DePindakaaswinkel.nl Avis 

Ik heb een bon via Social Deal gekocht voor de (pindakaas)workshop in Maastricht. Ik heb een uur gereden, maar de workshop bleek geannuleerd te zijn. Ik heb een mail noch een telefoon ontvangen. Ik heb zelf gemaild en gebeld om te vragen of de workshop nog zou doorgaan. Ik kreeg een mail terug dat ze mij hebben gecontacteerd, maar dat mijn telefoonnummer niet in gebruik zou zijn. Daarnaast zouden ze ook tweevoudig een mail gestuurd hebben, die ik nooit heb ontvangen. Volgende dag belt een meneer van de Pindakaaswinkel mij terug. Het telefoongesprek had geen enkel nut. Hij bleef zijn standpunt behouden. Er was geen sprake van excuses, een alternatieve datum voor de workshop of een terugbetaling. Ik vond de aanpak zeer onprofessioneel en onvriendelijk. De terugbetaling werd uiteindelijk via Social Deal gedaan. De Pindakaaswinkel heeft een trouwe klant verloren!

Lekkere pindakaas maar..

Gelijk na de bestelling contact opgenomen met de klantenservice. Helaas geen gehoor via de e-mail. Ik dacht namelijk al dat het volgende zou gaan gebeuren, ik ging maar op de gok naar de winkel om mijn bestelling af te halen:

Met een kortingscode een bestelling gedaan, waarbij ik ook recht had op 10 mini's om uit te proberen. Helaas bij aankomst bij een fysieke winkel bleek dat ik alleen de grotere pot mee zou krijgen, die ik ook besteld had. De mini's kreeg ik niet mee, terwijl ik wel de actiecode had ingevuld bij mijn bestelling.

Die grote pot heb ik maar ook geweigerd, want ik ga er uiteraard niet mee akkoord dat ik maar de helft van mijn bestelling mee zou krijgen.

Workshop pindakaas maken in Haarlem:
In plaats van daadwerkelijk pindakaas maken mag je ingrediënten door de kant en klare naturel pindakaas roeren - dat had ik ook thuis kunnen doen. Bovendien waren er niet 4 mensen voor de workshop zoals geanticipeerd door de dame die de workshop verzorgde, maar zo'n 14 man. Was blijkbaar niet aan haar gecommuniceerd door meerdere - gebrek aan zorg richting zowel eigen medewerkers en klanten dus. Hoewel de dame het goed deed om er het beste van te maken, was het resultaat een wat chaotische en over de gehele linie teleurstellende ervaring. Voor 20 euro verwacht ik meer dan een zelf in elkaar geroerd potje pindakaas. Het lijkt erop dat marketing en kwantiteit in dit geval boven goede communicatie (intern) en beleving (klant) ging.

Ik ben dol op pindakaas en zag al een tijdje in mijn advertenties op socials deze winkel voorbijkomen. Op het station in Eindhoven zit een van de winkels waar ik ben geweest. Super vriendelijke medewerkers, mocht alles proeven en namen echt de tijd voor je! Krijg ook altijd wat extra's bij mijn aankoop. Daarnaast is de pindakaas gemaakt met pure ingrediënten zonder toevoegingen. Inmiddels heb ik van een aantal smaken mijn vaste voorraad gemaakt. Nooit meer andere pindakaas en ik kan niet wachten op nieuwe smaken !

Super vriendelijk personeel dat je lekker laat proeven van de verschillende smaakjes. Een spontane pindakaaslunch heeft mij fan gemaakt. Alleen is de pindakaas te lekker om ergens op te smeren. Gewoon telkens een lepeltje nemen en genieten van de smaken!!!

Verschillende pindasauzen gekocht, allemaal lekker. Alleen de knoflook/gebakken ui mag een iets uitgesproken smaak hebben. Proef de knoflook eigenlijk niet, en de gebakken uitjes geven een lekkere crunch, maar ook deze haal ik moeilijk uit de smaak. Voor de rest de andere smaken waren heerlijk!!!

Ik vind de pindakaas uit de winkel Super lekker.

De workshop vind ik minder. Dit komt doordat je niet zelf pindakaas maakt, maar je krijgt een pot naturel pindakaas en daar mag je zelf verschillende smaken aan toevoegen. Ik wilde komijn proberen, dat was er niet. Je had keuze uit ongeveer 15 smaken. Veel smaken zitten in hun eigen potten met pindakaas.
De pot pindakaas en een potje pinda's voor 16 euro. En een kleine lesje geschiedenis. Het duurde een uur.
Drie potten pindakaas uit de winkel is rond de 20 euro, plus een gratis potje pindakaas.
Pindakaas blijf ik er kopen, maar een workshop raad ik niet aan.

Groetjes Miranda

Vorige week eerst 3 potten online gekocht, suikerbrood - kokos en stroopwafel. Volgende dag was het al in huis + netjes verpakt. Zelfs de pinda’s die gebruikt worden zaten er in + info en sticker. Grapjes als:” in geval van noot” op dozen, shirts etc kan ik wel waarderen! Afgelopen vrijdag ook in Tilburg geweest en ontzettende leuke medewerker die van alles liet proeven en leuke verhalen had! Daar ook een pot meegenomen + een tas en sokken.

Leuke pindakaas soorten let wel op als je online besteld of cadeaus haalt in de winkel; retourneren is niet mogelijk aangezien het levensmiddelen zijn.

De beste en lekkerste pindakaas ever! En zoveel keuze!