DESENIO FRANCE Avis 

7 912
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 114 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent généralement le site très agréable à parcourir avec une navigation fluide et claire pour trouver de l'inspiration. Beaucoup apprécient le grand choix de designs disponibles ainsi que l'envoi rapide et soigné de leurs commandes. Certains reviewers n'étaient pas satisfaits des retards de livraison et des colis abîmés pendant le transport. D'autres personnes ont également mentionné des problèmes liés à la qualité décevante de certains articles reçus. De plus, des acheteurs ont signalé des retards importants ne correspondant pas aux délais annoncés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, appréciant généralement le large choix de designs... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant chaque commande, partagés entre la... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions partagées avec le site web, saluant la navigation simple, la... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambiguës avec la qualité, car si certains clients apprécient la beauté et... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison, car certains consommateurs saluent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

L'offre est trés variée et presque complète. La reduction appliquée est aussi motivante pour constituer un choix de plusieurs tableaux assortis. Je recommande ce site, on trouve ses inspirations à des... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je découvre les avis négatifs ici, donc j’ai bien peur que les affiches commandées pour mon fils n’arrivent pas avant Noël, malgré la commande le 14 décembre et les 3-5 jours livrés annoncé sur le si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Beaucoup de choix. Petit bémol lié à mes goûts personnels : trop d'affiches disposent de bordures, je préfère quand il n'y en a pas.

Noté 4 sur 5 étoiles

SUPER SELECTION MAIS PROBLEME SUR LA SELECTION DES ARTICLES COUERS CHOISIS ET QUI N APPARAISSENT PAS TOUS EN FIN DE SELECTION - DOMMAGE CAR TELLEMENT PRATIQUE

L'entreprise a répondu


3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 76 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(7 912)

103 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client réactif et arrangeant

Service client réactif et arrangeant. Mon colis est arrivé ouvert et une affiche comportait un défaut. Le SAV a fait le nécessaire. Première commande et je recommande.

26 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Les affiches sont bien emballées et sont arrivées en parfait état.

1 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

De belles affiches

De belles affiches
J’ai commandé plusieurs fois sur ce site : des affiches de qualité et une livraison rapide. Seul bémol : il n’y a pas de livraison proposée en locker.

21 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison rapide mais produit abimé !

Les affiches sont livrées rapidement mais dans quel état... grosse pliure au milieu, tout comme l'enveloppe à plat...

20 avril 2025
Avis spontané
Logo de DESENIO FRANCE

Réponse de DESENIO FRANCE

Bonjour Hélène,
Merci pour votre avis, nous sommes sincèrement navrés que vos affiches aient été endommagées lors du transport, ce n'est certainement pas la qualité que nous souhaitons vous offrir.
Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais. De cette façon, nous pourrons examiner cette situation ensemble et, espérons-le, trouver une bonne solution.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement
DESENIO

Noté 1 sur 5 étoiles

Tout simplement moche ..

Tout simplement moche ... Présente des affiches avec des reliefs et rien affiche plate et fade . Ridicule

19 avril 2025
Avis spontané
Logo de DESENIO FRANCE

Réponse de DESENIO FRANCE

Bonjour Emma,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des affiches que vous avez commandées. Nous nous efforçons de rendre notre description de produit aussi claire que possible et l'illusion 3D est toujours bien précisé dans la description du produit.
Malheureusement, nous ne trouvons aucune information de contact attachée à votre avis. Souhaitez-vous contacter notre service client ? Cela garantira que nous puissions examiner cette question ensemble et, espérons-le, trouver la meilleure solution. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
DESENIO

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

J'ai aimé le choix et les mises en situation des affiches, ce qui m'a donné des idées avant d'acheter.
Livraison dans les temps et en bon état. Communication facile avec les contacts.
Je suis très satisfaite de mon achat

2 avril 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit de faible qualité et pas solide

Produit de faible qualité et pas du tout solide

25 mars 2025
Logo de DESENIO FRANCE

Réponse de DESENIO FRANCE

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de la qualité de nos cadres.
Nous nous efforçons d'avoir les cadres les plus solides et nous utilisons donc du verre acrylique qui a les mêmes propriétés réfléchissantes que le vrai verre mais qui est incassable, plus léger et limpide.

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Team DESENIO

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus