Via Amazon spanbanden besteld van 30mm breed. Sets ontvangen van 25mm breed. Vervolgens werd een erg complex retourproces voorgesteld waarbij ik de verzendkosten ook nog moest gaan voorschiete... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Via Bolcom hebben we bij de discountershop een set fietstassen en 2 snelbinders gekocht. De fietstas en de snelbinders kwamen in 2 verpakkingen en bij openen bleek dat er maar 1 snelbinder in zat..... Voir plus
L'entreprise a répondu
Raamfolie gekocht om mijn autoruiten te tinten. Wat blijkt, dezelfde folie ligt gewoon bij de action voor 3,29. Gewoon 10! euro goedkoper voor dezelfde shit. De rollen folie die ik bij deze shop had... Voir plus
Geweldige persoonlijke hulp van een hele lieve jongen bij de klantenservice afdeling verzend, die ervoor zorgde dat er meteen een pakket met het product waarom ik erg verlegen zat, mijn kant opging. E... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Discountershop.nl vindt u huishoudelijke producten, elektronica en modeartikelen tegen de beste prijzen en aantrekkelijke kortingen. Onze webshop is ontworpen om gemakkelijk te navigeren en biedt een naadloze winkelervaring voor onze klanten. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste gadgets of stijlvolle accessoires, je zult het bij ons vinden. We zijn altijd op zoek naar manieren om ons assortiment uit te breiden en nieuwe producten aan te bieden om aan de vraag van onze klanten te voldoen.
Coordonnées de contact
H.A. Lorentzstraat 10 A, 3331 EE, Zwijndrecht, Pays-Bas
- + 31 85 30 36 244 en WhatsApp + 31 85 30 36 244
- klantenservice@discountershop.nl
- discountershop.nl
2,5
Bas
38 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Specs kloppen niet, retourproces vreselijk
Via Amazon spanbanden besteld van 30mm breed. Sets ontvangen van 25mm breed. Vervolgens werd een erg complex retourproces voorgesteld waarbij ik de verzendkosten ook nog moest gaan voorschieten. Geen “sorry, onze fout”, helemaal niks.
Oh…. De omschrijving van de spanbanden is inmiddels wel aangepast naar 25mm.
Ik heb ze maar gehouden omdat ik echt geen zin had in alle moeite.
Typisch zo’n webshopje waar ze de duvel en z’n oude moer verkopen zonder zelf inzicht in het product te hebben.
Bah.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Discountershop.nl
Beste Jos,
De vermelde maat in de productomschrijving was inderdaad niet correct. De spanbanden zijn 25 mm breed en daarom hebben wij de omschrijving inmiddels aangepast.
U geeft aan dat er geen “sorry” is aangeboden. Een excuses maakt de geleverde spanbanden natuurlijk niet alsnog 30 mm breed en lost het praktische probleem daarmee niet op. Wel hadden wij duidelijker kunnen erkennen dat de maat verkeerd in de omschrijving stond. Excuses daarvoor.
Wat betreft het retourneren: de retourprocedure en de voorwaarden rondom de verzendkosten worden vooraf duidelijk vermeld op onze website en gelden ook bij bestellingen via Amazon. Dat u de retourkosten eerst zelf moest voldoen, is dus geen voorwaarde die achteraf door ons is bedacht.
We vinden het jammer dat u het retourproces als omslachtig heeft ervaren en er daarom voor heeft gekozen de spanbanden te houden. Uw opmerking over de verkeerde maat was terecht en die fout hebben wij dan ook direct gecorrigeerd.
Dat u ons vervolgens neerzet als een “typisch webshopje waar ze de duvel en z’n oude moer verkopen zonder zelf inzicht in het product te hebben”, vinden wij jammer en herkennen wij ons niet in. Een fout in een productomschrijving kan helaas voorkomen; belangrijk is dat deze na constatering wordt hersteld, en dat hebben wij gedaan.
Ik heb jerrycans besteld via bol.com
Ik heb jerrycans besteld via bol.com. Mij werd beloofd dat dit de eerstvolgende werkdag geleverd zou worden. Dit is nu al een week geleden. Er staat dat hij verzonden is, maar PostNL heeft nog niks van hun ontvangen. Ik krijg geen contact met het bedrijf. Er wordt beloofd dat ik hem uiterlijk maandag zou krijgen en het is nu al woensdag. Vorige week donderdag mijn bestelling gedaan en nogsteeds niks ontvangen. Slechte ervaring met dit bedrijf. Ik hoop dat de jerrycans nog binnen komen. Ik zou dit bedrijf zo aan niemand aanraden!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Discountershop.nl
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat je ervaring niet naar verwachting was en we begrijpen je frustratie.
We willen graag verduidelijken dat de bezorging van de jerrycans via Bol.com en hun bezorgpartner PostNL verloopt. De vertraging is helaas veroorzaakt door de drukte bij PostNL, wat buiten onze controle ligt. De beloofde leverdatum werd door Bol.com aangegeven, en we betreuren dat deze niet gehaald werd.
We kunnen je verzekeren dat we altijd ons best doen om onze klanten tevreden te stellen. We raden je aan de trackinginformatie via de PostNL-website te volgen voor updates over de levering.
Als je verdere vragen hebt of als we iets voor je kunnen doen, neem dan gerust contact met ons op. We hopen dat je bestelling alsnog snel bij je aankomt en waarderen je geduld.
Doen er zeer lang over om een…
Doen er zeer lang over om een retourzending te verwerken.
Via bol gekocht, betalingsherinneringen, dus maar betalen en afwachten of je ooit je geld terug krijgt
12 juin 2025
Avis spontané
Slecht bedrijf, geen service
Op 4 mei heb ik bij Bol zilvergrijze aluminium Dunlop ventieldopjes besteld (A0005CUURW).
Ik heb in plaats daarvan ZWARTE ontvangen. Meteen gebeld en de medewerker heeft met mij afgesproken dat ik de verkeerde mocht behouden (transportkosten zouden hoger zijn) en dat hij meteen de juiste zou verzenden. Een week later weer gebeld met ene Leon omdat ik niets gehoord heb c.q. ontvangen. Diverse keren heen- en weer gemaild met Leon met als resultaat:
- hij gaf aan dat ik wel de juiste kleur heb ontvangen??
- nadat ik een foto heb opgestuurd van de ZWARTE dopjes, bleef hij volhouden dat het de juiste zijn??
- hij gaf aan dat de zilvergrijze iets lichter zijn dan zwart??
- hij is niet van plan zich niet aan de eerder gemaakte afspraak te houden
- hij vertrouwde mij niet en was bang dat ik straks DE JUISTE zou terugsturen??
- hij was ook niet van plan de juiste te leveren. Ik moet de verkeerde terugsturen.
De zilvergrijze zijn 2x zo duur als de zwarte.
Discountershop is onbekend met de betekenis van klantenservice, je wordt beledigd en komen hun afspraken niet na.
Door het prijsverschil ben ik dus opgelicht.
4 mai 2025
Avis spontané
Dure tas gekocht voor €10 ging maar 3…
Dure tas gekocht voor €10 ging maar 3 maanden mee.Deze verkoper belazerd zijn kopers helaas.
29 septembre 2024
Avis spontané
Waardeloos bedrijf
Ik heb 4februari een bestelling van luiers gedaan, zou de volgende dag binnen zijn. Tot heden niks ontvangen. Bedrijf is constant niet bereikbaar op de opgegeven telefoonnummers en reageert niet op e-mails. Hoe kan je zo zaken doen? Graag een oplossing hier voor vinden! Want ik ben nu mijn geld kwijt en moet het alsnog opnieuw bestellen bij een ander.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Discountershop.nl
Wij hebben uw review ontvangen waarin u aangeeft dat uw bestelling niet is geleverd en dat u geen contact met ons kunt krijgen. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en willen dit graag met u oplossen.
Echter, na controle van onze gegevens zien wij dat er geen bestelling met uw naam of e-mailadres in ons systeem voorkomt. Het lijkt erop dat uw review per ongeluk op onze website is geplaatst, terwijl deze mogelijk voor een ander bedrijf bedoeld is.
Wij verzoeken u vriendelijk om uw review te verwijderen en deze, indien van toepassing, op de juiste website te plaatsen. Mocht u toch bij ons hebben besteld en hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op.
Discountershop
Slechte service
Via Bolcom hebben we bij de discountershop een set fietstassen en 2 snelbinders gekocht.
De fietstas en de snelbinders kwamen in 2 verpakkingen en bij openen bleek dat er maar 1 snelbinder in zat......kan gebeuren dus we melden dit en komt er een mail terug dat er 2 verzonden zijn en dat het op camera staat......het gaat ons te ver om voor 7,50 deze onzinnige discussie te voeren en de beelden op te vragen, daar hebben we geen tijd voor en zin in maar NOOIT meer kopen we hier wat en melden dit ook bij BOLCOM waar we best goede klanten zijn....
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Discountershop.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht en feedback. We vinden het jammer te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens is verlopen. Bij Discountershop streven we er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en eventuele problemen op een nette manier op te lossen.
In dit geval hebben we de situatie zorgvuldig gecontroleerd en vastgesteld dat er inderdaad twee snelbinders zijn verzonden vanuit ons magazijn. We begrijpen echter dat u één snelbinder heeft ontvangen en dit kan natuurlijk verwarrend en vervelend zijn. Om dit op te lossen, hebben we gevraagd om het product te retourneren zodat we dit kunnen verwerken en u uw geld kunnen terugkrijgen. Daarnaast hebben we aangeboden om de bestelling opnieuw te plaatsen zodat u het gewenste product alsnog ontvangt.
Wij betreuren het dat deze situatie aanleiding heeft gegeven tot negatieve feedback, en we waarderen het enorm als u contact met ons opneemt wanneer u een probleem ervaart. Wij willen er alles aan doen om eventuele misverstanden op te lossen en u tevreden te stellen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Discountershop
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf, via Blokker iets bij ze besteld. Retour aangevraagd, was erg ingewikkeld om een label te krijgen en vervolgens 1 maand nu al dat ik zit te wachten op mijn geld. Dit was de laatste keer dat ik iets bij deze winkel koop.
21 août 2024
Avis spontané
Netjes&snel in huis
Ik had een paar dagen geleden een paar producten besteld, kwam netjes op tijd binnen zoals op de site aangegeven.
Ben er blij mee jongens.
Zeker een aanrader.!
9 août 2024
Avis spontané
Verstuurd artikel niet
Bedrijf verzend artikel niet. Dit was een aanbieding, moest hiervoor zelf aan de bel trekken. Je krijgt je geld terug en kan hetzelfde artikel voor de volle prijs alsnog kopen. Wat een waardeloze service.
20 juin 2024
Avis spontané
Pakket bezorgd
Pakket niet bezorgd. Klantenservice onbereikbaar. DHL doet niks zonder bericht van Discountershop. Inmiddels netjes opgelost, item opnieuw verstuurd d.m.v. klantenservice.
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Discountershop.nl
Goedemiddag,
Dank voor uw feedback.
Uw pakket is afgeleverd bij de buren nr:17 zoals mijn collega al eerder een bericht heeft verzonden naar u.
Met vriendelijke groet
Discountershop
geen enkele service
Gemaild, meerdere keren via hun whatsapp chat gereageerd. Wel een leesbevestiging maar geen reactie.
Waardeloze service :-(
-edit na reactie van verkoper-
Het zou niet nodig moeten zijn om uren en dagen bezig te moeten zijn om in contact te komen. En de factuur was niet verzonden, niet via Blokker en niet via jullie. De prijs was prima, maar als je daarna vele uren moet besteden om een factuur te ontvangen voor de boekhouding is het uiteindelijk een erg duur product geworden.
-- het vier maanden na de bestelling ook pas hier op trustpilot een reactie te geven, en in plaats van excuses te maken weer allerlei uitvluchten te bedenken illustreert de manier van klantenservice precies.--
---ik heb uiteraard de hele mailwisseling en appwisseling ook nog. Blokker gaf aan dat ook zij bij jullie herhaalfelijk om een factuur hadden verzocht, en dat zij die zelf niet konden versturen, dat ik het maar zelf bij jullie moest regelen. Na een zeer groot aantal contactpogingen zonder enige reactie met jullie uiteindelijk de factuur ontvangen. Dat jullie factuursysteem niet goed werkt zou niet mijn probleem moeten zijn. Toen jullie uiteindelijk wél de mail vanuit jullie systeem verzonden hebben kwam deze gewoon aan, oorspronkelijk is hij dus gewoon niet verzonden. Een klant zou niet extreem veel moeite moeten doen om een factuur te ontvangen, en het zou niet nodig moeten zijn om er tientallen keren om te vragen voor hij dan eindelijk verzonden wordt..
13 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Discountershop.nl
--We melden alle incidenten. We kunnen alle gesprekken die we met u hebben gevoerd hier op Trustpilot plaatsen, maar heeft dat zin?
---De factuur van Blokker wordt automatisch verzonden. Mijn collega liet weten dat er een screenshot is verzonden waaruit blijkt dat de factuur al is verzonden. Echter, u bleef aangeven dat u de factuur niet had ontvangen. Na twee dagen heeft mijn collega de factuur opnieuw via e-mail en WhatsApp verstuurd. Toen gaf u aan dat u de e-mail niet had ontvangen, maar mijn collega liet weten dat deze wel via WhatsApp is ontvangen door u.
Ik heb uw bestelling gevonden. Tijdens de periode dat mijn collega's hiermee bezig waren, heeft u verschillende feedbackberichten geplaatst. U had om een factuur gevraagd en deze had u ook automatisch ontvangen, maar u gaf aan dat u deze nog niet had ontvangen. Mijn collega heeft deze vervolgens apart naar u verzonden.
Het plaatsen van meerdere feedbackberichten voor een factuur was daarom volledig onnodig.
Labels besteld op 5 januari
Labels besteld op 5 januari, zou geleverd zijn op 12 januari, tot op heden (17 jan.) niets ontvangen. Ik betaal uitgeraard niet voor iets wat ik niet heb ontvangen.
Mvg Herman
Bij nader inzien geef ik toch 5 sterren, de aanschaf is geannuleerd en kennelijk ligt de fout bij de post.
17 janvier 2024
Avis spontané
Tevreden klant!
Bedankt voor de bestelde artikel het was keurig netjes verpakt en optijd verstuurd. er zat zelfs iets extra bij. toppers!!
1 novembre 2023
Avis spontané
Naar retour geen geld terug
Verkeerde levering gekregen. Ze reageren niet tot je hier een melding zet. Nu 5 weken verder. Inmiddels geretourneerd en wacht al 1.5 week op mijn geld. Ja zeggen ze allang terug geboekt, zoek het maar uit bij je bank. Oplichters!!
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de Discountershop.nl
Beste,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw feedback. Wij vinden het uiterst belangrijk om te horen van onze klanten en streven er altijd naar om onze service te verbeteren.
Ik betreur het te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring bij ons. Naar aanleiding van uw feedback heb ik uw bestelgeschiedenis nagekeken. Ik kan bevestigen dat de terugbetaling voor uw geretourneerde product inderdaad is verwerkt en naar uw bankrekening is overgemaakt. Het kan soms enige tijd duren voordat terugbetalingen zichtbaar zijn op uw bankrekening, afhankelijk van de verwerkingstijd van de bank.
Ik begrijp dat het proces niet zo soepel is verlopen als u had gehoopt, maar ik verzeker u dat wij altijd in het belang van onze klanten handelen en geen oplichters zijn. Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, dan sta ik klaar om u te helpen.
Ik hoop dat we in de toekomst nogmaals de kans krijgen om u te laten zien dat wij onze klanten waarderen en altijd streven naar uitmuntende service.
Met vriendelijke groet,
Discountershop
Raamfolie gekocht om mijn autoruiten te…
Raamfolie gekocht om mijn autoruiten te tinten. Wat blijkt, dezelfde folie ligt gewoon bij de action voor 3,29. Gewoon 10! euro goedkoper voor dezelfde shit. De rollen folie die ik bij deze shop had gekocht direct dezelfde middag nog retour gestuurd.
23 juillet 2023
Avis spontané
Top service heel blij met mijn product
Top service heel blij met mijn product. Snelle levering en goede prijsverhouding.
15 février 2023
Avis spontané
Super service!
Super service!! DHL was te laat met bezorgen, toen werd de bestelde artikelen door een medewerker van Discountershop thuis gebracht. Geweldig! En de kwaliteit is ook van prachtig materiaal. Klasse.
14 février 2023
Avis spontané
Bestelling werd zeer snel geleverd en…
Bestelling werd zeer snel geleverd en het product ziet er veel beter uit dan de foto. Zeer tevreden
12 août 2022
Avis spontané
Réponse de Discountershop.nl
Goedemiddag,
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te verzenden! Iedereen hier bij Discountershop vindt het fijn om te weten dat onze klanten blij zijn met onze service.
We doen altijd ons best om uw ervaring onvergetelijk te maken, en we zijn blij dat we het hebben bereikt!
Wij wensen u een fijne dag!
Discountershop
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.