!!! Lors de la pré-demande de carte d'identité on tombe sur ce site.
25 mars 2026
Avis spontané
c'est un site trompeur qui facture 37 € pour rien
c'est un site trompeur qui facture 37 € pour juste vous faire saisir vos informations et les transmettre au site officiel du gouvernement alors que tout devrait être gratuit.
Leur site est très bien fait pour se couvrir face à des plaintes.
Ceux sont des nuisibles !!!!
20 mars 2026
Avis spontané
Arnaque si non-officiel
Tout est fait pour faire croire qu'on est sur un site officiel.
J'ai compris uniquement quand on m'a demande de payer pour un renouvellement de carte d'identité (qui est gratuit)
Site ambiguë , donc arnaque .... Rien ne garantie qu'il ne vole pas non plus les données.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Demarches
Bonjour,
Nous contestons fermement les termes employés. Notre site n’est pas un site officiel de l’administration, et il est clairement indiqué comme étant un service privé d’assistance administrative, indépendant des services publics. Cette information figure à plusieurs étapes du parcours, notamment avant toute validation de commande.
Le renouvellement d’une carte d’identité est en effet gratuit via les canaux officiels. Notre service consiste uniquement à accompagner les utilisateurs dans leurs démarches, de manière facultative, pour leur faire gagner du temps et sécuriser leur dossier.
Par ailleurs, nous accordons une importance majeure à la protection des données personnelles. Celles-ci sont traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données, et ne font l’objet d’aucune utilisation frauduleuse.
Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été perçus lors de votre navigation.
Cordialement,
Attention arnaque déguisée !
Attention arnaque déguisée !
Quand on fait une recherche sur Google pour refaire sa pièce d'identité, le premier lien nous amène sur ce site "mes démarches". Au premier abord, on a l'impression qu'il s'agit d'un site gouvernemental au vu des couleurs et de comment il est construit (très malin pour induire en erreur!). Donc, forcément, on est en confiance et on remplit le questionnaire jusqu'à rentrer ses coordonnées bancaires pour payer son renouvellement de carte d'identité. Et quelle surprise quand on téléphone à la marie qui nous dit qu'on s'est fait avoir comme des bleus ! Donc, ne faites pas la même idiotie que moi et fuyez ce site. Téléphonez plutôt à votre mairie qui saura vous diriger vers le bon service. C'est une honte de voir ce genre de choses, se servir de l'incrédulité des gens. Je vais me renseigner à la gendarmerie et sur Pharos pour voir s'il y a moyen de faire quelque chose. C'est juste honteux !
17 mars 2026
Avis spontané
Arnaque à fuir se fait passer pour la…
Arnaque à fuir se fait passer pour la commune pour mon acte de naissance .Me fait payer 35 € et ne m'envoie rien en prétextant que je n'ai pas envoyé copie de ma carte d'identité ce qui est faux. Qu'attends on pour fermer ce site de voleurs.
11 mars 2026
Avis spontané
arnaque
il m'on demande et m'on fait payer 35 euros pour un papier demandé a la mairie de ma ville de naissance villeneuve le roi qui en princcipe est gratuit . bien evidement je n'ai pas reçu ce document . je considere que ce site est une grosse arnaque .
2 mars 2026
Avis spontané
Trop de fourniture.?
20 janvier 2026
Réponse : Demarches
Bonjour,
Je ne comprends pas le sens de vos propos, qui plus est négatifs.
Je vous invite ainsi à étayer cet avis, et éventuellement à ajuster la note.
Cordialement.
Arnaque j ai pensé que c étais ANTS c…
Arnaque j ai pensé que c étais ANTS c est des voleurs une démarche que j ai fait moi même timbre fiscal à 121 euro par contre à la mairie c est 85
6 février 2026
Avis spontané
Réponse : Demarches
Bonjour,
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
Vous avez donc réglé la somme de 123 € correspondant au timbre fiscal d’une valeur de 86 €, ainsi qu’aux frais de procédure (un timbre fiscal de 86 € est obligatoire pour un renouvellement pour cause d'expiration du passeport).
Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande ainsi qu'une aide, sur demande, par téléphone, Whatsapp ou email, pour :
• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement.
• Accompagnement dans le processus de création de votre identité numérique France Identité (Sous réserve d'éligibilité).
Cordialement.
Un peu d'attente pour avoir un…
Un peu d'attente pour avoir un correspondant, mais après que du plaisir. Une personne très à l'écoute, qui m'a bien renseignée et qui m'a tout confirmer par mail.
4 février 2026
Renseignement
Rapidement mis en contact renseignement nécessaire obtenu personne aimable
4 février 2026
Accueil impeccable
Accueil impeccable, réactivité et réponse immédiate, engagement de fournir des éléments complémentaires tenu dans des délais respectables.
Merci beaucoup
2 février 2026
ARNAQUE bié ficelée ́NON RESPECT DU…
ARNAQUE bien ficelée ́NON RESPECT DU DEMANDE DE RÉTRACTATION
attention, c'est n'est pas un site gouvernemental !!!!
C'est un site voleur
Signalez le sans attendre. Ensemble on va réussir à fermer et punir ces gens malveillants et malfaisants .
14 janvier 2026
Avis spontané
⚠️ Attention – site non officiel et payant
Ce site entretient une ambiguïté manifeste avec les sites officiels de l’administration française.
Il propose des démarches gratuites par l’État, mais les facture à des particuliers insuffisamment informés.
Des membres de ma famille ont ainsi payé 35 € pour un simple extrait d’acte de naissance, une démarche normalement gratuite.
Pour rappel, un seul site officiel existe en France pour les démarches administratives :
👉 service-public.gouv. fr
Soyez extrêmement vigilants, en particulier pour les personnes âgées ou peu à l’aise avec le numérique.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Demarches
Bonjour,
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ».
C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
L’obtention d'un acte d’état-civil est une tâche parfois complexe et chronophage. En choisissant notre conciergerie administrative, vous avez l’assurance que notre équipe d’expert effectue toutes les démarches nécessaires pour l’obtention de votre acte (création d’un compte, envoi des documents justificatifs, choix du canal de communication…) vous permettant ainsi de gagner du temps.
En effet, nous sommes familiers avec les processus spécifiques pour obtenir un acte d’état-civil et avons les connaissances nécessaires pour anticiper et résoudre les éventuelles difficultés pouvant se présenter.
Tout cela est rendu possible grâce à notre relation privilégiée avec les officiers d’état civil des 35000 communes de France.
Quelques soient vos demandes particulières ou vos questions, notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape du processus, dans le cadre de notre suivi personnalisé.
En choisissant notre organisme, vous avez donc opté pour la simplicité, la rapidité et la fiabilité.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Cordialement.
Éviter ils sont pas bons
Attention ils vous prennent plus de 1800€ ils font l’enregistrement et après plus rien demerdez vous personne vous accompagne personne ne suite votre dossier juste un message par Email pour que vous pensiez à regarder votre compte sur ANEF s’il y a un problème il ne font rien oú sont leurs fameux avocats un conseiller faites vous même cela vous coûtera moins et cela reviendra au même
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Demarches
Bonjour Monsieur Berthelemy,
Vous vous trompez d'interlocuteur, nous ne sommes pas l'ANEF, mais l'entreprise demarches.fr
Nous ne sommes nullement concernés par cet avis.
Toutefois, celui-ci nous porte préjudice.
Je vous invite donc à l'adresser au bon organisme, et à le supprimer de notre page.
Cordialement.
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