Domene AS Avis 

veldig bra kunde servise

Rask og god kundeservice. Tommy er flink og hjalp meg fort og enkelt med det jeg trengte hjelp til.

Tommy var super hjelpsom! I motsetning til Benny som burde kanskje ikke ha jobbet der

Fikk fantastisk hjelp av Tommy på domene-support! Han var både veldig kunnskapsrikt og behagelig!

Måtte koble opp domene mot nettside. Raskt, grundig og forståeleg oppfølging av Tommy! Veldig fornøyd.

I got help with configuring my website in the middle of night, I not expected help that quickly :-)

Jeg har dessverre hatt en svært negativ erfaring med domene.no. Jeg opplever at de ikke er tydelige rundt avtalevilkår, blant annet ved at det faktureres forskuddsvis for ett helt år uten at dette er klart opplyst ved inngåelse av avtalen, og uten reell mulighet til å si opp før faktura sendes.

Jeg har hatt to domener hos dem som begge ble sagt opp og avsluttet, og alle forpliktelser ble gjort opp. Likevel fortsatte domene.no å sende fakturaer etter oppsigelse. Fordi domenene og tilhørende kontoer var avsluttet, mottok jeg ikke e-postene med disse fakturaene. Saken ble deretter sendt til inkasso.

Domene.no har ikke vært behjelpelige med å løse saken eller bistå i kontakt med inkassobyrået, som jeg selv ikke har lyktes i å komme i kontakt med. Inkassoselskapets nettsider fungerer heller ikke. Jeg har flere ganger bedt domene.no om hjelp, men fått beskjed om at saken er «overlevert» og at de ikke kan bidra videre, til tross for at oppsigelse er dokumentert.

Kundeservicen oppleves som lite imøtekommende og direkte ufine på telefon. De svarer på e-post, men gir ikke konkrete eller hjelpsomme svar på spørsmålene som stilles. Etter min vurdering burde domene.no tatt ansvar når det er tydelig at avtalene er avsluttet korrekt.

Basert på min erfaring fremstår kundeservice, fakturering og oppfølging som meget mangelfull. Jeg ser også at mange andre kunder rapporterer lignende problemer og advarer mot selskapet. Anbefales IKKE!

They dont let you change your nameservers without having 3 of their other products turned on!

Tommy ordnet kjapt nedlasting av en backup slik at mine overilt slettede databaser ble gjenopprettet.

Har betalt for en domen navn i dag, noen timme senere fikk jeg mail at de tar ikke ansvaret for det og jeg miste min domen navn.
IKKE HANDLE.

Fake!
Jeg kjøpte et domen navn fra dem, etter betalning, fikk jeg mail at de har sagt opp ansvaret og jeg må finne en annen leverandør.
Do NOT BUY

Fikk super hjelp fra Tommy på kundeservice med alt jeg lurte på!

Hadde hatt et kundeforhold til domene.no i flere år. Stortsett funker alt som det skal, men den dagen jeg hadde sagt opp et domene og av en eller annen teknisk årsak var ikke dette registrert på en korrekt måte skulle absolut ha meg som kunde til å bevise at det faktisk var gjort. Domener slettet of flyttet kundeforhold for alltid avsluttet og lenge leve utenlandske leverandører som forstår hva kundeservice går ut på. God Jul

Superrask kundeservice!
Veldig fornøyd!!!
Tommy er helt suveren!

Veldig godt å ha Domene support, de fikser opp raskt og trygt. De har også en AI som gir bra info.

Takk til support, som gjenopprettet det jeg hadde slettet ved en feil. Og spesielt takk til Tommy som fulgte opp med ekstra support på telefon.

Jeg hadde et problem når jeg ikke fikk innkommende mail, hadde endret noe i c-panel for å knytte et nettsted til domene mitt.

Tok kontakt på support, fikk svar i løpet av 5 minutter, ble satt over til et menneske, la ved ett bilde av min c-panel.
En som het Benjamin var utrolig hjelpsom, han fikset alt for meg, så slapp jeg å knote mer med det selv. Så fikk jeg en forklaring på hvordan jeg kunne gjøre dette lettere for meg selv neste gang.
Utmerket kundesupport

Fikk fakturaen fra inkassoselskapet,hadde ikke fått org fakturaer for domenet mitt,På grunn av andre behov ble domene og mail avsluttet 01.07.2022.
De sender fortsatt fakturaer 1 år etter det er sagt opp.
Har flyttet alt til mer seriøse aktører.

ADVARSEL!! Styr unna dette selskapet Domene.no.

Domene.no er et selskap som jeg antar opprinnelig er fra Sverige. De adverterer for billige nettsider, og sender fakturer med forskuddbetaling for et helt år, og for et domene navn som ikke eksisterer fordi det er sagt opp for lenge siden. Flyttet min webside fra Domene.no da jeg forsto at det ikke var noe for meg. Dette varslet jeg om på e-post like etter opprettelsen, noe jeg har bekreftelse på ved et lydopptak av samtale med Domene.no representant.

Telefon nummeret som står på faktura fra Domene er til et privat nummer: Tlf. 33345435 tilhørende Finn P Krøvel. som skulle være nok som en advarsel at noe ikke stemmer når man ringer et selskap som sender ut fakturaer med private telefon nummer.

Så tiltross for at min daverende webside ble varslet flyttet til et annet selskap, og at min webside ikke eksisterer lenger, skal Domene.no ha FORSKUDDBETALING for 1 ÅR, fra august 2025 til august 2026 kr 3048.00!!! Det er litt for drøyt spør du meg.

Denne advarselen er laget etter at Domene.no har etter eget sigende avsluttet saken med at jeg fortsatt skylder dem for en faktura som etter deres sigende må betales selv om websiden det gjelder ikke eksisterer lenger. Saken er nå sent Forbrukertilsynet.
MVH Henrik Aspevik

Utrolig bra og rask service og "Tommy" fikk ordnet saken på et øyeblikk. Domene vil jeg anbefale for topp service og gode tjenester :-)

Meget godt fornøyd med teknisk support.Svært hjelpsomme.