Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Dit is al de tweede keer dat ik bij denl bestel en ik ben uitermate tevreden. De geleverde producten zijn beide keren al de volgende dag in huis en alles wordt netjes ingepakt zonder overtollige verpakking en reclamefolders.
Een thermoskan besteld bij dit bedrijf met een handvat. Op eerste gezicht een mooi en stevig product. Echter binnen 3 weken ligt het handvat er aan de onderkant af.
De beschadiging heb ik gemeld bij de leverancier. Als reactie kreeg ik te horen dat het in 25 jaar nog nooit is voorgekomen dat dit product is kapot gegaan bij normaal gebruik.
Ik zal het product wel hebben laten vallen of verkeerd gebruikt hebben. Dat je hiervan wordt beschuldigd is al erg genoeg, maar dat dit bedrijf ook niet met een passende oplossing komt is erg jammer. Ik raad dit bedrijf dan ook aan niemand aan!
Bestelproces verliep vlot en duidelijk. Erna waren er wat strubbelingen door gedoe met DHL en systemen maar de klantenservice is wel snel en beleefd, dus dat is uitstekend!! Bezorging was slordig maar wel snel, keurig ingepakt ook en zeer eenvoudig op te hangen.
Helaas is de kleur wel stevig anders dan op de foto, we hadden een rood vliegengordijn besteld voor de kerst maar dit is toch wel flink meer naar de roze kant, als er een donkerrode kleur was geweest hadden we het omgeruild. Dat is jammer maar goed, dit heb je met foto’s. Uiteindelijk voldoet het verder prima dus we houden het toch. Al met al dus gewoon een dikke voldoende.
Vlot geleverd, na contact met klantendienst voor factuur onmiddellijk aangeleverd
Ik plaatste een bestelling voor 53,85 euro. Vanaf 50 euro zijn de verzendingskosten gratis. Mijn bestelling voldeed niet aan mijn verwachtingen. Dus besliste ik mijn goederen te retourneren. Ik wist dat de kosten van de retourzending door mij te betalen waren . Ik betaalde hiervoor 8,10 euro. Maar mijn terugbetaling bedroeg geen 53,85 euro maar slechts 48,90 !! Ze trokken 4,95 euro af voor zogezegd "gemaakte kosten"!! Mijn retour kostte dus 13,05 euro. Echte geldpikkerij!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
