L'offre est trés variée et presque complète. La reduction appliquée est aussi motivante pour constituer un choix de plusieurs tableaux assortis. Je recommande ce site, on trouve ses inspirations à des... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je découvre les avis négatifs ici, donc j’ai bien peur que les affiches commandées pour mon fils n’arrivent pas avant Noël, malgré la commande le 14 décembre et les 3-5 jours livrés annoncé sur le si... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beaucoup de choix. Petit bémol lié à mes goûts personnels : trop d'affiches disposent de bordures, je préfère quand il n'y en a pas.
SUPER SELECTION MAIS PROBLEME SUR LA SELECTION DES ARTICLES COUERS CHOISIS ET QUI N APPARAISSENT PAS TOUS EN FIN DE SELECTION - DOMMAGE CAR TELLEMENT PRATIQUE
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,6
Moyen
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Site que je qualifierais d'arnaque.
Site que je qualifierais de véritable arnaque.
Prôner une chose d'un côté et faire autre chose d'un autre côté en se cachant derrière des conditions générales est proprement scandaleux.
Ils se permettent de facturer des frais de retour de 20€ !!
Je recommande de ne surtout rien commander chez DESENIO
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions vivement pour votre retour. Vos observations sont d'une grande valeur et contribuent à l'amélioration continue de nos services.
Nous comprenons pleinement votre insatisfaction à propos des frais de 20 EUR relatifs au retour de votre colis non collecté. Nous tenons néanmoins à vous informer que ces frais sont clairement stipulés dans nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées lors de la validation de votre commande.
Si vous souhaitez poursuivre l'examen de votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister.
Cordialement,
DESENIO
top !
grand choix de thèmes , options variées (dimensions , encadrement ), qualité des réalisations
commande rapide et facile
14 avril 2025
Avis spontané
Première commande pour moi
Première commande pour moi. Image très bien emballée et conforme à ma commande
31 mars 2025
Déçue
J’avais acheté des affiches il y a des années sur ce site qui étaient de très bonne qualité .
Cette fois-ci hyper déçue , j’aurai pu en faire autant avec ma photocopieuse de bureau .
Je ne recommanderai plus ..
30 mars 2025
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous ressentiez cela. Nous imprimons nos affiches sur du papier mat de qualité supérieure, sans glaçage, de 200 g, comme nous l'indiquons sur notre site web. Le papier est également résistant au vieillissement, et nous avons opté pour une finition mate non réfléchissante.
Cependant, si vous pensez que l'impression de votre affiche a subi une erreur à l'impression, veuillez contacter notre Service Client afin que nous puissions vous aider davantage.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
DESENIO
Très belle affiche
23 mars 2025
Baguettes aimantées pour affiche non fonctionnelles
Baguettes pour suspension d'affiche aimantées non fonctionnelles.
L'aimant est si faible qu'il ne retient pas l'affiche.
Retour demandé mais 6€ de frais d'envoi + 7€ de frais de retour à ma charge : pas rentable pour un petit article, ils font tout pour décourager.
Je déconseille vivement cet article qui ne fonctionne pas et cette plateforme de vente.
24 mars 2025
Réponse de DESENIO FRANCE
Chère cliente,
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec cet article, pourriez-vous contacter notre service client qu'un de nos agents puisse vous envoyer un nouvel article en remplacement si vous le souhaitez.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
Team DESENIO
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix d'affiches et possibilité de visualiser l'affiche dans le cadre choisi, c'est très pratique.
Je suis ravie de mes achats chez Desenio.
29 mars 2025
L'affiche est arrivée totalement…
L'affiche est arrivée totalement écornée sur les 2 longueurs et écrasée. Le carton d'emballage était ouvert. Je voulais l'offrir à une amie. Impossible vu l'état de l'affiche. Très déçue, argent gâchée 😕
21 mars 2025
Réponse de DESENIO FRANCE
Chère Jocelyne,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos produits soient arrivées endommagés. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. Pourriez-vous envoyer à notre service client des photos des dommages afin qu'un de nos agents vous propose une solution s'il vous plait?
Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pour toute question.
Team DESENIO
Parfait
Parfait ! Très bonne qualité.
Un petit délais pour la livraison toutefois.
10 avril 2025
Avis spontané
Les cadres et les affiches sont…
Les cadres et les affiches sont conformes au site internet et de très bonne qualité.
Super réactivité dans les échanges par mail concernant les retours ou commandes, ce qui est très pratique.
13 mars 2025
catastrophique
Réception catastrophique. Délais de livraison non respectés. Le jour de la livraison « Nous n’avons pas pu livrer votre colis » et il part en point relais même pas le plus proche de chez vous.
Aucun livreur ne s’est présenté ou a sonné. Pire, aucun livreur n’est passé devant le domicile ou déposé un avis de passage. Vos clients ont des caméras et ne sont pas idiots.
Il faut arrêter de vendre une livraison à domicile quand vous n’êtes pas en mesure de l’assurer. Le service client n’a aucune information à vous communiquer.
Plus jamais je ne commanderai.
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Anne,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes liés à la livraison de votre commande. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à localiser votre numéro de commande. Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client, qui vous aidera à résoudre cette situation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
DESENIO
Envoi rapide, affiches de belle qualité
Envoi rapide, très jolies affiches de qualité, je recommande! Le seul point d’amélioration : les affiches sont arrivées un peu froissées sur le bas, mais une fois dans le cadre ça ne se voit plus heureusement.
28 mars 2025
Affiches de bonne qualité et conformes…
Affiches de bonne qualité et conformes aux photos. Je suis satisfaite
26 mars 2025
Commande rapide
Commande rapide, livraison impeccable.
Très pratique je recommande ce site
25 mars 2025
Réponse de DESENIO FRANCE
Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos produits soient arrivées endommagés. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. Pourriez-vous envoyer à notre service client des photos des dommages afin qu'un de nos agents vous propose une solution s'il vous plait?
Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pour toute question.
Team DESENIO
L’expérience Trustpilot
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