Bon déjà une alerte ok! pour rappeler un rendez-vous ...deux alerte ...ok ...après, 5 alertes ça commence à faire beaucoup on nous prend quand même pour des débiles mentaux. De plus quand on a mis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Satisfaite dans l' ensemble, tres pratique. Juste il manque une possibilité de s exprimer lorsque un medecin nous signale comme n' etant pas venu ou n' ayant pas prevenu qui parfois n' est pas le cas... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'application est simple et efficace. Pour l'instant présent, je n'ai rien à ajouter, mise à part qu'il manque toujours des médecins (en général) qui ne sont pas inscrits sur la plateforme.
L'entreprise a répondu
J'ai recherché un laboratoire pour un spermogramme sur internet. On m'a proposé le laboratoire plumel à St Martin de Crau J'ai pris un rdv pour un spermogramme sur ce site et j'ai choisi, prélè... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Doctolib est un service de gestion de santé en ligne pour les patients et un logiciel de gestion d'agenda pour les professionnels de santé. Merci d'évaluer ici ces deux services fournis par Doctolib, non les professionnels de santé que vous consultez. La notation des professionnels de santé est non déontologique et Doctolib y est opposé.
Coordonnées de contact
54 quai Charles Pasqua, 92110, Levallois-Perret, France
- www.doctolib.fr
3,3
Moyen
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
J'adore Doctolib,j'arrive toujours à…
J'adore Doctolib,j'arrive toujours à trouver un praticien quand j'en ai besoin même si ce n'est pas à côté de chez moi.
Merci Doctolib
23 octobre 2026
Avis spontané
C est la deuxième fois que Doctolib m…
C est la deuxième fois que Doctolib m informe que je n ai pas honoré mon RDV
Or le premier rdv n avait pas été validé par mon médecin
Et la aujourd'hui on m informe que ne suis pas allé hier au rdv .
J avais décalé il y a 3 semaines ce rdv pour le mettre aujourd'hui !
Cette application est épouvantable
23 octobre 2026
Avis spontané
C'est application est facile et aide…
C'est application est facile et aide moi prendre rendez-vous avec les médecins. Je suis très contente . Meeting beaucoup pour cet application à développers!
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
L'équipe Doctolib
Très bon docteur
Très bon docteur, je retournerai parce que j'en ai encore 2 autres à enlever qui me gêne. Merci beaucoup.
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit bien passé.
L’équipe Doctolib
Réponse de Doctolib France
Nous sommes heureux que Doctolib vous paraisse bien conçu.
L’équipe Doctolib
site minable incapable de vous trouver…
site minable incapable de vous trouver un rendez vous vous pose des questions qui ne servent a rien et vous plante en cours de recherche .
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Nous sommes désolés que la recherche de rendez-vous se bloque et vous pose des questions qui ne vous semblent pas utiles. Pour analyser ce problème, contactez notre support : https://www.doctolib.fr/tickets/new
L’équipe Doctolib
Très bien !
J'utilise beaucoup doctolib est la force de ce service c'est que si vous anticipez les prises de rdv c'est extrêmement pratique, en effet les agendas sont synchronisés et se mettent à jour automatiquement et immédiatement chez les praticiens.
Enfin une entreprise française qui est efficace un peu comme amazon, ça fait du bien !
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Nous sommes heureux que la synchronisation des agendas et la mise à jour des disponibilités vous facilitent l’anticipation de vos rendez-vous.
L’équipe Doctolib
Très déçu par la pharmacie centrale de…
Très déçu par la pharmacie centrale de boulogne billancourt.
- site informatique erroné pour RENDEZ-VOUS AVEC DOCTOLIB
- prix exorbitants
19 octobre 2026
Avis spontané
Le service fonctionne bien
Le service fonctionne bien, simple, les données sont claires et abondante
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Merci pour ce retour. Nous sommes heureux que vous trouviez le service simple, avec des informations claires.
L’équipe Doctolib
SAV es tu là.
le logiciel est correct, pas plus.
le service commercial marketing est hyperactif.
le service client quand on a un soucis est introuvable.
le tarif est aberrant.
ça mérite 3 étoiles pour les codeurs informatique, -1 pour les commerciaux.
19 octobre 2026
Avis spontané
Excellent dans la recherche
Excellent dans la recherche, et parfait pour les informations.
Rappel Des Rdv, transmission de documents du médecin médecin.
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Nous sommes ravis que la recherche, les rappels de rendez-vous et la transmission de documents répondent à vos besoins.
L’équipe Doctolib
Tout est bien je n'ai rien n à…
Tout est bien je n'ai rien n à reprocher merci beaucoup
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que l’ensemble du service vous donne satisfaction. L’équipe Doctolib
J'apprécie beaucoup cette application
J'apprécie beaucoup cette application, elle nous rappelle nos rendez-vous et nous permet de les gérer très facilement. Cela est devenu, pour moi, un outil précieux.
18 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Nous sommes ravis que les rappels et la gestion de vos rendez-vous vous soient utiles au quotidien.
L’équipe Doctolib
Très satisfaite
Très rapide et pratique, le petit moins, c'est que parfois certains spécialistes annulent tardivement.
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Si votre expérience vous semble perfectible et que vous souhaitez nous en dire plus sur ce qui vous a empêché de nous mettre 5 étoiles, nous sommes à l'écoute.
Vos retours nous aident à continuer d'améliorer le service.
L'équipe Doctolib
Je vais parler au nom de tout les…
Je vais parler au nom de tout les français, effectivement c’est l’une des meilleures applications de santé.
Mais pourquoi je mets 3 étoiles au lieu de 5 car ça manque cruellement cette fonctionnalité qui révolutionnerai l’application, mettre des avis et notés sur les profils des spécialistes de la santé, ça nous fera gagner du temps et d’éviter des surprises.
15 octobre 2026
Avis spontané
parcours pour r ds vs semé d'embûches
Il devient de plus en plus difficile de prendre des r ds vs - on renvoi de + en + sur des numéros de tel. la plus part injoignables ou avec des robots qui vous renvois sur doctolib ! malhonnête pour le patient attention sur des examens particuliers par exemple : gazométrie artérielle- ces examens ne sont + pratiqués mais non mis à jour sur le site ou l'inverse pas d'infos exemple: HOP.LA TIMONE A MARSEILLE - les patients ne sont pas médecins .... compliqué pour s y retrouver
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Nous comprenons les difficultés que vous décrivez pour trouver certains examens et contacter les établissements. Les disponibilités, coordonnées et informations de prise en charge sont renseignées ou gérées par les professionnels et établissements, mais nous prenons votre remarque sur la clarté et l’actualisation des informations au sérieux. Vous pouvez nous transmettre un exemple précis via notre support : https://www.doctolib.fr/tickets/new.
L’équipe Doctolib
Je pensais que vous étiez impartial
Je pensais que vous étiez impartial, et que vous cédiez pas aux puissants lobby! je signal un moyen dévoyé et très bien pensé qui limite le droit de se désinscrire de doctolib.fr
je passerais sur d'autres plateformes pour laissez mon observation et serais moins attentif a vos avis a l'avenir si vous ne prenez pas en compte toutes les constatation qui ne sont ni injurieuses mais qui établissent un fait!
cdt
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude concernant la désinscription de Doctolib. Si vous rencontrez une difficulté concrète pour fermer votre compte ou exercer vos droits, notre support peut examiner votre situation : https://www.doctolib.fr/tickets/new. Pour plus d’informations sur la protection des données : https://about.doctolib.fr/confidentialite/
L’équipe Doctolib
Tres pratique utilisation facile.Merci…
Tres pratique utilisation facile.Merci a Doctolibre.
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Nous sommes heureux que Doctolib vous paraisse pratique et facile à utiliser.
L’équipe Doctolib
Je reçois des mails de DOCTOLIB dans le…
Je reçois des mails de DOCTOLIB dans le cadre d'un partenariat mais impossible de le contacter via leur site. Il n'envoie jamais le code d'identification par sms comme indiqué.
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Doctolib France
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne receviez pas le code d'identification par SMS. Notre support peut vérifier votre situation : https://www.doctolib.fr/tickets/new
L'équipe Doctolib
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.