Dietechnik Avis 38

Ich habe am 04.12. eine Galaxy Watch 7 bestellt und bezahlt, erhalten habe ich bis heute nur eine Bestellbestätigung. Beworben wurde ganz groß die Samsung Cashback Aktion, für diese ist allerdings der 31.12. Einsendeschluss.
Beim ersten Support Kontakt hieß es noch, die Uhr kommt noch vor Weihnachten und rechtzeitig für's Cashback, heute heißt es nur noch, sorry... wir wissen nicht wann die verschickt werden kann.
Jeglicher Kontaktversuch immer nur meinerseits.
Leistung des Shops und Support absolut unterirdisch. Ich bestelle dort nie wieder!

Habe eine Samsung Watch 7 bestellt, sollte sofort lieferbar sein, aber seit Wochen nicht erhalten. Samsung-Cashback-Aktion (immerhin 75 EUR) wurde beworben, aber der Zeitraum ist lange verstrichen. Händler verkauft Ware die er gar nicht hat. VORSICHT!

Teufel Kopfhörer nach wenigen Monaten defekt, der Hersteller verweist mich an den Zwischenhändler, dieser ignoriert meine Anfrage.
Wie viele andere schon schreiben, mit Garantieansprüchen ist man hier an der falschen Adresse.

Kein Problem, wenn mal etwa mehr als gewohnt los ist man es als Verkäufer nicht schafft, den Kunden in einem angemessenen Zeitraum zu kontaktieren... aber dann sollte man seine Bandansage auch ändern ("wir melden uns innerhalb 48 Stunden, versprochen"), denn ich messe an den Taten, nicht an Worten. Der Laden ist halt auch nur ein zweifelhafter Verkäufer mit niederen (monetären) Ansprüchen... der Kunde ist nicht sooo wichtig, Hauptsache er hat bezahlt! Schade, aber jeder wie er will!

Produkt ist wie beschrieben. Alles in Ordnung.
Einzig die Liegerzeit war nicht, wie angegeben. Anstatt 1-2 Tage waren es 5 Tage. Das ist aufgrund des günstigen Preises zu vekraften. Das ist auch der Grund für den einen Stern Abzug.

Alles super, gerne wieder

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Einkauf bei Dietechnik vom 04.09.2024. Der Kauf der Galaxy Watch 6 verlief problematisch, da die Uhr Mängel aufwies. Anstatt eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, wurde mir vom Anbieter suggeriert, dass der Hersteller mein Ansprechpartner sei, wodurch mir mein Wahlrecht genommen wurde. Der Kundenservice war unkooperativ, und bei meiner zweiten Reklamation bestand ich auf ein neues Gerät, da mir als Kunde ein Wahlrecht zusteht. Statt einer schnellen Lösung wurde mir eine Reparatur angeboten, die 21 Tage dauern sollte – was mir viel zu lange war, da das Gerät bereits einmal eingeschickt wurde. Aufgrund dieser negativen Erfahrung kann ich DieTechnik nicht empfehlen.

Ich habe eine Samsung Watch 7 44mm Smartwatch gekauft, geliefert wurde für den selben Preis die 40mm Version. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, die haben sich Entschuldigt und mir empfohlen es zurück zu schicken und eine erneute Bestellung zu machen. Das habe ich auch getan und habe zum 2. mal die 40mm Version bekommen :) dann habe ich im Chat des Kundenservices geschrieben und als Antwort kam nur das die die Firma (dietechnik.de) kontaktiert wurde und sowas nicht nochmal vorkommen sollte. Chat beendet.
Bei mir weckt es den Eindruck das versucht wird hier offensichtlich Betrug zu begehen. Der Preis aktuell für die 40mm version 250€ und 44mm version 299€. Ich bezahle keine 319€ für die 40mm.
Gekauft wurde es bei Zalando im Namen von dietechnik.de. Kundenservice war Zalando versendet wurde es von dietechnik.de

Habe einen Staubsauger bestellt und ausprobiert. Leider verursacht das Gerät bei mehreren Benutzern Schmerzen in den Händen. ( Griff zu klein für die Schwere des Gerätes) Kein Umtausch mit Gutschrift, keine Rückgabe, kein Angebot zur Lösung des Problems. Mein Fazit: Einmal und NIE wieder. Schade.

Ich habe etwas vorschnell negativ geurteilt. Meine Angelegenheit mit der Samsung Smart watch 4 hat sich positiv erledigt.

Ich habe den Onlineshop über Idealo gefunden und gesehen, dass sie auch auf eBay und Amazon vertreten sind. Nach einem Anruf um 11:00 Uhr wurde mir zwar keine Garantie gegeben, aber in der Regel würde die Ware am selben Tag versendet werden. Und tatsächlich, einen Tag später war die Ware bereits da. Der Zustand der Ware war tipptopp und der Service war ausgezeichnet. Ich bin super zufrieden und kann den Shop ganz klar weiterempfehlen!

Vor ca. 6 Wochen smart watch gekauft, Uhr defekt ! Garantiefall - Technik.de verweist an den Hersteller was absolut nicht korrekt ist. Im Garantiefall ist der Händler zuständig. Fazit : nie wieder Technik. de

zugegeben, die Unternehmensstruktur technik.bild / derdiedas Onlinevertriebs GmbH / dietechnik.de ist wenig vertrauenserweckend aber viele der großen Player arbeiten im Hintergrund auch nicht anders.
Ich bestellte über technik.bild ein Chromebook zum Bestpreis und alles lief gut (außer dass ich die Bestätigungsmails nicht im Spam Ordner vermutet hatte :)
Alles war gut verpackt und pünktlich bei mir und ich bin zufrieden.

Ich habe eine Kaffeemaschine bestellt, die auf der Website als neuwertig und voll funktionstüchtig beschrieben wurde. Bei mir angekommen war der Karton schon komplett zerfetzt. Viel erschreckender: in den Karton ein Zettel samt Unterschrift des Käufers vor mir, dass die Kaffeemaschine ausläuft wenn man sie benutzen will. Ich versuchte sie in Betrieb zu nehmen, da ich davon ausging dass sie repariert wurde, doch auch bei mir lief die Kaffeemaschine aus. Eine absolute Frechheit.

Ich wollte eine mobile Klimaanlage über den Shop kaufen, da dort Amazon Pay angeboten wird. Bei der Bestellung existiert jedoch nirgends der Amazon Pay Button. Daher habe ich den Bestellvorgang abgebrochen. Da ich nicht sicher war, ob die Bestellung noch offen (und unbezahlt) ist, habe ich eine Email geschrieben (inklusive Link zu dem Produkt auf dietechniker.de) und darauf hingewiesen, dass die Bestellung storniert werden kann. Die Klimaanlage inklusive Fensterkit habe ich dann bei galaxus.de bestellt.
Kurze Zeit später bekomme ich eine Email von dietechnik.de, dass die Bestellung nicht über dietechnik.de getätigt wurde, sondern über galaxus.de (scheint ein Drittanbieter zu sein) und die Bestellung storniert wurde, der Betrag wird zurücküberwiesen. Obwohl ich klar auf das Produkt bei dietechniker.de (Link!) verwiesen habe und dass die Bestellung unbezahlt ist, wurde meine gewünschte und bezahlte Bestellung bei galaxus storniert. Ein Versand wäre jetzt nicht mehr möglich, Betrag wird erstattet. Da das Fensterkit zusammen mit der Klimaanlage bestellt wurde, bin ich davon ausgegangen, dass dies ebenfalls storniert wurde. Aber das war nicht der Fall, der Versand erfolge.
Ich werde nun beides in einem anderen Shop bestellen...

Unseriös, verdreht Anfragen zu meinem Rücktrittsersuchen und behauptet ich könne nicht mehr zurücktreten da das 14 tägige Rückttritsrecht abgelaufen sei. Gemäß § 440 BGB, § 323 und § 281 stehen mir jedoch sehr klare Rechte zu bei einer unzumutbaren Verzögerung durch den Verkäufer.

Ich kann jedem nur abraten hier zu bestellen und Daten preis zu geben. Kurz nach der Bestellung bekam ich von Google One`s "Dark Web Monitoring" den Hinweis, dass durch eine Datenpanne von DieTechnik meine Daten im Dark Web aufgetaucht sind. Entweder werden die Daten verkauft, oder die haben ihre Sicherheitssysteme nicht im Griff. Mal abgesehen davon hat die Bestellung auch nicht geklappt, da GLS das Paket tagelang durch Deutschland geschickt hat ohne es auszuliefern.Dass ich hinter meiner Bezahlung mehrfach mailen musste bevor sie endlich wieder ankam ist bei dieser Firma nicht verwunderlich. NIE WIEDER

Ich kann nur jedem davon abraten hier einzukaufen.

Der Händler verkauft nachweislich mangelhafte Ware und probiert sich dann auch noch hierbei rauszureden, indem er den Kunden an den Hersteller nach bspw. Polen verweist, was nicht die Pflicht des Käufers sondern Verkäufers ist.
Seit nun vier Monaten diskutiere ich mit rotzfrechen Persönlichkeiten, die ungefragt und unerwünscht einen auch noch dutzen und warte nun immer noch auf die beantragte und verweigerte Rückerstattung für ein nachweislich mangelhaftes Laptop, das mehrere Defekte hat und vom Händler rotzfrech ignoriert werden.
Der Händler meint, mit so einem Verhalten wohl sich durchsetzen zu können und die Geschäftsführung zitiert auch noch falsche Rechtsprechung, um den Käufer einzuschüchtern.
Zur Klarstellung für alle die dasselbe auch noch während der Gewährleistung mitmachen:
- Der Verkäufer hat nur zwei Reparaturversuche, nicht drei!
- Beide Mangelmeldungen müssen NICHT identisch sein!
- Wenn der Verkäufer beim Erstversuch unfähig ist den nachweislichen Defekt ausfindig zu machen, dann bedeutet es nicht, dass beim Erstversuch kein Versuch vorlag und der Verkäufer nun zwei weitere Versuche hat, nur weil er den nachweislichen Mangel nicht finden kann!!
- Der Verkäufer kann sich selber keine Frist zur Reparatur bis zu 21 Tagen und mehr setzen, da die eigensinnig gesetzte Frist ist nicht maßgeblich, sondern eine ,,angemessene" Frist und dabei ist es nicht von Bedeutung, ob der Verkäufer die Ware selbst nochmal zur Reparatur nach Polen oder sonst wo einsenden müssen, nur um sich alles billig halten zu können!!

Ein richtig abartiger Händler, der durch solche Verhaltensweisen versucht den Kunden mangelhafte Ware aufzudrängen.
Nun bin ich gezwungen die Rückerstattung einzuklagen und mich noch ein Stück auch noch als Studierende, die besseres zu tun hat, mit diesem Saftladen mich auseinander zusetzen. Auch ist das Zahlungsinstitut nun eingeweiht und wird sich ebenfalls damit befassen. Unfassbar.

Ich kann jedem nur anraten, die Finger davon zu lassen und sich unnötig Stress zu sparen!!!!
Das ist kein vertrauenswürder Händler!!!

FINGER WEG!!