J'ai eu des displates qui ont tenu quelque mois avant de tombé car la peinture que j'avais mis n'était pas totalement adaptée. Ils m'ont renvoyé gratuitement des fixations car les autocollants n'avait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Je suis ravie. Le système est simple et permet d accrocher des photos sur n importe quel mur de façons rapide et sûre, la qualité des images est top, les couleurs sont magnifiques, je préfère personne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait du service client ! J’ai reçu un tableau endommagé, mais la prise en charge a été rapide et efficace. L’équipe a été réactive, professionnelle et m’a immédiatement proposé un remplac... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client impeccable ! J’ai eu un problème de livraison avec fedex et le service client s’est vraiment montré à l’écoute et réactif afin de solutionner mon problème rapidement, les displates sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We print collectible metal posters that make this reaaally sweet wup-wup sound when you spin them around. Plus, they look super cool no matter where you put them! Any passion you have is here, waiting to enter your collection as a Displate.
Coordonnées de contact
Al. Jerozolimskie 123a, 02-017, Warsaw, Pologne
- support@displate.com
- displate.com
4,7
Excellent
18 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bonne intervention service client.
Très bonne intervention service client.
Plaque commandée, la facture ne tenait pas compte d'une réduction pourtant sélectionnée.
Un mail adressé au service relation client et réponse rapide sur possible annulation de la commande. Le remboursement a été opéré rapidement.
Je recommanderai
18 décembre 2024
Avis spontané
Merci pour votre réactivité et votre…
Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme !! Après avoir reçu mon colis endommagé, vous avez tout mis en œuvre pour l’échanger et me l’envoyer à temps pour Noël !
19 décembre 2024
Avis spontané
Impossible de commander car je n’ai pas…
Impossible de commander car je n’ai pas paypal… c’est bien dommage
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello there,
Thank you for your review.
Please allow us to reply in English as our French-speaking colleague is not in the office at the moment.
We are sorry to learn that you have some issues with payment on our website. Could you please contact us at support@displate.com so that we can check if we can help?
Looking forward to hearing from you soon.
Have a nice day.
Best,
Displate Team
Support Displate
Suite à un problème de facturation, le support, à vraiment pu m'aider et tout est revenue dans l'ordre.
17 décembre 2024
Avis spontané
Top of The top
Displate toujours au top niveau qualité et service.
SAV au top et ultra réactif.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Jeremie,
Thank you for your 5* review.
It really means a lot to us to know that you are happy with your Displate experience.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us.
Have a great day!
Best,
Displate Team
Service client au top !
Ma commande n'avait pas été livrée et j'ai eu du personnel de DISPLATE qui m'a contacté par mail par rapport à ladite commande qui avait, au final, été retournée dans leurs locaux. Je leur ai expliqué le pourquoi du comment et ils m'ont renvoyé directement la même commande ! Franchement, très satisfaite du service client !
12 décembre 2024
Avis spontané
Le service après vente est très…
Le service après vente est très efficace, les Displates sont magnifiques !
13 décembre 2024
Avis spontané
Temps de validation beaucoup trop long
Je souhaitais faire des Displate personnalisés à offrir à noël à ma famille. J'ai soumis deux photographies prises par un photographe professionnel. Malheureusement, les photographies sont à l'heure actuelle toujours bloquées en attente de validation et donc mon cadeau de noël tombe à l'eau. Je pense qu'il aurait été bien de prévenir sur votre site que les délais de validation ne permettent pas d'être à temps pour les fêtes.
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello,
Thank you for your review.
Please allow us to reply in English as our French-speaking colleague is not in the office today.
We are sorry to hear that your uploads have not been verified yet.
We would like to clarify that we have recently made important changes to our submission process. Our platform has always strived to showcase the highest quality of the artwork, and to ensure this standard is maintained, we have implemented a more selective validation process. This unfortunately means extended validation time.
We would like to provide you with more insight in this matter, however, unfortunately, we are not able to identify you based on your Trustpilot nick. Therefore, could you please contact us at support@displate.com?
Looking forward to hearing from you.
Have a nice day!
Displate Team
j'ai été très contente de mon…
j'ai été très contente de mon expérience avec displate
17 décembre 2024
Avis spontané
Commande effectuée le 29/11/2024
Commande effectuée le 29/11/2024. Livraison ayant pris du retard ++ d'où 4 étoiles et non 5, mais très bonne réactivité de displate qui a su répondre à mes demandes et questions. Site très sérieux
Commande enfin entre mes mains. Très joli et de très bonne qualité. Je recommande
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Veuillez accepter nos excuses pour cette situation. On est bien d’accord que le processus de livraison n’aurait jamais dû être traité ainsi par la compagnie de transport.
Nous allons faire de notre mieux pour rectifier cette situation auprès du prestataire.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Displate Team
équipe très à l'écoute
équipe très à l'écoute, prise en charge rapide. Extrêmement satisfait, je reste client chez eux
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci pour vos mots très gentils.
Nous sommes toujours ravis d’assister nos clients !
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
Displate Team
Displate top mais ups ...
Avec les fêtes il y a un petit manque de communication je trouve pour les délais. Mais la livraison reste bien dans les délais et le SAV réponds bien à nos questions si nécessaire.
Pour ce qui est de UPS je le dirais jamais assez mais à éviter le système de relivraison vraiment inefficace (ils parlent de période de vacances alors que je souhaite relivrer).
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Hi,
Thank you for your kind review.
Helping our clients is our mission as we place their satisfaction as our top priority!
Please do not hesitate to contact us anytime you need any assistance.
Best,
Displate Team
Fast and clear
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Hi Marian,
Thank you for your 5* review.
We are glad to hear that you are satisfied with our service.
In case of any further questions, don't hesitate to contact us again.
Have a nice day!
Best,
Displate Team
Retour et remboursement OK
Le retour de l'objet non souhaité et son remboursement se sont très bien passés. Très satisfait de la réactivité de Displate. Je recommande.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci pour vos mots très gentils.
Nous sommes toujours ravis d’assister nos clients 😊
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
Displate Team
Vraiment TOP !!!!
Vraiment TOP !!!!! Après une erreur (de ma part) d'adresse de livraison, DISPLATE a détecté l'anomalie et a proposé une procédure de remboursement (ils ont même prolongé mon code promo).
Je recommande vivement ! Et les plaques sont vraiment de bonne qualité !!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci pour votre opinion.
Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous assister !
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
Displate Team
Livraison lente, pas convaincu par les fixations
Délais de livraison assez long. Au bout de 1 mois mon displate en L a lâché, les aimants n'ont pas tenu et le displate a abimé mon mur et sol en tombant. Meme quelques M sont tombés au bout de 1 an. Pas convaincu par le système de fixation.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Guillaume,
Thank you for your review.
Please allow us to reply in English as our French-speaking colleague is not available.
We are really sorry to learn about this issue with your posters and that the delivery time of your order was longer than you expected.
Sadly, as the shipping process is handled by a third party, we're unable to foresee certain events beyond our control. Please accept our sincere apology for any inconvenience related to this situation.
We would like to inform you that our mounting system has been thoroughly tested under various conditions and on different wall textures. We advise using it only on a clean, dry, and degreased surface that is not textured. Please note that our clients have their Displates mounted in their bedrooms, hallways, kitchens and living rooms, etc. all around the world, therefore there are so many conditions out there that we need to take into consideration while testing our products, to come up with a perfect solution that works everywhere.
Naturally, we would really like to rectify this issue. Therefore, could you please send a message to support@displate.com along with photos of your wall so that we can help? Unfortunately, we cannot identify your order or e-mail address using your Trustpilot nick. Thank you in advance.
Looking forward to hearing from you.
Have a nice day.
Best,
Displate Team
Parfait !
Le service client est vraiment top !
Je recommande les displates
Il y a beaucoup de choix
Pas mal de promo (que ce soit avec les placements de produits youtube ou même sur le site !)
La qualité est folle
Merci beaucoup !
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Elora,
Thanks for the review!
We are glad to hear you are satisfied with the service we provide.
Please let us know if you ever need assistance!
Best,
Displate Team
Entreprise très pro et très respectueux…
Entreprise très pro et très respectueux envers leurs client. Leurs tableau en métal sont de très bonne qualité.
Service client très très agréable
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci pour vos mots très gentils.
Pour ce qui est de la livraison, malheureusement nous ne sommes pas en mesure de contrôler le processus une fois le colis parti. Par contre, on est toujours prêts à assister en cas des soucis quelconques.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
Displate Team
Livraison retardée de 5 jours
Livraison retardée de 5 jours, manque 1 magnet sur 4, aucune possibilité de se faire dédommager. C'est cher pour ce que c'est.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre opinion.
Veuillez accepter nos excuses pour ces soucis de livraison. Vu que chaque colis est expédié via une compagnie de transport tierce, nous ne sommes pas en mesure de contrôler le processus de livraison.
Par contre, en cas de quelconque souci, on est toujours prêt à assister. Ainsi, on va vous contacter directement via mail avec plus de détails.
Dans l’attente de retour de votre part.
Cordialement,
Displate Team
The choice is huge
The choice is huge, the quality is always the best. Displate is always a good idea to decorate your walls
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Displate
Hello Claire,
Thank you for sharing your review with us.
The satisfaction of our customers is our top priority, therefore, we are more than happy to read your kind words about our service.
Also, please feel free to contact us again if you need any assistance in the future!
Best,
Displate Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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