Deurgrepencenter.nl Avis 

Prijs kwaliteit is goed. We hadden 26 handgrepen besteld, welke allemaal waren zoals verwacht maar 2 ervan hadden geen schroefdraad in 1 van de 2 openingen. Maar eenvoudig op te lossen.

Er word op geen enkele maill gereageerd.
Telefonisch niet bereikbaar

Ben daar zeer goed behandeld en vriendelijk personeel dat zie je niet altijd meer zou ik weer gaan bestellen zeker daar bij deurengrepen centrum g.zweegers

Zeer moeizaam om contact te krijgen met Thomas van Deurgrepencenter.nl. De eerste reactie op een mail + reminder over gebroken handgreep volgde pas na 11 dagen. Hierin werd om extra info gevraagd. Na beantwoording op diezelfde dag + 1 reminder na een weekje volgde 8 dagen later de volgende reactie. Weliswaar met excuses dat de mail aan zijn aandacht was ontsnapt, erkenning dat het probleem opgelost moet worden en twee voorstellen; levering van eenzelfde handgreep (welke niet meer voorradig waren) of restitutie.

Aanvankelijk gekozen voor levering van eenzelfde handgreep en hier 3 weken lang wekelijks om gevraagd. Alle keren zonder enige reactie retour. Vervolgens om restitutie verzocht. Ook hier vrijwel wekelijks een mail maar geen enkele reactie retour noch een overboeking. Het telefoonnummer wat via internet te vinden is blijkt niet in gebruik. Via mail en contactformulier website volgt geen enkele reactie.

Na 6 onbeantwoorde mails én het uitblijven van enige vorm van (re)actie sinds zijn voorstel op levering nieuwe handgreep óf restitutie dan maar besloten om deze recensie te schrijven.

Dirk

Goede kwaliteit en snel binnen, super.

Retourafhandeling verloopt zeer moeizaam, na ruim een week pas reactie op de retouraanmelding via mail, wel met excuus. Pakket teruggestuurd en na een maand nog steeds geen geld terug, zelf maar aan de bel getrokken en weer excuus dat het zo lang duurde. Vervolgens worden de oorspronkelijke verzendkosten van 4,95 euro niet terug gestort, op mijn verzoek dat alsnog te doen komt nu wel een snelle reactie dat ze bij een retour de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoeden.
Op mijn laatste mail waarin ik aangeef dat ze dat wettelijk verplicht zijn (met de artikelen van verschillende instanties waarin dat is aangegeven) en nogmaals het dringende verzoek de verzendkosten over te maken komt geen enkele reactie meer. Ik heb het er maar bij gelaten maar vind dit erg teleurstellend!
Producten waren verder prima maar voor mij net niet de juiste maat. Als je niet zeker bent van je online aankoop zou ik dit bedrijf links laten liggen en verder kijken.

De grepen kwamen exact met voorbeeld overeen en de snelle levering kunnen anderen een voorbeeld aan nemen.

Voor een keuze te maken is alles heel duidelijk .heel verzorgd ingepakt .en het gaat allemaal heel vlot dus kan niet beter zijn !

Het voelde een beetje als een risico om online obv correcte afmetingen een bestelling te plaatsen, maar ik ben enorm tevreden! Zeer snelle levering en het product ziet er net zo uit als ik had gehoopt. Mooie deurklinken en gemakkelijk te monteren adhv de bijgeleverde vijzen. Zeker een aanrader!

Prima producten en levering, maar retourneren verloopt erg traag (>3 weken [wel rond de zomervakantie]). Daarnaast is het niet mogelijk om te bellen omdat het enige bekende telefoonnummer niet werkt. Al het contact moet dus via de mail.

Snelle levering, prima

Snel geleverd!

Prima, gelverd zoals gevraagd. Geen klachten.

Snel en goed bezorgd

Alles prima geleverd

Goed product, netjes verpakt en snel verzonden. Niks te wensen verder, bedankt!

Snel bezorgd en mooie betaalbare grepen voor onze schuifdeuren. Blij mee!

Mooie grepen snel geleverd