L'offre est trés variée et presque complète. La reduction appliquée est aussi motivante pour constituer un choix de plusieurs tableaux assortis. Je recommande ce site, on trouve ses inspirations à des... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je découvre les avis négatifs ici, donc j’ai bien peur que les affiches commandées pour mon fils n’arrivent pas avant Noël, malgré la commande le 14 décembre et les 3-5 jours livrés annoncé sur le si... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beaucoup de choix. Petit bémol lié à mes goûts personnels : trop d'affiches disposent de bordures, je préfère quand il n'y en a pas.
SUPER SELECTION MAIS PROBLEME SUR LA SELECTION DES ARTICLES COUERS CHOISIS ET QUI N APPARAISSENT PAS TOUS EN FIN DE SELECTION - DOMMAGE CAR TELLEMENT PRATIQUE
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,6
Moyen
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Il y a un problème avec les caractères…
Il y a un problème avec les caractères accentués français ...
10 février 2026
Avis spontané
Affiches au top
Affiches au top, qualité parfaite, bien emballées, je recommande à 100% !
1 février 2026
Avis spontané
Produits OK mais SAV déplorable
Dans l'ensemble je suis contente des produits même si les affiches ne sont quand même pas données, surtout quand on y ajoute les cadres. Heureusement, je les ai achetés ailleurs, trois fois moins chers !
Je suis surtout déçue car j'ai été dans l'incapacité d'aller chercher ma commande (pas de code reçu pour le locker), ce qui en soit n'est pas du fait de Desenio. J'ai donc repassé la même commande le jour même de son retour à l'expéditeur. Suite à la réception du retour, Desenio m'annonce qu'en fait, sur ma première commande, 20€ DE FRAIS seront gardés??!! Sous quel prétexte? Sachant qu'en plus, il ne s'agit pas d'une vente perdue puisque j'ai repassé la commande dans la foulée.
Même pas de proposition de renvoi de la commande initiale, et surtout, personne ne répond réellement à mes mails, seulement des robots. On a l'impression de parler dans le vent. Dans un monde où on recherche justement l'authenticité et le contact client, c'est juste déplorable.
Je ne pense pas que je recommanderai, je préfère donner mon argent à des entreprises soucieuses de l'expérience et des commentaires de leurs clients.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre cette expérience et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous avons demandé des informations complémentaires afin de pouvoir examiner votre dossier correctement de notre côté, notamment concernant le traitement du retour et les frais appliqués. Dès réception de ces informations, nous mènerons une enquête plus approfondie et reviendrons vers vous.
Merci d’avance pour votre coopération.
DESENIO
Commande incomplète
J ai commandé 5 affiches , j'en ai reçu que 4. La plus grande de 50x70 cm , la plus chère , n était pas dans le colis. On me répond de vérifier chez les voisins.....
Les 4 affiches livrées sont de très mauvaises qualité .
Bref , je vais faire opposition auprès de ma banque ! Ne passez surtout pas de commande sur ce site !
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Hi,
We’re very sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Please note that some orders are shipped in multiple deliveries, especially if items are made. We kindly ask you to contact our customer service team directly so we can investigate your order and assist you further.
We value your satisfaction and hope to resolve this promptly.
Remboursement non effectué
J’ai passé une commande et je l’ai annulé. Il mon dit qu’il allait me rembourse, mais ce qui n’a jamais été fait. Ils m’ont dit de contacter ma banque ce que j’ai fait, mais l’erreur ne vient pas de ma banque mais bien du site qui dit qu’ils ont bien fait le remboursement ce qui n’est pas vrai car je n’ai rien sur mon compte bancaire.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la frustration que cette situation a pu vous causer.
Nous vous avons demandé quelques informations supplémentaires afin de pouvoir vérifier correctement le statut de votre remboursement de notre côté et vous aider davantage. Dès que nous les aurons reçues, nous mènerons les vérifications nécessaires et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une mise à jour.
DESENIO
Commande non reçu !!!!
Je suis vraiment en colère, DPD me balade depuis vendredi… résultat je ne sais même pas où est mon colis. C’est la 2ème fois que je rencontre ce genre de problème avec Desenio.
De plus, il est impossible de joindre le service clientèle. C’est une honte!!!!
N° commande 26660291
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Regit,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu de mise à jour concernant la livraison de votre colis.
Nous avons vérifié toutes les informations et, selon le lien de suivi, il semble que votre colis ait été livré avec succès aujourd’hui, le 27/01/2026.
Notre service client vous contactera prochainement afin de vous fournir davantage de détails.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
DESENIO
Il ne rembourse !
J'ai effectué un commande en novembre dernier j'ai fais une demande de retour. On m'a informé via mon application de paiement que je serai remboursé d'une certaine sommes . Je n'ai actuellement jamais reçu de remboursement on me fait croire qu'il faut que je vois avec mon agence bancaire mais je me suis rendu compte que depuis que j'achète et fait des retours je n'ai eu qu'un seul remboursement. C'est une honte et inadmissible !
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Lisiane,
Nous avons vérifié vos commandes ainsi que la situation concernant le retour et le remboursement de la commande passée en novembre.
Après vérification, nous pouvons vous confirmer que le remboursement a bien été traité et que tout est correctement réglé de notre côté.
Nous comprenons que cette situation ait pu être source de frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Afin de vous apporter toute l’assistance nécessaire, notre service client vous contactera directement. Nous pourrons ainsi revoir ensemble vos commandes et répondre à toutes vos questions de manière détaillée.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
DESENIO
Difficile de passer la commande
Difficile de passer la commande. Quand une commande est passée impossible de la modifier.
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Valerie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du passage de votre commande.
Une fois la commande validée, il n’est malheureusement plus possible d’y apporter des modifications, celle-ci étant transmise directement à notre système automatisé.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant et vous remercions de votre compréhension. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement l’expérience de commande.
DESENIO
Ravie de recevoir une nouvelle affiche…
Ravie de recevoir une nouvelle affiche suite à ma déception ! Merci
Sylvie Soulié.
17 janvier 2026
Avis spontané
Les « affiches » sont dégueulasses
Les « affiches » sont dégueulasses
Ce ne sont que de vulgaires photocopies et en plus de mauvaise qualité 😡😡😡
J’ai dépensé 85€ pour de la M….💩
J’aurais pu faire la même chose (voir mieux) avec mon imprimante personnelle.
Je suis en colère et très déçu qu’on prenne les clients à ce point pour des idiots!!!
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback on Trustpilot. We genuinely appreciate your input and are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Our goal is to provide a seamless and enjoyable shopping experience, and we regret falling short in your case.
We are committed to continuous improvement and carefully review all feedback to enhance our processes. Your comments will be shared with our team so we can address the issues you’ve raised.
If you have any further details or if there’s anything we can do to rectify the situation, please reach out to our Customer Service team directly. We’re here to help and would appreciate the opportunity to resolve your concerns.
Thank you once again for your feedback. We hope to restore your faith in us and provide the quality experience you deserve in the future.
DESENIO.
Rapport qualité prix franchement pas…
Rapport qualité prix franchement pas terrible
Qualité d'impression moyenne et les prix sont assez élevés du coup pour ce que c'est. À n'acheter qu'en promo
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Hello and thank you very much for your review.
We are sorry to hear that the posters did not meet your expectations. We place great importance on presenting our products on our website as accurately and realistically as possible. However, please note that individual screen settings may vary, which in some cases can result in slight color differences.
Our posters are printed on high quality, uncoated 200 g/m² paper. This material ensures excellent print quality and is also well suited for framing.
Should you have any further questions or concerns, our customer service team is always happy to assist you at info@desenio.de
We wish you a pleasant day.
Kind regards,
DESENIO
Je ne recommande pas ce site
Je ne recommande pas ce site, je ne suis toujours pas livrée, un délai de livraison non respecté , livraison auprès d un point relai change par le transporteur j ai payé et toujours rien ….
16 janvier 2026
Avis spontané
SUPER SELECTION MAIS PROBLEME SUR LA…
SUPER SELECTION MAIS PROBLEME SUR LA SELECTION DES ARTICLES COUERS CHOISIS ET QUI N APPARAISSENT PAS TOUS EN FIN DE SELECTION - DOMMAGE CAR TELLEMENT PRATIQUE
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Dear Customer,
Thank you so much for your kind words — we truly appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a positive experience with us. It means a lot to our team to know that our efforts are making a difference for our customers.
If you have any further questions or if there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out to our Customer Service team. We’re always here to help and ensure that you continue to have the best possible experience with us.
Thank you again, and we look forward to serving you in the future!
DESENIO
À mon tour.
À mon tour.
Deux semaines que ma commande est passée et toujours rien reçue. Service client catastrophique qui me mène en bateau en me donnant des liens de suivi DPD qui correspondent à la Belgique (?) alors que je vis en France.
Je dis que j’ai toujours pas reçu ma commande on me donne le lien pour suivre ma commande.. super merci j’y avais pas pensé.
J’aurais dû lire les avis avant de commander sur ce site, je suis hyper déçue.
Vraiment plus jamais 👎
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour Sarah,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que notre service client n’a pas répondu à vos attentes.
Malheureusement, nous n’avons trouvé aucune information de contact jointe à votre avis. Nous vous demanderons vos coordonnées afin de pouvoir vous contacter et vous apporter une assistance supplémentaire.
DESENIO
J’ai rien reçu sa marqué livre est y’a…
J’ai rien reçu sa marqué livre est y’a que dalle je les contacte il ne réponde pas acheter pas la ba
10 janvier 2026
Avis spontané
J'aime beaucoup ce site car le choix…
J'aime beaucoup ce site car le choix est vaste pour trouver ce qui convient à mon environnement.
La qualité est au rendez-vous. Merci DESENIO
9 janvier 2026
Avis spontané
Pas autant de choix en peintures…
Pas autant de choix en peintures classiques que j aurais aimé.. l encadrement est cher …
9 janvier 2026
Avis spontané
De nombreux choix d’affiches
De nombreux choix d’affiches. Site agréable et facile
5 janvier 2026
Avis spontané
Fuyez ce site de mafieux
Fuyez ce site de mafieux !
Colis jamais envoyé, perdu dans la nature. N'utilisez jamais ce site, à fuir absolument !
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DESENIO FRANCE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous tenons toutefois à préciser que nous sommes une entreprise sérieuse et légalement enregistrée, et en aucun cas un site frauduleux.
Il peut malheureusement arriver qu’un colis soit retardé ou rencontre un problème lors du transport, indépendamment de notre volonté. Cela ne signifie en aucun cas que la commande n’a pas été envoyée.
Nous vous invitons chaleureusement à contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir d’examiner votre situation et de vous assister rapidement afin de trouver une solution.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir clarifier cette situation avec vous.
Cordialement,
Le service client
Choix des produits simple et rapide.
3 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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