Designedit Avis 19

Ich habe mehrere USM-Artikel bei Designedit bestellt. Mit den gelieferten Produkten war ich grundsätzlich zufrieden. Leider habe ich einen Artikel in der falschen Größe bestellt und wollte diesen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben.

Den Widerruf habe ich am 01.06. schriftlich eingereicht. Trotz der angekündigten Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden habe ich auch nach 1,5 Wochen keine Rückmeldung erhalten. Zusätzlich habe ich die auf der Website angegebene WhatsApp-Kontaktnummer genutzt und dort ebenfalls nachgefragt. Auch auf diese Nachricht habe ich keine Antwort erhalten.

Besonders enttäuschend finde ich die fehlende Kommunikation. Ein Widerruf sollte zeitnah bestätigt und bearbeitet werden. Kunden einfach ohne Rückmeldung zu lassen, ist für mich kein zufriedenstellender Service.

Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keine positive Bewertung vergeben.

Sehr guter, zuverlässiger und freundlicher Kundenkontakt.
Verspätete Lieferungen - oder was auch immer - sind kein Problem, wenn man offen darüber spricht. Hier war die Kundenbetreuerin großartig.

Es handelt sich hierbei nicht um Original Ware. Die gelieferten Rollen sind nicht von usm sondern minderer Qualität eines anderen Herstellers. Und das von einem „autorisierten“ Händler?? Wir werden Anzeige wegen Betrugs erstatten.

alles in Ordnung auch für Rückfragen schnell zur Stelle

Die Lieferung war schnell, die Ware war super gut verpackt. Absolut empfehlenswert!

Clear information, fast delivery and securely packaged. High quality service.

Gute Qualität und guter Service.
Wir sind sehr zufrieden.

Super Auswahl, perfekte Verpackung, schnelle Lieferung, top Ware

Mittags bestellt, am nächsten Mittag geliefert. Sicher verpackt und gute Qualität 👍🏼

Freundliche Korrespondenz, professionelle Abwicklung, perfekt organisierter Versand und sichere Verpackung, sehr empfehlenswert.

Sehr gute Ware. Lieferung gut verpackt. Preiswertes Angebot. Nur zu empfehlen.

Edit: Ich habe eine Email gesendet und mir wurde geantwortet dass es ein Server Problem gab. Die Ware wurde darauf einen Tag später verschickt und kam 3 Tage später an.

Ich hätte mir gewünscht dass sie mich kontaktieren und nicht dass ich als Kunde mich darum kümmern muss.

1 Star => 3 Stars

Alter Beitrag:
Bestellung nach 8 Tagen wurde meine Bestellung immer noch nicht losgeschickt. Bezahlt habe ich schon. Ich hoffe dass die Seite kein Scam ist…

Sehr zuverlässig, preiswert und vertrauenswürdig.
Der Kontakt und die Verpackung für den Transport war perfekt - besser geht's nicht!
Die 5 Sterne sind mehr als verdient!
Vielen Dank

Wir haben bei Koka einen USM Kitos E Tisch, elektrisch höhenverstellbar, bestellt. Obwohl gebraucht, sieht er absolut neuwertig aus. Die Lieferung lief hervorragend – pünktlich, zuverlässig und der Tisch wurde direkt aufgebaut und getestet. Wir sind rundum zufrieden und würden jederzeit wieder bei Koka kaufen.

Ich wurde sehr nett und hilfsbereit empfangen und beraten. Durfte mir unter den vorhandenen Stühlen einige raussuchen. Sie wurden noch schnell aufpoliert und bei einem fachmännisch in der Werkstatt die Schutzkappen ausgetauscht.
Es war eine gute Erfahrung! Sehr kompetentes Team

sehr guter Service, kundenfreundlich und guter Versandservice in die Niederlande

Top Qualität und pünktliche Lieferung. Hilfsbereit bei Rückfragen und Problemn..Sehr zufrieden.

USM Haller Möbel - 1A Ware - wie Neuware! Viele Dank ! Mein Büro sieht gleich viel besser aus!
Super schneller Versand und sehr netter Service und Kontakt - gerne wieder !! nur zu empfehlen und weiter so!