L’achat des billets en ligne était facile et convivial. Cependant, il n’y avait aucune information sur la procédure à suivre avant l’embarquement ce qui signifie que nous ne savions pas que les bille... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Interface intuitive et bonne ergonomie Bon comparatif souvent moins cher que sur les sites officiels des compagnies maritimes. J'utilise 4 à 5 fois Direct Ferries par an dommage qu'il n'y ait pas un... Voir plus
Bon prix pour l instant dommage que l aller soit plus cher que le retour car ça ajoute un surplus à notre séjour vu l année dernière mais pour l instant c est le meilleur prix que j ai trouvé
Bonjour à tous, La base de la procédure de réservation et d’acheter les billets On-line est bon. Mais pour faire une modification de date sur les billets initial, ont ne reçois pas de mail de confir... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct Ferries est le premier site indépendant de vente de billets de ferry sur le marché mondial. Avec un choix de plus de 4412 traversées en ferry et plus de 901 ports dans le monde entier, nous affichons les prix et la disponibilité en temps réel afin de vous permettre de comparer et de réserver des ferries à tout moment, où que vous soyez, depuis notre site internet ou notre application. Chez Direct Ferries, nous vous offrons le meilleur rapport qualité-prix. Nous proposons des billets avec plus grandes compagnies de ferries, pour les destinations les plus populaires au monde, à des prix compétitifs. Explorez notre site internet pour découvrir les ports, les itinéraires et une multitude d'informations pratiques susceptibles de vous aider à préparer votre voyage. Notre outil de recherche de réservation vous permettra de trouver la traversée qui convient le mieux à vos besoins, tout en vous garantissant le meilleur prix et un maximum d'économies. Pour les voyageurs à la recherche des destinations et des traversées les plus populaires, Direct Ferries saura répondre à vos attentes. Des liaisons incontournables telles que Douvres-Calais, entre le Royaume-Uni et la France, aux itinéraires pittoresques dans les îles grecques, notre plateforme offre une large gamme de choix. Parcourez les fjords norvégiens ou naviguez jusqu'aux îles Baléares, au large de l'Espagne. Direct Ferries propose une expérience de réservation en toute transparence pour les destinations de vos rêves, qu'il s'agisse des plages baignées de soleil de la Méditerranée ou du charme sauvage des Highlands écossais. Grâce à notre site internet et notre application simples d'utilisation, quelques clics suffiront pour planifier votre prochaine aventure. Nous vérifions jusqu'à 1 million de prix par jour et permettons à nos clients d'organiser plus d'un million de traversées par an. C'est pour cela que plus de 7 millions de clients nous font confiance!
Coordonnées de contact
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Royaume-Uni
- directferries.fr
4,1
Bien
26 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Options" Annulation en toutes…
Options" Annulation en toutes circonstances" 48h avant le voyage et qui comprend des modifications "sans frais
En réalité, pour un AR les 48h s'appliquent avant la date de départ, le retour n'est donc plus annulable ce qui n'est pas du tout explicite dans l'offre.
En cas de modification, Direct Feries n'applique pas ses frais de gestion mais prend des frais de l'opérateur de transport ( quasi le prix du billet dans mon cas)ce qui n'est pas précisé clairement dans l'offre.
Aucun intérêt de passer par Direct Feries, passez par le transporteur en direct
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous souhaitons vous préciser que les conditions que vous mentionnez sont clairement indiquées dans nos Conditions Générales ainsi que dans la politique applicable, que nous invitons toujours nos clients à consulter .
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis d’examiner votre situation plus en détail et de vous contacter en privé afin de vous apporter une assistance plus approfondie. Toutefois, afin de pouvoir retrouver votre réservation, nous avons besoin d’une référence de réservation valide.
Si vous souhaitez que nous vous contactions et que nous étudiions votre dossier plus précisément, nous vous invitons à mettre à jour votre avis en ajoutant votre référence de réservation, afin que notre équipe puisse vous recontacter directement.
Nous restons à votre disposition et serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Direct Ferries
Impeccable claire et nette facilité de…
Impeccable claire et nette facilité de réservation
9 juin 2026
Bon prix pour l instant
Bon prix pour l instant dommage que l aller soit plus cher que le retour car ça ajoute un surplus à notre séjour vu l année dernière mais pour l instant c est le meilleur prix que j ai trouvé
10 juin 2026
L’achat des billets en ligne était…
L’achat des billets en ligne était facile et convivial. Cependant, il n’y avait aucune information sur la procédure à suivre avant l’embarquement ce qui signifie que nous ne savions pas que les billets électroniques que nous avions n’étaient pas suffisants et que nous devions entrer en gare maritime pour faire imprimer des billets.
11 juin 2026
J'ai déjà réservé à plusieures reprises…
J'ai déjà réservé à plusieures reprises et j'ai toujours été satisfaite.
10 juin 2026
ACCES FACILE AUX HORAIRES ET A LA…
ACCES FACILE AUX HORAIRES ET A LA RESERVATION BILLETS ACHETES RAPIDEMENT
11 juin 2026
Vol sur l'annulation toutes circonstances"
Je paye une assurance "annulation toute circonstance" à 89€. Et quand je souhaite annuler mon voyage, on me répond que ce n'est pas possible !
Ceci est du vol.
11 juin 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour Camille,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée que les choses ne se soient pas passées comme prévu, mais je suis contente que nous ayons pu résoudre le problème grâce à notre échange direct.
Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois.
Réponse de Direct Ferries
Bonjour Khadija,
Merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation simple et fluide.
Merci d’avoir choisi Direct Ferries. Nous vous souhaitons un excellent voyage et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
Direct Ferries
Escapade en Corse
Cela fait plus fois que j'utilise Direc Ferries pour réserver des billets de bateau. J'ai toujours été satisfaite leurs services. C'est simple d'utilisation , et je suis sûre de trouver un billet au meilleur prix !
10 juin 2026
Première et dernière fois que je…
Première et dernière fois que je réserve a partir de direct ferie
10 juin 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous assurer que nous traitons actuellement votre dossier.
Notre équipe travaille activement sur votre cas et vous tiendra informé dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions pour votre patience.
Facile a utiliser mais impossibilité de mettre plusieurs véhicules
L'application est facile à utiliser.
Par contre, il n'est pas possible de réserver pour plusieurs véhicules: nous voyageons à vélos, donc deux voyageurs, mais nous ne pouvons mettre qu'un seul vélo par réservation. Nous avons dû annuler un voyageur pour faire une nouvelle réservation. C'est dommage, cela nous a coûté en frais.
10 juin 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à mieux comprendre ce qui est important pour nos clients.
Nous sommes désolés qu’il ne soit actuellement possible de réserver qu’un seul véhicule par réservation. Notre équipe technique étudie actuellement des solutions pour mieux gérer les réservations comprenant plusieurs trajets ou plusieurs véhicules. Nous espérons donc que cette fonctionnalité sera disponible sur notre site web à l’avenir.
Pour vos prochaines réservations, si vous avez besoin d’aide pour réserver plusieurs véhicules, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact et nous serons ravis de vous aider : formulaire de contact https://help.directferries.com/hc/requests/new
Cordialement,
Bonjour j'ai demandé un changement de…
Bonjour j'ai demandé un changement de date d'aller et vous avez été très efficace le jour même.
10 juin 2026
Il faut améliorer votre plateforme…
Il faut améliorer votre plateforme nombres de personnes ok, il manque le nombres de vélos au lieu de faire une autre réservation . Ensuite sur le choix des horaires vous indiquez (Ne transporte pas de véhicules) mais pas de sticker vélos il faut deviner
10 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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