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Noté 4 sur 5 étoiles

Hice la compre en junio del 2025 para viajar en agosto del 2026. Me dieron unos cupones por pagar con cierta tarjeta y por usar un hotel en particular, mi viaje fue a punta cana y a un buen pre... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Realmente terrible DESPEGAR en estos momentos tan difíciles con el covid 19. Me encuentro varada en perú, sin certeza de cuando voy a volver. Mi vuelo fue para el 27 de marzo (RESERVA 986986118300)... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Pésima gestión de sus comunicaciones. No tienen teléfono alguno, envian correos "no reply", y solo dicen "no te preocupes" "no envies más correos"; pero no dan alternativas de solución prontas. Es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Me gusta DESPEGAR, hace años soy cliente. Muy seguro, confiable, financiamiento con diversas opciones, vuelos con oferta, realmente bien. Algo que pudiera mejorarse, que hoy no pude realizar:... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

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29 janvier 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Tuve que pedir a un amigo que me preste…

Tuve que pedir a un amigo que me preste su tarjeta de crédito, ya que a último momento me dice que solo admite este formato y no débito. Mal, porque si no hubiera sido por mi amigo, me hubiera quedado sin compras o lo hubiera hecho directamente con el hotel.

20 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse de Despegar

Hola Renzo,

Aclarado tu consulta te informamos que al ser un alojamiento con la opción de pago en destino el sistema te va solicitar la tarjeta de garantía, sin la misma no te iba permitir el sistema concretar la compra, por este motivo lo detallamos en la plataforma y te especificamos que el establecimiento podrá cobrar una parte o el total de la reserva entre la finalización de la compra y el check-in. En caso de que no pueda hacerse el cobro, el alojamiento podrá cancelar la reserva.


Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo despegar

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