Lagde ordren på produktet, hvilket var nemt nok, og betaling gik også uden problemer. Fik en mail på bekræftelse af ordren, og derefter skete der ikke noget i 3 dage. Jeg gik ind på min ordre på Tempu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sublim kundeservice! Bestilte julegaver på nettet på Black Friday. Blev ringet op om mandagen, fordi en af mine varer først kunne sendes først i januar. Dette blev accepteret, men den 23,december lå... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produktet og servicen helt i top. I butikken på Øresundsvej på Amager gjorde medarbejderen en stor indsats for, at vi blev rådgivet godt og grundigt, og vi fik lov til at afprøve senge af forskellig h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk oplevelse hos Tempur Odense! Vi havde en virkelig god oplevelse hos Anders og hans medarbejder De var super professionelle fra start til slut og skabte en tryg og behagelig atmosfære... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Tempur er vi drevet af en passion for innovation og ønsket om at give dig den bedst mulige nattesøvn. Vi tror på, at du kun opnår dette på en madras og hovedpude der giver støtte og er komfortabel. Det unikke Tempur materiale er blødt hvor du ønsker det og fast hvor du behøver det.
Coordonnées de contact
Vestergade 11, 5000, Odense, Danemark
- 63401040
- kundeservice@tempursealy.com
- dk.tempur.com
4,6
Excellent
331 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig levering og dejlig pude😀
25 octobre 2023
Réponse de Tempur Danmark
Hej Per
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du sover godt på din nye TEMPUR pude, og vi ønsker dig fortsat rigtig god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Puden er fin nok i højde men ligger…
Puden er fin nok i højde men ligger ikke godt med den på ryggen, så har måtte finde en anden løsning desværre.
Og tak for jeres svar - Tempur - men det er ikke muligt at benytte den mulighed nu, da de 14 dage er gået. Jeg har fulgt vejledningen på jeres hjemmeside så tænkte ikke det var nødvendigt med en tur i en fysisk butik også.
25 octobre 2023
Réponse de Tempur Danmark
Hej Katrine
Tak for din anmeldelse dit TEMPUR køb. Hvis du ligger mest på ryggen og derfor har fået købt en forkert pudehøjde, så tilbyder vi, at man kan ombytte indenfor 14 dage i original emballage.
Vi anbefaler generelt, at man inden et køb prøver vores puder, og får rådgivning til korrekt liggestilling i en af vores egne butikker eller hos en forhandler.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Man ligger virkelig godt .
Man ligger virkelig godt .. MEN den er også varm. Jeg har desværre måtte opgive at ligge på den pga varmen.
25 octobre 2023
Réponse de Tempur Danmark
Hej Lise Marie
Tak for din anmeldelse dit TEMPUR køb. Vi er glade for at høre, at du ligger godt. Hvis du oplever, at TEMPUR er varmt at ligge på, så kan vi anbefale vores COOLING PROTECTOR lagen, der har en kølende effekt.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
God topmadras
God topmadras, som gør det muligt at sove rigtig godt selv ude. Jeg vil ønske, at sovemasken virkede bedre for mig. Overgangen mellem elastik og selve masken er for tyk efter min mening. Jeg sover mest på siden, så den mærkes meget.
25 octobre 2023
Beste seng til dato
Den beste seng jeg til dato har haft kan kun anbefalet vis man har dårlige ryg
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Martin
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du sover godt på din nye TEMPUR seng og vi ønsker dig fortsat rigtig god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
21 dages tvungen ventetid for ombytning af madras der giver rygsmerter
Har netop købt en Tempur madras igennem Ilva
Madrassen er en Soft model der desværre viser sig allerede efter 2 overnatninger at være så blød at hoften låser med rygsmerter til følge
Jeg kan slet ikke anvende produktet og beder om at få ombyttet til en Medium model snarest
Tempurs søvngaranti regel giver ikke mulighed for at bytte før der er gået 21 dage
Det eneste der med garanti opnås herved er en dårlig kundeoplevelse - Derfor kun 1 stjerne
21 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Martin
En Tempur madras er lavet af trykaflastende skum, der former sig efter din krop og man synker mere ned i vores produkt end i andre madrasser. Det kræver ofte lidt tilvænning, hvis man ikke har sovet på Tempur tidligere.
Det kan sagtens være, at en soft ikke er den rigtige følelse til dig, men det kan vi ikke vide efter kun 2 nætter. Cellerne i skummet skal også have lov til at åbne sig rigtigt og det er det ikke efter så kort tid. Det er derfor, at vi siger, at en ombyt først er mulig efter ca. 21 dage. Vi ønsker at give vores kunder den rigtige rådgivning og efter så kort tid er det ikke muligt at bedømme, om soft er den rigtige følelse for dig endnu.
Hvis du har brug for yderligere uddybning, så er du meget velkommen til at kontakte os på vores kundeservicetelefon 63401040 eller på vores mail info@tempur.dk
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Behagelige. Men skulle have valgt en kølig madras.
Har haft tempur madrasser i 7 år. Var ikke opmærksom på at man kunne købe madrasser med et kølende lag. Det er meget, meget varmt at bruge tempur. Det er meget forstyrrende for en god nattesøvn. Ellers er de meget behagelige at ligge på. Prisen taget i betragtning skifter man den jo ikke bare ud, så man skal tænke sig godt om, inden man handler.
20 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Susanne
Vi er glade for at høre, at du generelt ligger godt på vores madrasser. Du behøver ikke at købe en helt ny madras for at få det kølende betræk. Det kan godt købes seperat, så du kan komme til at sove køligere. I dag findes alle vores madrasser med kølende betræk.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Réponse de Tempur Danmark
Thank you for taking the time to write a positive review. We wish you many great nights of sleep.
Best regards,
TEMPUR Danmark
Tid til ny seng
Jeg drømte om en ny seng.., og besøgte butikken, hvor havde en god dialog med sælger om behov og muligheder. Det endte med at jeg fik et super tilbud på en udstillingsmodel som netop passede til mine behov. Jeg har haft en skøn nattesøvn lige siden!
4 août 2023
Réponse de Tempur Danmark
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores Sleep Store og vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med din nye seng.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Altid kvalitetsprodukter 👏🏼
25 juillet 2023
Réponse de Tempur Danmark
Hej Lisbeth
Tak for din positive tilbagemelding.
Vi er glade for at høre, at vores produkter lever op til forventningerne.
God dag.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark.
Godt produkt!
21 juillet 2023
Réponse de Tempur Danmark
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Har nu efter kun 1 måneds tid vænnet…
Har nu efter kun 1 måneds tid vænnet mig til omhandlede hovedpude, og har klart fået en forbedret nattesøvn, samt mindre ondt i ryggen.
En bedre sovestilling m.v. havde jeg allerede efter første nat.
14 juin 2023
Réponse de Tempur Danmark
Hej Per
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at din nye Tempur-pude har forbedret din nattesøvn. Vi ønsker dig fortsat god fornøjelse med den.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Super senge - super service
Efter en meget behagelig og kompetent vejledning af Anja, faldt valget af vores nye senge på Tempur. Det har vi bestemt ikke fortrudt et eneste øjeblik, og servicen bagefter er også fantastisk. Vi anbefaler til enhver tid at handle i butikken på Flakhaven, hvis man er ude efter en god og behagelig seng og en behagelig betjening.
22 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Ian
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores Sleep Store og vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med dine nye senge.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Kære tempur
Kære tempur, kære Jette, 1000 tak for din hjælp mht. vores topmadras, kunne jeg gøre det fik i 10*
Jeg kan varmt anbefale alle at købe en tempur seng/madras mm. I Odense de har den bedste service jeg længe har set.
Jeg er lykkelig for at jeg nu kan sove i min seng❤️
1000 tak
9 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Mitzie
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores Sleep Store. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Jeg var på livsstilsmesse
Jeg var på livsstilsmesse på boltinggård hvor jeg går ind i jeres stand. jeg kommer i kontakt med en sælgere som viser mig nogle forskellige puder hun fortæller jeg kan for puden til 1274 på grund af messen. Normal prisen er 1700 så jeg vælger at købe den. Kommer hjem og se prisen på nette og finder ud af du kan købe den til det sammen på nette Som til messen det syndes jeg ikke er iorden.
21 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Magnus
Tak for din henvendelse.
Vi har valgt at tilbyde puder til 25% på denne messe med vores forhandler.
Da vi ikke bestemmer priserne hos vores øvrige forhandlere, prissætter de selv puderne. Vi kan derfor ikke vide, om de pågældende puder er nedsat andre steder, i samme periode som vi er på messer.
Venlig Hilsen
TEMPUR Danmark
Har et par Slippers som jeg har fået i…
Har et par Slippers som jeg har fået i julegave 2022, spm derfor kun brugt 4 måneder, men der er hul i bunden, så ikke så holdbare
14 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Per
Tak for din henvendelse.
Vi beklager, at produktet du har modtaget, danner et hul i bunden af skoen. Vi vil gerne sende dig et par nye i en bedre kvalitet. Hvis du er interesseret i dette, må du meget gerne sende din adresse på følgende mail: Info@tempur.dk.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Réponse de Tempur Danmark
Hej Connie
Mange tak, fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Vi er glade for at det har været en positiv oplevelse.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Anbefales ikke!
Den dårligste madras jeg i mit liv har ligget på!
Vågner næsten hver morgen med mega smerter i ryggen, tit vækker det mig om natten. Min kæreste som i forvejen ikke har den bedste ryg og som vi købte denne madras for at kunne få en bedre nattesøvn oplever det stik modsatte resultat. Der bliver til tider sovet på sofaen i stuen når man har brug for en pause fra madrassen.
17 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Patrick.
Tak for din henvendelse. Vi er kede af at høre, at jeres køb af en TEMPUR madras ikke har levet op til jeres forventninger. Vi har ikke hørt om denne sag, men det er selvfølgelig ikke hensigten, at vores kunder skal ligge dårligt, og vi vil derfor gerne invitere jer til at henvende jer til vores kundeservice på tlf: 63 40 10 40 eller på mail: kundeservice@tempursealy.com, så vi kan tage en dialog om jeres uheldige oplevelse med TEMPUR.
Vi ser frem til at høre fra jer.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Hybrid madras historie
Opdatering:
Vi “klagede” over svaret vi fik, og så er der sket noget siden, heldigvis. Til info fejler madrassen tilsyneladende ikke noget, men dem vi prøvede i butikken har så været usædvanlig bløde i forhold til standarden. Vi får madrassen byttet til blødere version. Så har opgraderet vurdering efter forventet ny madras og villighed til at ombytte.
Oprindelig beskrivelse:
Har købt Tempur seng med hybrid madras (version inden den helt nye) baseret på to madrasser (90 og 180 cm) vi prøvede hos Sengespecialisten. De var begge dejligt bløde og virkede som den helt rigtige madras til os. Vi fik vores i efteråret 2022 og fik at vide at vi skulle “gå og ligge den til” for at få den blødt op og efter 14 dages tid ville den være ok. Efter 4 måneder med gå/hop og selvfølgelig sovet i den måtte vi kapitulere og indgive en klage, da den bliver ved med at være meget hård og meget langt fra det vi prøvede i butikken. Vi sover temmelig dårligt i sengen og er stive og ømme i kroppen om morgenen.
Gennem sengespecialisten har vi lavet en klage til Tempur da produktet langt fra lever op til det vi prøvede i butikken. Vi har nu fået svar fra Tempur og fået at vide at “alle produkter fra den serie er produceret efter vejledningen”. Det svar kan vi ligesom ikke bruge til noget. Og vi oplever det som en stor ligegyldighed at Tempur ikke vender tilbage med et løsningsforslag. Det er jo ikke en billig seng…
To stjerner er givet, for sengen er rigtig pæn, selvom vi ligeså godt kunne ligge på gulvet og sove…
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Tempur Danmark
Hej Iben
Beklager det sene svar.
Vi er kede af at høre, at jeres oplevelse med TEMPUR ikke lever op til jeres forventning til vores produkter. Som vi læser jeres anmeldelse, er der sandsynligvis tale om et køb af et produkt som ikke passer til jer. Selvom produktet ikke fejler noget efter produktionsdata, findes der forskellige madrastyper, da vi alle har individuelle behov.
Vi ønsker naturligvis at vores kunder sover godt, og vil derfor invitere jer til at henvende jer til vores kundeservice på tlf: 63 40 10 40 eller på mail: kundeservice@tempursealy.com, så vi kan tage en dialog om jeres oplevelse med TEMPUR.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.