Directpick Ltd Avis 

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Noté 3 sur 5 étoiles

Disappointed. Does not include mains charger. Fortunately uses USB. Saw nothing on listing stating "No mainscharger included". Enentually found statement on end of box - "Not included - all 5V min. 1A... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Awful experience, I wouldnt bother using. After i ordered i recieved an email telling me i would get a dispatched email snd tracning info, should be delivered within 4-6 days. Nothing. No email no... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Small clear storage boxes with clip lid and handle. I purchased 8 boxes and did not realise they were slightly smaller than I wanted but it hey have come in handy and useful. Ordered and informed when... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

My purchase was packed and dispatched quickly. However the Royal Mail delivered my item to the incorrect address. I emailed direct pick who to this day have not responded. Absorbant customer servic... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de bricolage

Écrit par l'entreprise

Home and Garden at Directpick Shop for everything you need for your home, garden and beyond at upto 50% off the retail price.


Coordonnées de contact

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Noté 3 sur 5 étoiles

Broken mug

I would have given five stars but one of the mug's came broken through being badly packed and when I sent an email you didn't reply

25 janvier 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Have not got part of my order - no responses

I have not got part of my order and for 2 weeks no one responding to the phone and emails. That is strange, as before I had a conversation in email. The missing part is not too valuable and not small at all. I have no idea what to do, hopefully, the store will reply to me.
Update: after this review I got refund for missing part

12 janvier 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Service poor overall, communication awful

I ordered 26 items (all the same), 15 arrived in a box very promptly and a receipt stating, order complete.
Multiple contact was made and response was very slow. I threatened to use the Chargeback facility available through your bank. Then I got a response and refund. I see others rate Directpick as poor.....I would have to agree.

19 décembre 2024
Logo de Directpick Ltd

Réponse de Directpick Ltd

Just so you know the process of claims takes 7-14 workig days it could take long depending on a claim and then a refund is issed.

Noté 1 sur 5 étoiles

I ordered some rose ties which were not…

I ordered some rose ties which were not delivered because of insufficient carriage paid by the company, which I had paid .
Royal Mail did not deliver the goods or leave a card , which I told Kara at customer care.
She did not listen as I informed her that I was unable to collect the goods or supply them with a reference number from the card that Royal Mail did not leave .
All she did was repeat what I was unable to do .
Total ignorance is best to describe, No acknowledgment of their error or customer care .
LOOK ELSEWHERE FOR YOUR PURCHASES

17 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I would give zero stars if I could!

I would give zero stars if I could!. I placed and paid order on 5/12/24 ,was told 4-6 days delivery. Not despatched till 9/12/24!. I still do not have goods,royal mail tracking not working j have emailed them and had no reply,delivery was extra so where are my goods! Avoid this company !

12 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Directpick Ltd

Réponse de Directpick Ltd

Royal mail network is experiencing delays during festive periods. We assure you it will get delivered.
Please bear with us for a few days.
thanks

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