Commande non livrée
J'ai commandé Kit pour purification l'eau le 01/02/2025 / non destiné à la consommation humaine/, mais pour qui? sur Amazon.fr
Livraison était prévu les 12/02-14/02/2025 de Espagne vers France, c'est longue quand-même.
Finalement rien livré et Amazon.fr remboursé ma commande, mais ne publie pas avis sur cette vendeur.
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Bonjour Lana,
Merci beaucoup de nous avoir envoyé le numéro de suivi. Nous avons vérifié avec La Poste et avons constaté que votre commande n’a pas bougé depuis le 7 février. Nous avons déjà informé la société de transport de cette situation.
Dès que nous aurons des informations, nous vous en informerons immédiatement.
Merci pour votre patience et n’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
Eva 😊
C'est la réponse le 17/02/2025
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Plus tard le 18/02/2025
Bonjour Lana,
Nous espérons que vous allez bien.
La société de transport nous a informés que le colis est arrivé à destination le 06/02/2025.
Ils nous précisent que "la livraison de ce produit est effectuée directement dans la boîte aux lettres ou casier domicilié, ou en main propre sans nécessiter la signature du destinataire, et, par conséquent, il n'est pas possible de fournir une preuve documentaire de la livraison."
Nous vous recommandons de vérifier votre boîte aux lettres ou casier et de nous confirmer si le colis s’y trouve. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir afin que nous puissions déposer une réclamation auprès de la société de transport.
Nous restons à votre disposition et attendons votre retour.
Cordialement,
Eva 😊
A fuir cette intreprise mensongère.