Beställde blommig deluxetårta med chokladfyllning fick den en dag innan kalaset. Jag följde instruktionerna att den ska vara i rumstemperatur. Dagen efter smakade tårtan som nybakat saftig och god.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fototårtan blev jätte dålig, suddig och ögonen saknade kontrast, såg nästan död ut jätte obehaglig! Dem vägrar också reklamera trots att dem inte levererat det ja beställde. Får gå vidare för detta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det blev bara fel… tårtan skickades med DHL från Tyskland och kom till närbutiken med alla andra paket där den stod ute hela dagen med alla andra paket… bara det är tokigt. Smaken kan man diskutera me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte en stor marsipankake med foto, som ble levert til avtalt tid. Kaken så fin ut, skuffelsen var stor da vi smakte på den, rett og slett uspiselig! Veldig kunstig smak og rar konsistens på bring... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi trycker ditt favoritfoto eller motiv med livsmedelsfärg på färska tårtor. Europas ledande producent för personliga bakverk online. Beställ tårta online!
Coordonnées de contact
Hälsingegatan 14, 113 23, Stockholm, Suède
- kundtjanst@dintarta.se
- dintarta.se
2,6
Bas
146 avis
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fördröjd leverans från TYSKLAND!!!
Beställt till fredag innan alla hjärtans dag får SMS om att leveransen är fast i tyskland och levereras på måndagen efter helgen. Skandal får nu fixa fram en annan allahjärtans dag present och har kastat pengar i sjön.
12 février 2021
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Dan,
Vi ber om ursäkt för den fördröjda leveransen och de problem detta har orsakat för din Alla hjärtans dag. Vi förstår hur frustrerande det är när man har planerat något speciellt och det inte går som man har tänkt sig.
Vi strävar alltid efter att leverera våra tårtor i tid, men ibland kan oförutsedda situationer uppstå, särskilt med internationell frakt. Vi uppskattar din förståelse och kommer att se över detta för att förbättra våra tjänster.
Tack för att du delar med dig av din feedback.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
Får chocken när jag får meddelade om…
Får chocken när jag får meddelade om att min tårta inte kommer i tid och när jag trackar min sändning ser att den befinner sig i Tyskland!!! Lusläser på hemsidan och tillslut hittar jag att tårtfan tillverkas i just Tyskland. Ett skämt! Rekommenderar INTE!
11 février 2021
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Lina,
Vi ber om ursäkt för den dåliga upplevelsen du har haft med din beställning. Det är verkligen tråkigt att höra att tårtan inte kom fram i tid, och vi förstår hur frustrerande det är när man ser att en beställning är försenad.
Vi informerar om tillverkningsprocessen på vår hemsida, men vi beklagar att detta inte var tydligt nog. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och vi kommer att ta din feedback till oss för att förbättra kommunikationen.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
Uselt agerande - usel service
Beställde stor fototårta i god tid för leverans specifik dag. Samma dag som leveransen ska ske kommer meddelande från transportföretaget att leveransen är planerad två dagar _efter_ beställd och överenskommen leveransdag.
Jag hör då av mig till tårtföretaget som bekräftar detta. Tårtföretaget ber om ursäkt men kan inte förklara varför de inte kontaktade mig tidigare då de visste om att leveransen ej skulle komma fram i tid.
10 février 2021
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Fredrik,
Vi ber om ursäkt för den dåliga upplevelsen och den osäkerhet som detta har orsakat. Det är oacceptabelt att du inte fick din fototårta i tid, särskilt när du hade planerat för en speciell dag. Vi förstår hur viktigt det är att kunna lita på våra leveranser.
Vi strävar alltid efter att informera våra kunder så tidigt som möjligt om eventuella förseningar, och vi beklagar att vi misslyckades med detta i ditt fall. Vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att detta inte händer igen.
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi tar den på största allvar.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
Vi beställde min dotters…
Vi beställde min dotters födelsedagstårta till fredag men samma dag fick jag mejl om att jag inte skulle få min beställning. Jag hade anlita en fotograf för ett sektion av foton utan. De är oseriösa professionalism utan skam, jag rekommenderar det inte till någon eller de tar människors sändningar på allvar, jag hade allt förberett.
Pedimos torta de cumple de mi hija para el viernes pero el mismo día recibí correo q no voy a recibir mi pedido el mismo día, tuve contratado fotógrafo para la una sección de fotos falta de profesionalidad con sin vergüenza ,yo no la recomiendo a nadie ni toman en serio las emisiones de la gente, tuve todo preparado .
7 février 2021
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Sam,
Vi är verkligen ledsna att höra om den här situationen och ber om ursäkt för det besvär som detta har orsakat dig och din dotter på hennes födelsedag. Det är oacceptabelt att din beställning inte levererades som lovat, och vi förstår hur frustrerande det kan vara, särskilt när du hade planerat allt så noggrant och även bokat en fotograf.
Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa tjänster och vi tar din feedback på största allvar. Vi kommer att undersöka vad som har hänt för att se till att detta inte inträffar igen.
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
Oseriösa företag som inte levererar i…
Oseriösa företag som inte levererar i tid och du riskera att förstöra din firande på grund av den. Därefter behåller de din betalning upp till 14 dagar eller mer även om du inte har fått någon tårta. Riktig oseriösa
7 février 2021
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Estrella,
Vi beklagar verkligen att du har haft en dålig upplevelse med vår leverans och förstår hur frustrerande det kan vara när firandet påverkas av förseningar. Vi strävar alltid efter att leverera våra tårtor i tid, men ibland kan oförutsedda omständigheter påverka detta.
Vi vill gärna undersöka ditt ärende närmare. Om du kan skicka oss din beställningsinformation, så kan vi se över situationen och hjälpa till med en lösning.
Tack för att du delar din feedback med oss. Vi tar det på största allvar och hoppas på att få möjlighet att rätta till det.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
TÅRTAN KOM INTE!!!!!
TÅRTAN KOM INTE!!!!!
TÅRTAN KOM INTE!!!!!
DEN SKULLE KOMMA PÅ EN FREDAG FRÅN TYSKLAND...!!!!!! SÅ JAG KAN FIRA MIN MAN DAGEN EFTER PÅ LÖRDAG!!! MIN MAN SOM SKULLE FYLLA 40 ÅR!!!! MEN TÅRTAN KOM INTE. JAG FÅR ETT SMS PÅ MÅNDAG OM ATT MIN ORDER ÄR REDO FÖR LEVERANS!!!! HEMSKT!!!! DE SOM JOBBAR PÅ DINTÅRTA.SE SKÄMDES INTE OCH BJÖD INTE ENS PÅ TÅRTAN SOM SKULLE HA LEVERERATS!!!! UTAN BAD MIG ATT INTE TA EMOT TÅRTAN FRÅN DHL ANNARS SKULLE DEBITERA MIG!!! HELT SJUKT! FYYYY PÅ ER!
JAG VÄDJAR ALLA ATT INTE BESTÄLLA FRÅN DE! DE HAR FÖRSTÖRT VÅRAN DAG!
11 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de DinTårta.se
Hej Hedeel,
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och förstår hur besviken du måste vara, särskilt med en så viktig dag som din mans 40-årsdag. Det är aldrig vår avsikt att orsaka stress eller göra firandet mindre speciellt.
Vi strävar efter att leverera våra tårtor i tid, och det är frustrerande att höra att vi misslyckades med det denna gång. Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna undersöka vad som gick fel.
Allt gott!
dinTårta-teamet 🎂
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.