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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
42 avis
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Fuyez ce site
Fuyez ce site, aller sur bonprix, au moins eux, ils livrent rapidement et remboursent rapidement.
Aucun numéro de téléphone pour les joindre, c'est douteux, auraient ils peur de leur clients? En plus ils ne respectent pas le code de la consommation...
17 février 2026
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
nous sommes désolés de lire votre message, mais nous souhaitons rétablir les faits. Vous nous avez demandé d’effectuer un remboursement sur une autre carte bancaire que celle utilisée lors de la commande. Or, ce type de demande est contraire aux règles bancaires et ne peut pas être traité : un remboursement doit être effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé à l’achat.
Dans ce contexte, cette demande nous a légitimement alertés et nous a amenés à envisager un risque de fraude.
Par ailleurs, nous avons trouvé une solution avec vous par la suite, et le dossier a été traité. C’est pourquoi nous ne comprenons pas la note attribuée aujourd’hui.
Cordialement,
Votre service client
Commande reçue
Commande reçue, tout est ok. Emballage très propre, articles de qualité et prix raisonnable. Juste dommage pour les délais, ça a pris un peu plus longtemps que prévu. J’ai envoyé un message pour avoir des infos et on m’a répondu rapidement, donc c’est bien.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Franchement super contente
Franchement super contente. Les articles sont de très bonne qualité, les tailles tombent bien et le colis était hyper soigné. J'ai eu une question avant de commander, ils m’ont répondu vite. Livraison un peu longue mais ils ont offert l’envoi à cause du retard, donc top. Je recommande sans hésiter.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Rien à redire
Deuxième commande chez eux et toujours pareil: sérieux. Emballage nickel, produits conformes, qualité au rendez-vous et prix corrects. Il y a eu un petit retard cette fois, mais ils ont été réglo (envoi offert) et le service client répond quand on les contacte.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Mécontent de diva's boudoir
J'ai passé une commande le 3 Novembre est je n'ai toujours rien reçu.
Malgré des relances personnes ne répond.
C'est la première fois et dernière fois que je commande sur ce site .
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour, Je m'étonne fortement de cette évaluation. Vous avez en effet passé une commande le 3 novembre, pour une paire de collant rouges ouverts en taille 64.
Une taille, comme vous l'a notifié ma collègue par email, que nous devons commander chez notre fabricant. Vous avez échangé avec mes collègues par email (le 8 novembre et le 12 novembre) et par téléphone.
Nous vous avons, à chaque fois, répondu et proposé des solutions. Ce matin même, au téléphone, mon collègue vous a dit que vos collants arrivaient dans nos bureaux ce jour.
Donc je suis dans l'incompréhension la plus totale face à cette évaluation plus qu'injuste. Surtout avant d'avoir testé nos articles, qui, j'en suis certaine, conviendront parfaitement à votre compagne.
Superbe boutique
Superbe boutique ! Enfin de la lingerie sexy en grande taille. J'adore.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Diva's Boudoir a révolutionné ma…
Diva's Boudoir a révolutionné ma garde-robe ! Les tailles sont précises, la qualité exceptionnelle et les modèles vraiment tendance. J'apprécie particulièrement les conseils personnalisés de Virginie qui m'ont aidée à choisir des pièces qui me mettent vraiment en valeur. Le retour gratuit est un vrai plus qui permet d'essayer sans risque. Merci pour tout !
23 février 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous transmettons vos compliments à Virginie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
5 étoiles bien méritées
5 étoiles bien méritées ! Lingerie de qualité, bons conseils et retours faciles.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Je suis cliente depuis 2 ans et je ne…
Je suis cliente depuis 2 ans et je ne me fournis plus qu'ici. La qualité est constante, les nouveautés régulières et le service client au top. Virginie est une perle !
6 février 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous transmettons vos compliments à Virginie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Sa fais plaisir de voir une boutique…
Sa fais plaisir de voir une boutique qui pense aux femmes rondes. La qualité est au rendez-vous et les prix sont corrects. Merci Diva's Boudoir !
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Belle lingerie
Belle lingerie, mais attention aux délais ! J'ai du faire 2 échanges avant de trouver la bonne taille, ce qui a pris pas mal de temps. Le service client pourrait être plus réactif. Cependant, je suis satisfaite du résultat final et j'apprécie le professionnalisme de l'entreprise.
17 février 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
J'ai du demander un remboursement car…
J'ai du demander un remboursement car la taille ne convenait pas. Le processus a été un peu long, mais au final, j'ai bien été remboursée. La qualité des produits est indéniable, donc je leur donne une autre chance. 4/5 pour l'effort et la qualité.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que les articles n'aient pas convenu, mais votre retour sur la qualité de nos produits et de nos échanges nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
J'ai eu du mal à obtenir une réponse du…
J'ai eu du mal à obtenir une réponse du service client concernant un échange. Après plusieurs relances, j'ai finalement pu échanger mon article. La nouvelle pièce est parfaite, mais l'attente était frustrante. Malgré tout, je recommanderai Diva's Boudoir pour la qualité de leurs produits.
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que vos messages n'aient pas été traités assez rapidement, mais votre retour sur nos produits nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
La lingerie est superbe
La lingerie est superbe, mais la livraison a pris plus de temps que prévu. 3 semaines d'attente, c'est long ! Heureusement, la qualité des produits compense ce désagrément.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre livraison ait été un peu tardive, mais votre retour sur nos produits nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Commande arrivée avec deux jours d…
Commande arrivée avec deux jours d avance! On a l impression que le magasin n'est pas loin!
Virginie est au top et à l'écoute merci à elle a son équipe.
Je recommande le site.
25 février 2025
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Nous transmettons vos compliments à Virginie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Wahou
Wahou ! Quelle découverte ! Des modèles canons dans ma taille, je n'en reviens pas. Et le retour gratuit m'a permis d'essayer sans stress.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Diva's Boudoir a transformé ma relation…
Diva's Boudoir a transformé ma relation avec la lingerie. Les modèles sont magnifiques, confortables et flatteurs. Le service client est exceptionnel, surtout les conseils personnalisés de Virginie.
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
Enfin une boutique qui me comprend
Enfin une boutique qui me comprend ! Les tailles sont parfaites et la qualité au top. Merci Diva's Boudoir !
10 février 2025
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Diva's Boudoir
commande non honorée
J'ai passé commande le 07/12/2024. Le 9 je reçois un mail me disant que ma commande a été prise en compte. Jusque là, nickel. Le 16/12, n'ayant pas de nouvelles sur l'expédition, j'envoie un mail. A ce jour, le 12/01, toujours rien. Pas de réponse au mail, pas de mail notifiant l'expédition. La moindre des choses, serait quand même de prévenir le client si le délai de livraison est long... Pas professionel..
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Diva's Boudoir
Bonjour Madame Vaillant,
Nous sommes désolée que la paire de bas que vous aviez commandé aie mis plus de temps que prévu pour être livrée.
Cet article ne nous était systématiquement pas envoyé par le fabricant malgré nos demandes et nous en sommes désolés. Nous vous avons d'ailleurs fait parvenir un bon d'achat en guise de geste commercial.
Votre commande a finalement pu être expédiée et nous espérons que l'article vous donne satisfaction.
Nous espérons que vous redonnerez une chance à notre entreprise et que vous pourrez ainsi réviser votre avis.
Cordialement,
L'équipe Diva's Boudoir
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