Demirhome Avis 

Ich wurde sehr langen und auch ehrlich beraten. Da ich ein komplizierter Kunde bin mit 1000 Fragen hat der junge Mann vor Ort sich die Zeit genommen um mir alle zu beantworten und die die er nicht beantworten konnte hat er mir nach einigen Telefonaten mit seinem Chef beantwortet. Ohne Druck und mit viel Geduld hat er aus der Servicewüste Deutschlands doch noch einen schönes Einkauferlebniss erzeugt.

Wir warten seit über einem Jahr auf unsere Ware ... haben schon bezahlt und das Geld werden wir wahrscheinlich auch nicht wieder bekommen .... bestellt dort auf keinen Fall ... Riesen Verlust !!!!!!!!
Bewertungen bei Google werden auch regelmäßig gelöscht.. habe dort schon mehrmals dieselbe Bewertung abgegeben und jedes mal wird sie gelöscht .... Betrüger
!!!

Beim Kauf wurde mir gesagt, es würde 6-8 Wochen dauern, bis die Lieferung eintrifft.
8 Wochen später habe ich emails versendet, die nicht beantwortet wurden und musste unzählige male anrufen, bis jemand ranging. Als dann jemand ans Telefon ging, war nichts hilfreiches dabei. Ich habe mehrere weitere Monate gewartet bis es ankam.
Ingesamt ein sehr unprofessioneller und unfreundlicher Kundenservice. Die Lieferzeit wird nicht eingehalten und eine Rückerstattung des vollen Betrags wird auch nicht akzeptiert.
Es wurde nicht einmal preislich entgegenkommen, nachdem man so viel falsch gemacht hat. Wirklich schade.
Ich kann es auf keinen Fall empfehlen!

Der größte Saftladen überhaupt! IHR ZAHLT UND KRIEGT KEINE WARE!!
UND ZURÜCK DAS GELD GOBTS AICH NICHT!!!

Achtung Betrüger!

Wir sind extra 3 Stunden gefahren, weil online geworben wurde dass der Artikel sofort verfügbar wäre. Stimmte nicht. Es hieß plötzlich eine Woche Lieferzeit, ok.
Nach einer Woche sollten wir uns melden ob die Stühle da sind - niemand erreichbar. Ab da fing der Albtraum an. Wie haben nach EINER WOCHE anrufen, jemand aus unserer Familie der näher wohnt hingeschickt um vor Ort zu klären dass wir vom Kauf zurücktreten und unsere Anzahlung zurückwollen. Das wurde uns zugesagt.
Danach mussten wir 5 Wochen (!!!) kämpfen, in denen wir nur angelogen und hingehalten wurden.
Täglich haben wir 3 Stunden gebraucht bis wir überhaupt jemanden ans Telefon bekommen haben. Das hat uns psychisch fertig gemacht.

Bis wir dann gedroht haben mit Polizei, Sammelklage (wir haben in der Zeit über 50 weitere Fälle kennengelernt über social media -ohne zu suchen- will gar nicht wissen wieviele es noch sind) etc.
Da wurde dann plötzlich überwiesen.

Leute das ist eine Masche was dieser Laden abzieht - geht da bloß nicht hin!

Betrüger!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Man bestellt und zahlt und die Ware bekommt man nicht !!!
Wenn Sie mal ans Telefon gehen wimmeln Sie dich ab ... Geld weg!

Ich habe die Sofas bekommen und bin wirklich begeistert. Ich bin sehr zufrieden – sie sehen sehr hochwertig aus und sind wirklich gut verarbeitet. Vielen Dank an Demir Home für den hervorragenden Service. Ich kann den Kauf dort auf jeden Fall weiterempfehlen!💕

01/25 Bestellt laut Demir home lieferung i 6-8 Wochen. Bis heute keine Sofa und stühle erhalten. 1.000€ Anzahlung muss ich mit meinem Anwalt zürück holen!

Wir haben im Februar 2025 bestellt und bis heute werden wir immer wieder aufs neue vertröstet und es heisst dass die Bestellung Ende des Monats ankommt... Kauft hier nicht ein, wenn ihr eure bestellten Möbel erhalten wollt...

ich glaube hier kann nur noch der Anwalt helfen

Eigentlich würden sie nicht einmal einen Stern verdienen. Ich habe bei diesem Händler Möbel bestellt und vom ersten Moment an nur Probleme gehabt. Zuerst gab es erhebliche Lieferverzögerungen, und jedes Mal, wenn ich nachgefragt habe, wurde ich abgewiesen oder nur unzureichend informiert. Die Kommunikation ist wirklich eine Katastrophe.

Als die Bestellung endlich ankam, war die Enttäuschung noch größer:
• Mein Bett kam bereits beschädigt an – die Farbe war an mehreren Stellen abgeplatzt.
• Bei meinem Sofa musste ich direkt eine Reklamation einreichen. Es sollte ein Termin zur Begutachtung vereinbart werden, aber niemand kümmert sich darum oder meldet sich zurück.

Der gesamte Ablauf war frustrierend und chaotisch. Ich bereue es sehr, hier bestellt zu haben. Leider kann ich diesen Händler absolut nicht weiterempfehlen.

Halt erhlich nichtmal denn Stern verdient man bestellt und muss 1 jahr warten wenn es dann überhaupt ankommt

Ich habe am 07.06.2025 bei Demir Home XXL bestellt, die sich inzwischen angeblich in Homiva umbenannt oder verkauft haben. Seitdem ist nichts passiert.
Laut Aussage des neuen „Homiva“-Teams sollte meine Bestellung am 28.10.2025 ausgeliefert werden – bis heute (31.10.2025) ist keine Ware angekommen.

Auf meine mehrfachen Nachfragen per Mail und Instagram kommt überhaupt keine Antwort.
Ein vollständiges Impressum oder eine ladungsfähige Anschrift ist nirgendwo zu finden, obwohl das gesetzlich vorgeschrieben ist.

Es wirkt, als wolle man sich durch den angeblichen „Verkauf“ vor alten Bestellungen drücken.
So geht man nicht mit Kunden um.
Ich warte seit Monaten auf eine bezahlte Ware – ohne jegliche Reaktion.

Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen, bis klar ist, wer wirklich hinter dieser Firma steht und wer für alte Bestellungen haftet.

Ein Stern zuviel ,
Im März bestellt und keine Ware erhalten ! Zudem 30% stonirungs kosten für was ? Für den Vertragsbruch seitens Demir Home? Hier wird mit Gelder der Käufer gearbeitet und nehmen sich das Recht Menschen über den Tisch zu ziehen ! Gehe in deutschen Märkten einkaufen da gibt es deutsche agbs !

Überhaupt nicht empfehlenswert. Halten sich nicht an deren Wort. Halten Menschen einfach hin. Neu verheiratete Menschen haben keine Möbel zuhause. Man wird nicht ernst genommen, außerdem haben die kaum Ahnung was der Hersteller in der Türkei macht!

Ich bin äußerst unzufrieden mit diesem Unternehmen. Ich habe meine Stühle vor über einem halben Jahr bestellt, und bis heute ist nichts geliefert worden. In dieser Zeit habe ich dreimal unterschiedliche Liefertermine per E-Mail erhalten, doch jedes Mal, kurz vor dem angeblichen Lieferdatum, hieß es plötzlich, man habe keine Rückmeldung vom Hersteller.

Das wirkt auf mich sehr unprofessionell und unseriös – anscheinend hat das Unternehmen keine Kontrolle darüber, was seine Hersteller in der Türkei tun. Ich kenne außerdem mehrere Personen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Meine Cousine wartet seit April auf ihre Stühle, ebenfalls vergeblich.

Ich frage mich ernsthaft, wie die vielen positiven Bewertungen zustande kommen, denn meine Erfahrung und die meines Umfelds sprechen eine ganz andere Sprache. Das ist täuschend und vermittelt ein falsches Bild von der tatsächlichen Zuverlässigkeit des Unternehmens.

Ich werde daher am Montag meinen Vertrag stornieren und kann diesen Anbieter definitiv nicht weiterempfehlen. Ein derart mangelhafter Kundenservice und fehlende Transparenz sind schlicht inakzeptabel.

Zum Black Friday 2024 (ALSO IM NOVEMBER 2024, JA VOR FAST EINEM JAHR) haben wir dort bestellt und bis heute nichts erhalten.

Immer wieder wird man vertröstet, einmal ist es unterwegs, dann noch nicht produziert, dann noch nicht aus der Türkei versandt und zu guter letzt wurde mir gesagt, die Ware befindet sich schon seit Monaten im Lager. Warum es noch nicht zugestellt wurde liegt daran, dass es noch keine Lieferung in unsere Region gab.

Wieder angerufen und jetzt heißt es, es ist noch nicht im Lager. Das ist eine einzige Katastrophe mit diesem Laden, wird mir eine Lehre sein.

Unglaublich frustrierend, kostet Nerven und Zeit.

Es gibt aus meiner Sicht nichts, was dafür sprechen sollte nochmal einen Fuß in diesen Laden zu setzen

Ich war sehr zufrieden mit meiner Ware immer wieder gern.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Ware und auch mit dem Service alle waren sehr nett bei mir verlief wirklich alles reibungslos.

Bin zufrieden mit den Möbeln kann mich nicht beklagen nur die Lieferzeit war problematisch

Ich bin sehr zufrieden sowohl die Qualität das Preisleistungsverhältniss und auch das personal ist super nett. Wir wurden sehr gut beraten. Der Chef kahm höchstpersönlich um uns zu beraten. Kann ich nur empfehlen.