DENTAKAY DENTAL CLINIC Avis 

⭐ Mon expérience avec Dentakay : 8 500 € dépensés, deux opérations au CHU de Clermont-Ferrand et une profonde déception.
Je n'aurais jamais imaginé vivre une telle expérience. Ce qui devait améliorer ma santé est devenu le pire cauchemar de ma vie.
Je suis venu chez Dentakay avec un objectif très clair : retrouver une occlusion correcte et fonctionnelle, afin de soulager mon bruxisme sévère, mes douleurs cervicales et mes douleurs corporelles. Avant même mon arrivée, j'avais expliqué à plusieurs reprises à Maram que l'occlusion était ma priorité absolue, bien plus qu'un simple sourire esthétique.
Au final, j'ai payé près de 8 500 €, soit 3 500 € de plus que le devis initial, sans obtenir le résultat qui m'avait été promis.
Aujourd'hui, mon occlusion est toujours aussi mauvaise qu'avant mon traitement. Mes dents restent désalignées, ma mâchoire est toujours de travers et mes douleurs au niveau du cou, de la mâchoire et du corps sont toujours présentes. Le principal problème pour lequel je suis venu n'a absolument pas été résolu.
Le plus grave est arrivé après le traitement. À la suite de l'intervention réalisée chez Dentakay, une communication oro-antrale entre la bouche et le sinus est apparue, entraînant d'importantes complications. Une récidive du kyste a également été constatée. J'ai dû être pris en charge par le CHU de Clermont-Ferrand, où j'ai été réopéré sous anesthésie générale le vendredi 10 juillet. Lors de cette intervention, les chirurgiens du CHU de Clermont-Ferrand ont constaté qu'une partie du kyste n'avait pas été complètement retirée lors de l'intervention précédente, rendant cette nouvelle opération indispensable.
J'ai dû suivre plus de cinq semaines d'antibiotiques, effectuer de nombreux déplacements au CHU de Clermont-Ferrand, consulter d'autres spécialistes, subir des frais supplémentaires importants et interrompre une partie de mon activité professionnelle.
Malgré tout cela, la clinique refuse toujours d'assumer la moindre responsabilité.
Je demande un remboursement de 3 500 €, une somme qui me paraît parfaitement justifiée au regard des complications médicales, des deux interventions chirurgicales, des frais supplémentaires engagés et du préjudice subi. J'ai privilégié jusqu'à présent une solution amiable. Cependant, si Dentakay refuse une nouvelle fois d'assumer ses responsabilités et de parvenir à un accord raisonnable, je confierai immédiatement mon dossier à un avocat et j'engagerai une procédure judiciaire afin de faire valoir mes droits et d'obtenir réparation du préjudice subi.
À plusieurs reprises, j'ai demandé :
un devis détaillé ;
le compte rendu complet de mon traitement.
À ce jour, je n'ai toujours reçu ni l'un ni l'autre. Ce manque de transparence est totalement inacceptable.
Le service client est, selon mon expérience, extrêmement décevant. Avant le traitement, tout est fait pour vous rassurer. Dès que des complications apparaissent, j'ai eu le sentiment que la clinique devenait beaucoup plus réservée et beaucoup moins disposée à aider réellement son patient.
Pendant mon séjour, j'ai également rencontré plusieurs autres patients qui m'ont confié être eux aussi mécontents de leur traitement. Cela n'a fait que renforcer les doutes que j'avais déjà.
J'ai déjà pris contact avec l'Ambassade afin de connaître les démarches possibles.
Je rendrai également publics les faits, la chronologie complète de cette affaire, les échanges avec la clinique ainsi que les documents médicaux en ma possession, notamment ceux du CHU de Clermont-Ferrand, afin que chacun puisse se faire sa propre opinion. Ces informations seront publiées sur internet.
Je déconseille très fortement cette clinique. La Turquie ne faisant pas partie de l'Union européenne, les recours sont beaucoup plus difficiles en cas de problème.
Je regrette profondément d'avoir fait confiance à Dentakay. Cette expérience restera, sans aucun doute, la pire expérience médicale de toute ma vie.

⭐⭐⭐⭐⭐

Je recommande cette clinique les yeux fermés ! Mon expérience a été excellente du début à la fin. Toute l'équipe est très professionnelle, accueillante et bienveillante. Les soins sont de grande qualité, tout est parfaitement expliqué et réalisé avec beaucoup de sérieux.

L'organisation est également irréprochable : les transferts entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique sont parfaitement pris en charge, ce qui permet de vivre son séjour en toute sérénité.

Un immense merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accompagnement. Je suis entièrement satisfaite du résultat et je n'hésiterai pas à recommander cette clinique à toute personne souhaitant recevoir des soins dentaires de qualité.

Je remercie toute l’équipe de la clinique dentakay On se sent bien pris en charge, avec beaucoup de bienveillance. Les médecins prennent le temps d’expliquer et de rassurer. Merci pour votre travail.

Prise en charge rapide et efficace des soignants.
Retours flous à propos de mes demandes.

Good staffs

Bonjour.
Sincèrement je serai reconnaissant longtemps. J'étais très complexé.
L'équipe est jeune mais a toutes les compétences requises. Ils traducteurs sont toujours à l'écoute et d'une gentillesse remarquable. L'hôtel est à mon avis très bien, pratique. Le personnel est pro et disponible. Merci dentakay

Bonjour
Franchement mon expérience avec DENTAKAY c’était impeccable avec plus le Docteur il était vraiment professionnel à part ça j’ai rien à dire

Bonjour,
Beaucoup d'appréhension au départ
Très vite dissipé lorsque l'on voit l'équipe soignante et la modernité des locaux. Partis totalement satisfaits du résultat !

Satisfait du travail du médecin, très professionnel et aimable, merci à toute l'équipe de Dentakay Istanbul

VRAIMENT TOP RIEN A REDIRE
LE PERSONNEL, LES MEDECINS TOUT EST PARFAIT

Établissement a fuir.
Après 2 ans j'ai perdu les 4 implants de devant en haut, malgré que j'ai prévenu et fais visio ou l'on m'a dit que rien n'était suspect.
De plus les facettes d en bas se décollent.
Que des problèmes depuis que je suis allé chez eux. J'avais un meilleur sourire avant avec mes dents pourri que maintenant où il y en a plus.
Vraiment un établissement a fuir.

Organisation, compétences, écoutes

Franchement 1 étoile c’est trop
J’ai jamais reçu mon devis fait sur place !!

Bonjour . Je vais partager mon expérience : j ai eue ma 1ère intervention mois octobre 2024 plusieurs extractions dentaire avec un lifting sinus et une greffe osseuse plus pose de 8 vices pour implants. Je suis rentrée en France pour pour qu une cicatrisation d une durée de 6 mois, les douleurs on commencés 1 mois après m as rentrée en France. De retour a Dentakay istabul Mai 2025 je leurs dis que j ai toujours mes douleurs, je suis resté en contact avec eux après 1 mois d intervention, pour eux c est normale les gencives n ont cicatrisé. Malgré mes douleurs ils ont continués le travail de la pose des implants et des couronnes. Ils expliquent ces douleurs sont neurologie et non dentaires. N importe quoi !!! En septembre 2025 je suis repartie a istabul toujours pour mes douleurs horribles et pour eux le travail d implants et couronnes était parfaitement réalisé.
Donc je suis repartie en France avec mes douleurs et une dépression. J ai vue plusieurs dentistes en France qui m ont dis que le travail était mal realise du début a la fin. Je ne conseille a personne d aller faire ses dents la bas ! Ils peuvent vous offrir l avion et l hôtel pour cacher la réalité de l arnaque !!! A fuire

Bonjour suite au retour de Dentakay je suis désolé de vous dire que c est faux ce qu ils publient,car moi j ai fait tout les examens et actuellement suivi à l hôpital ils doivent me faire une réhabilitation dentaire car occlusion mal faite travail inachevé arrête de vendre du rêve soyez honnête avec vos patients.Pour finir j ai tout les documents de tous les examens effectués a fuir restez en France

Personnel aimable. Tarification claire. J ai demandé plusieurs options de qualité des le départ et on m a tout bien expliqué. Pour le moment extraction de 25 dents et placements de 12 implants c est très bien passé. Surtout bien suivre les soins post op. Je pourrais donner un avis complet dans 3 mois bien sûr qd la cicatrisation sera complète et installation des dent définitive. Les dentistes et autres sont très pro et attentif.

les soins impeccables

Le professionnalisme de l'équipe. Un suivi permanent le long du séjour.

J'avais toute mes dents a refaire et c'était quelque chose que je ne pouvais pas me permettre ici en Belgique. J'ai donc choisi dentakay et je ne regrette en rien. Depuis le premier séjour jusqu'au résultat final. Tout le monde est aux petits soins. Je souris enfin et je mange enfin. Vous avez changer ma vie. Mille merci pour tout.

Expérience terrible avec Dentakay

Mon expérience avec Dentakay a été extrêmement négative et, un an et demi après l’intervention, j’en subis encore les conséquences.

J’ai subi la pose de 6 implants dentaires. Lors de l’insertion de deux implants, j’ai ressenti une sensation très intense, comme une décharge électrique qui s’est propagée de l’os jusqu’au crâne. Effrayée, j’ai immédiatement demandé au médecin d’arrêter la procédure, car j’avais la forte impression que quelque chose n’allait pas. Le dentiste, visiblement pressé et agité, a minimisé ce que je ressentais en affirmant que tout était normal et a poursuivi l’intervention.

Deux jours plus tard, l’effet de l’anesthésie n’avait toujours pas disparu : une partie de mon visage, mon menton, ma lèvre inférieure et une partie de mon cou étaient complètement insensibles. J’ai signalé ce problème à plusieurs reprises à la clinique, mais on m’a toujours répondu qu’il s’agissait d’une réaction normale et qu’il fallait simplement attendre.

Je suis retournée à la clinique pour la pose des prothèses définitives alors que la paralysie était toujours présente. Là encore, on m’a demandé d’attendre. De retour en Europe, j’ai continué à les contacter à de nombreuses reprises, mais sans obtenir de véritable aide. Le service après-soins m’a fait passer d’un interlocuteur à un autre, avec des réponses souvent automatiques et aucune solution concrète.

Aujourd’hui, après un an et demi, mon menton et ma lèvre inférieure sont toujours engourdis. Je n’ai plus aucune sensibilité dans cette zone, comme si elle était morte. Malgré cela, la clinique continue d’affirmer que le nerf doit simplement se régénérer et que rien d’anormal ne s’est produit pendant l’intervention.

Pour ma part, je considère avoir subi une lésion nerveuse permanente et je ne peux accepter que mes inquiétudes aient été ignorées dès le début. C’est pourquoi j’envisage d’engager une procédure judiciaire afin d’obtenir réparation du préjudice subi.

Je recommande à toute personne envisageant cette clinique de se renseigner très attentivement avant de prendre une décision.

Je souhaite partager mon expérience chez Dentakay de la manière la plus objective possible, en distinguant clairement la qualité des soins reçus des difficultés rencontrées sur certains aspects commerciaux et de communication.

Sur le plan médical, mon expérience a été très positive. Les chirurgiens, dentistes, assistants et coordinateurs ont toujours fait preuve de professionnalisme, de compétence et de bienveillance. Les infrastructures sont modernes, l'organisation est efficace et je n'ai jamais eu à remettre en cause la qualité des soins reçus.

Les réserves que j'exprime concernent principalement la communication en amont du traitement.

Premier point : la prise en charge du second voyage. Lors de la signature du devis, l'offre était présentée comme incluant le transport, ce qui m'a naturellement conduit à penser que l'ensemble des déplacements nécessaires au traitement était compris. J'ai découvert par la suite que le billet d'avion du second séjour restait à ma charge. Plusieurs patients français rencontrés sur place avaient eu la même compréhension. Une communication plus explicite sur ce point éviterait probablement de nombreuses incompréhensions.

Deuxième point : la durée du second séjour. Le protocole nécessitait six nuits sur place alors que cinq seulement étaient initialement prévues. Après plusieurs échanges avec le service commercial, la sixième nuit a finalement été prise en charge. Le problème a donc été résolu de manière satisfaisante, mais cette situation révèle selon moi un manque d'anticipation entre les contraintes médicales et l'offre commerciale.

Troisième point : l'alvéoplastie. Avant mon engagement, j'avais demandé à connaître l'ensemble des frais potentiels susceptibles de s'ajouter au devis initial. Je comprends parfaitement qu'un examen clinique puisse révéler des besoins impossibles à confirmer à distance et je ne conteste pas la nécessité médicale de l'acte réalisé. En revanche, il aurait été utile d'être informé dès le départ que ce type d'intervention complémentaire pouvait être envisagé et entraîner un coût supplémentaire.

Enfin, certains éléments du plan de traitement ont évolué au cours du dossier. Je comprends qu'une adaptation soit parfois nécessaire après examen clinique, mais certaines modifications auraient mérité davantage d'explications et de transparence.

Avec le recul, mon expérience globale reste positive grâce à la qualité des soins, à l'accueil et au professionnalisme des équipes médicales. Les améliorations que je suggère concernent essentiellement la communication commerciale, la transparence sur les coûts potentiels et l'anticipation des modalités de prise en charge. Mon objectif n'est pas de dénigrer Dentakay mais de partager un retour constructif qui pourra, je l'espère, être utile aux futurs patients.